Jebakan "empati beracun" di tempat kerja.

"Empati beracun" adalah kondisi di mana seseorang menanggung semua "limbah" emosional, tekanan, dan frustrasi orang lain. Di balik kedok sebagai "orang baik yang melakukan perbuatan baik," mereka diam-diam menjadi kelelahan baik secara mental maupun fisik karena harus menanggung beban rasa sakit yang bukan milik mereka.

"Tempat sampah emosional" itu tidak memiliki tombol mati.

Minh Ha, 27 tahun, adalah seorang desainer grafis. Di kantor, Ha dikenal sebagai sosok yang hangat, lembut, dan pendengar yang sangat baik. Meja kerjanya selalu menjadi tempat rekan-rekannya mengadu setiap kali mereka memiliki keluhan. Mulai dari akuntan yang bertengkar dengan suaminya, hingga karyawan HR generasi Z yang kesal setelah dimarahi bos, sampai gosip tentang politik kantor, semuanya dicurahkan kepada Ha.

Menjelang siang, ketika semua orang di kantor sudah pergi makan, Ha masih duduk dan mendengarkan Lan, rekan kerjanya, mengeluh sambil menangis karena diberi terlalu banyak pekerjaan oleh bosnya. Karena merasa kasihan pada temannya, Ha tidak hanya menghiburnya tetapi juga proaktif berkata, "Oke, kalau kamu lelah, istirahat saja. Berikan aku sebagian pekerjaan desain untuk siang ini, aku akan menyelesaikannya untukmu." Akibatnya, Ha harus mengambil pekerjaan tambahan, begadang hingga pukul 2 pagi untuk menyelesaikan presentasi Lan, sementara Lan sudah tidur lebih awal.

Empati yang tak terbatas ini secara bertahap menguras energi Ha. Dia selalu memasuki kantor dengan perasaan berat hati, tanpa sadar membawa energi negatif seluruh kantor bersamanya. Situasi mencapai puncaknya ketika sebuah proyek bersama mengalami masalah; meskipun kesalahan sepenuhnya terletak pada orang lain di departemen operasional, Ha menyalahkan dirinya sendiri, menyiksa dirinya sendiri bahwa kurangnya dukungannya adalah alasan seluruh tim ditegur. Ha kehilangan berat badan, menderita insomnia kronis, dan hidup dalam kecemasan yang konstan. Dia tidak menyadari bahwa mengubah dirinya menjadi "tempat sampah emosional" tanpa syarat tidak membantu rekan-rekannya untuk berkembang, tetapi hanya membenarkan ketergantungan mereka dan pada akhirnya menghancurkan kesehatannya sendiri.

Manajer memikul beban dunia di pundaknya.

Di usia 36 tahun, Thuy Minh adalah kepala administrasi di sebuah perusahaan besar. Memiliki kecerdasan emosional (EQ) yang tinggi, Ibu Minh selalu mengelola departemennya dengan empati. Ia khawatir karyawannya akan stres, takut mereka merasa terluka, dan selalu berusaha menciptakan lingkungan yang "bebas dari bahaya".

Gambar ilustrasi Freepik

Empati beracun Ibu Minh paling terlihat dalam cara beliau menangani pelanggaran kepegawaian. Seorang karyawan bawahan selalu terlambat, menyerahkan laporan terlambat, dan tidak disiplin. Ketika beliau memanggil karyawan tersebut ke kantornya untuk memberikan teguran, jika karyawan tersebut menangis dan menceritakan keadaan sulit mereka—ibu yang sakit, anak kecil—Ibu Minh langsung merasa kasihan kepada mereka. Beliau menempatkan diri di posisi mereka, merasakan penderitaan mereka begitu dalam sehingga beliau tidak mampu mengucapkan teguran yang keras.

Alih-alih menegakkan disiplin secara ketat sesuai peraturan, Ibu Minh memilih untuk... melakukannya untuk mereka. Setiap kali seorang karyawan terlambat mengirimkan laporan, Ibu Minh akan diam-diam mengumpulkan data sendiri, mengoreksi setiap kesalahan ejaan untuk memastikan laporan tersebut diserahkan kepada Dewan Direksi tepat waktu, karena takut gaji karyawan tersebut akan dipotong atau bonus Tet mereka akan hilang. Ia berkata pada dirinya sendiri, "Aku akan sedikit berusaha lebih untuk membantu mereka melewati masa sulit ini."

Perlindungan buta itu berlangsung selama setahun penuh. Karyawan tersebut menjadi semakin malas, menganggap tanggung jawab bos sebagai hal yang biasa. Karyawan-karyawan berprestasi lainnya di departemen tersebut mulai merasa kesal, merasa tidak adil bahwa mereka bekerja keras sementara yang kurang mampu menerima perlakuan istimewa. Departemen administrasi mengalami stagnasi dan perpecahan internal. Ibu Minh jatuh ke dalam perangkap yang dibuatnya sendiri: ia kelelahan karena mengerjakan pekerjaan bawahannya dan tidak berdaya karena kemampuan manajemennya diremehkan oleh Dewan Direksi. Ia telah salah mengartikan empati dan pengertian dengan merampas tanggung jawab orang lain untuk berkembang.

3 tips untuk menghindari jebakan yang Anda buat sendiri.

Pada akhirnya, tempat kerja adalah tempat kerja yang didasarkan pada keadilan, kinerja, dan tanggung jawab pribadi. Untuk mencegah kebaikan menjadi beban yang merusak, setiap orang perlu belajar bagaimana menetapkan batasan untuk melindungi diri mereka sendiri:

Belajarlah untuk "Memahami tetapi tidak mengambil alih" : Ketika rekan kerja mengalami kesulitan, Anda dapat mendengarkan, menawarkan saran, atau memberikan dukungan. Tetapi sama sekali jangan mengambil tanggung jawab untuk memperbaiki kesalahan mereka. Setiap orang harus menghadapi dan menyelesaikan masalahnya sendiri.

Kembangkan filter emosional: Pahami bahwa emosi negatif orang lain adalah beban mereka sendiri; Anda tidak berkewajiban untuk menanggungnya untuk mereka. Ketika Anda merasa percakapan mulai berubah menjadi keluhan yang beracun, tolaklah dengan sopan: "Saya turut prihatin dengan situasi Anda, tetapi saya perlu fokus untuk memenuhi tenggat waktu ini sekarang."

Prioritaskan asupan energi Anda sendiri: Anda tidak bisa menuangkan air dari wadah yang kosong. Sebelum Anda dapat memahami dan mendukung orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda stabil baik secara fisik maupun mental.

Rekan kerja tiba-tiba menjadi "rival".

Sumber: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm