Ca Mau memimpin dalam menerapkan prosedur administratif non-geografis.

Dengan pengumuman bahwa 100% prosedur administrasi dilaksanakan tanpa memandang batas geografis, Ca Mau telah menjadi salah satu dari enam daerah terdepan secara nasional dalam reformasi administrasi. Pada akhir tahun 2025, seluruh provinsi akan menerima 5.573 permohonan tanpa memandang batas geografis, yang menegaskan efektivitas model penyelesaian prosedur administrasi yang mudah, fleksibel, dan berpusat pada masyarakat.

• Memperluas cakupan prosedur administratif ke wilayah non-geografis.
• Mulai 15 Agustus, Ca Mau akan menangani prosedur administrasi non-geografis di 37 komune dan kelurahan.
• Pembukaan titik layanan prosedur administrasi non-geografis.

Hapus hambatan batas administratif.

Dengan tekad politik yang kuat, kepemimpinan yang tegas dari Komite Rakyat Provinsi, dan upaya terkoordinasi dari seluruh sistem politik, reformasi administrasi di provinsi ini terus mencapai banyak hasil yang luar biasa dan substantif, berkontribusi pada peningkatan efektivitas dan efisiensi manajemen negara serta kualitas layanan yang diberikan kepada warga dan pelaku usaha.

Secara khusus, provinsi ini telah menerapkan prosedur administrasi tanpa memandang batas wilayah administratif, memungkinkan warga untuk mengajukan permohonan di mana saja, sehingga prosedur administrasi menjadi lebih mudah dan fleksibel, terutama dalam konteks restrukturisasi unit administrasi. Bersamaan dengan itu, pembentukan pusat layanan administrasi publik di tingkat kecamatan dan implementasi berbagai solusi teknologi telah membantu warga mengakses layanan publik dengan mudah, menandai langkah maju yang signifikan dalam reformasi administrasi.

Masyarakat mengambil tiket bernomor untuk melakukan prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Song Doc.

Pada tanggal 30 Oktober 2025, Ketua Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan keputusan tentang pelaksanaan prosedur administrasi tanpa memandang batas geografis di provinsi Ca Mau. Keputusan ini menetapkan proses internal yang saling terkait untuk menyelesaikan prosedur administrasi non-geografis di dalam provinsi, yang akan dilaksanakan oleh Pusat Pelayanan Administrasi Publik Provinsi dan 64 pusat pelayanan administrasi publik tingkat kecamatan.

Ketika warga dan pelaku usaha perlu mengurus prosedur administrasi, mereka dapat memilih untuk mengajukan permohonan secara daring di pusat layanan administrasi publik tingkat provinsi atau kecamatan. Departemen terkait bertanggung jawab untuk memproses dan meneruskan permohonan ke otoritas yang berwenang; secara bersamaan, mereka menerima hasil dari departemen layanan satu pintu di unit yang menangani permohonan tersebut dan mengembalikannya kepada warga dan pelaku usaha.

Warga melaksanakan prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Phong Thanh.

Untuk mendorong warga melakukan prosedur administrasi secara daring, Dewan Rakyat Provinsi mengeluarkan Resolusi No. 03/2025/NQ-HĐND, yang menerapkan biaya sebesar 0 VND ketika warga melakukan prosedur administrasi secara daring untuk biaya dan pungutan yang berada di bawah wewenangnya.

Selain itu, provinsi ini telah menyelesaikan pembangunan gudang data elektronik untuk organisasi dan individu pada sistem informasi penyelesaian prosedur administrasi provinsi dan menghubungkannya dengan gudang data elektronik untuk organisasi dan individu pada portal layanan publik nasional untuk berbagi dan menggunakan data digital, sehingga menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi warga dan bisnis untuk melaksanakan prosedur administrasi.

Penguatan kapasitas di tingkat komune

Untuk memaksimalkan kemudahan bagi warga dan pelaku usaha dalam melaksanakan prosedur administrasi non-geografis, provinsi telah mengarahkan pelaksanaan Keputusan Pemerintah Nomor 118/2025/ND-CP tanggal 9 Juni 2025, tentang pelaksanaan prosedur administrasi di bawah mekanisme satu pintu dan satu pintu terpadu di pusat layanan satu pintu dan portal layanan publik nasional.

Pada saat yang sama, penekanan diberikan pada penguatan kapasitas di tingkat kecamatan. Sejalan dengan itu, 64 pusat layanan administrasi publik kecamatan dan desa diinvestasikan dan dilengkapi dengan fasilitas modern untuk memastikan pelayanan yang efisien. Setiap pusat dilengkapi dengan 2 karyawan VNPT dan 1-2 anggota tim teknologi digital masyarakat untuk membimbing dan mendukung warga dan pelaku usaha, serta dengan cepat menyelesaikan kesulitan dan hambatan dalam proses penerimaan permohonan dan penanganan prosedur administrasi.

Bersamaan dengan itu, Komite Rakyat Provinsi mengarahkan instansi dan unit untuk memperkuat penyelenggaraan pelatihan dan bimbingan tentang keterampilan dan teknik profesional dalam menerima dan menyelesaikan prosedur administrasi bagi pejabat tingkat kecamatan, khususnya untuk prosedur administrasi yang baru didesentralisasi dan yang telah didesentralisasi setelah penerapan sistem pemerintahan daerah dua tingkat dan prosedur administrasi dengan jumlah berkas yang banyak. Hasilnya, seluruh provinsi menyelenggarakan 11 pelatihan dengan total 3.520 pejabat tingkat kecamatan dan pegawai negeri sipil yang berpartisipasi; dan 5 pelatihan khusus tentang pengendalian prosedur administrasi dan penerapan mekanisme satu pintu dan satu pintu terpadu untuk lebih dari 400 pejabat tingkat kecamatan dan pegawai negeri sipil. Secara khusus untuk isi pelaksanaan prosedur administrasi tanpa memandang batas wilayah administrasi, 13 pelatihan diselenggarakan dengan total 2.496 pejabat tingkat kecamatan dan pegawai negeri sipil yang hadir.

Departemen Kehakiman memberikan pelatihan kepada para pejabat mengenai prosedur administratif di bidang peradilan ketika menerapkan model pemerintahan lokal dua tingkat.

Selain itu, Provinsi Ca Mau secara ketat menerapkan publikasi dan pengungkapan publik atas prosedur administrasi; mengintegrasikan data prosedur administrasi ke dalam basis data nasional tentang prosedur administrasi; dan segera serta benar mempublikasikan informasi di portal layanan publik nasional. Instansi dan unit secara efektif mempublikasikan prosedur administrasi di situs web mereka; dan menampilkannya di pusat layanan administrasi di semua tingkatan menggunakan kombinasi kode QR dan papan kertas di meja informasi, memaksimalkan kemudahan bagi warga dan pelaku usaha untuk mencari dan mengakses informasi.

Survei tentang implementasi undang-undang mengenai desentralisasi dan pendelegasian kekuasaan di Kelurahan Tan Thanh.

Implementasi penuh dan terkoordinasi dari tugas-tugas reformasi administrasi dan reformasi prosedural telah memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan posisi Ca Mau di antara provinsi-provinsi terkemuka di seluruh negeri dalam mengintegrasikan dan menyediakan layanan publik daring 100% untuk prosedur terkait bisnis di portal layanan publik nasional; menempati peringkat ke-4 dari 34 provinsi dan kota menurut serangkaian indikator untuk mengarahkan, mengelola, dan mengevaluasi kualitas layanan kepada warga dan bisnis dalam melaksanakan prosedur administrasi dan layanan publik secara real-time di lingkungan elektronik.

Kim Phuong

Sumber: https://baocamau.vn/ca-mau-di-dau-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-a125151.html