Dalam beberapa tahun terakhir, Quang Ninh terus melampaui provinsi dan kota lain di seluruh negeri dan mempertahankan posisi terdepannya dalam Indeks Kepuasan Layanan Administrasi Publik (SIPAS), Indeks Reformasi Administrasi Publik (Indeks PAR), dan berbagai indeks lainnya. Hal ini merupakan salah satu hasil yang sangat penting, yang terus menegaskan meningkatnya kepercayaan dan kepuasan masyarakat, dunia usaha, dan investor, yang mencerminkan efektivitas pengelolaan dan administrasi negara serta penyediaan layanan publik oleh otoritas provinsi di semua tingkatan.
Quang Ninh senantiasa mengidentifikasi reformasi administrasi sebagai tanggung jawab seluruh sistem politik , tugas yang sentral, rutin, dan konsisten, serta tanggung jawab utama para pimpinan lembaga, unit, dan daerah. Semua otoritas publik provinsi mengidentifikasi, pertama dan terutama, subyek manfaat reformasi administrasi, yaitu masyarakat dan dunia usaha. Oleh karena itu, ideologi panduan yang konsisten dan konsisten adalah senantiasa menjadikan kepuasan masyarakat dan organisasi sebagai tolok ukur efektivitas reformasi administrasi, dengan motto bahwa reformasi administrasi bersifat rutin, berkelanjutan, drastis, terarah, dan krusial.
Dari perspektif tersebut, selama dekade terakhir, Quang Ninh telah secara konsisten mendorong reformasi administrasi, memperbaiki lingkungan investasi bisnis, dan meningkatkan daya saing dengan berbagai kebijakan yang kuat. Khususnya, Quang Ninh merupakan provinsi pertama yang memasukkan tujuan "Mempertahankan posisi teratas dalam indeks PCI, Indeks PAR, SIPAS, dan PAPI setiap tahun" dalam Resolusi Kongres Partai Provinsi untuk periode 2020-2025, yang dikonkretkan melalui resolusi tematik No. 05 pada tahun 2021; Dewan Rakyat Provinsi mengeluarkan 3 resolusi tentang mekanisme dan kebijakan untuk mendukung bisnis dan mendorong reformasi administrasi; Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan lebih dari 30 keputusan, rencana, program aksi, dan lebih dari 570 pemberitahuan dan dokumen arahan.
Pada saat yang sama, provinsi ini juga dengan berani menguji coba model tata kelola baru yang sesuai dengan realitas lokal untuk melayani masyarakat dan bisnis; mempromosikan pembangunan e-government, menerapkan teknologi informasi, dan secara bertahap melakukan transformasi digital yang komprehensif; memperluas konektivitas, pertukaran informasi, dan meningkatkan interaksi rutin antara pemerintah di semua tingkatan dengan masyarakat dan bisnis.
Menurut Bapak Le Van Sang, Ketua Klub Investasi dan Startup Kota Ha Long, dalam beberapa tahun terakhir, komunitas bisnis telah memperoleh manfaat besar dari reformasi provinsi, sehingga menciptakan motivasi bagi bisnis untuk berkembang. Komunitas bisnis telah menerima dukungan dan pendampingan dari penyelesaian prosedur administratif, dukungan untuk meningkatkan kapasitas tata kelola bisnis; akses ke layanan konsultasi hukum... Baru-baru ini, pembentukan Pusat Inovasi dan Kreativitas Startup dan Dukungan Transformasi Digital memiliki arti penting bagi komunitas bisnis pada umumnya dan startup pada khususnya. Ini adalah salah satu tempat bagi bisnis, terutama startup muda, untuk memiliki infrastruktur dan fasilitas yang memadai untuk berpartisipasi dalam inovasi dan mengembangkan ide-ide mereka. Dengan demikian, berkontribusi pada pelaksanaan tujuan provinsi dalam melaksanakan orientasi Pusat pada pengembangan ekonomi swasta.
Khususnya, dengan mengidentifikasi sumber daya manusia sebagai faktor kunci yang menentukan keberhasilan reformasi administrasi, Quang Ninh selalu berfokus pada peningkatan kualitas staf yang menangani prosedur administrasi yang bekerja di Pusat Layanan Administrasi Publik, unit penerimaan dan penyampaian hasil modern di tingkat komune dan kelurahan di seluruh provinsi. Departemen, cabang, sektor, dan daerah semuanya menugaskan staf untuk menangani prosedur administrasi, yang pada dasarnya muda, dinamis, antusias dengan pekerjaan mereka, memiliki kapasitas, kualifikasi profesional, pengalaman kerja dan kualitas moral yang baik, dan keterampilan komunikasi untuk menjelaskan kepada warga negara proses penanganan prosedur administrasi. Bersamaan dengan itu, provinsi telah meningkatkan inspeksi dan pemeriksaan layanan publik, terutama mengirimkan delegasi untuk memperkuat inspeksi mendadak di Pusat Administrasi Publik di semua tingkatan dan unit penerimaan dan penyampaian hasil modern di tingkat komune dan kelurahan. Dalam 3 tahun (2021-2023), lebih dari 16.100 pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil telah diikutsertakan dalam pelatihan, dengan total anggaran sebesar 31 miliar VND untuk memperkuat pelatihan, pembinaan, dan peningkatan kualifikasi profesional, terutama keterampilan administrasi, etika publik, profesionalisme, tanggung jawab, dinamisme, kejujuran, disiplin, keteladanan, serta dedikasi dalam melayani masyarakat dan bangsa dalam menyelesaikan pekerjaan. Berdasarkan hasil survei selama 9 bulan pertama tahun 2024, di pusat-pusat administrasi publik, hingga 99,6% penilaian dari masyarakat dan pelaku usaha mengakui ketepatan waktu dalam menangani prosedur administrasi; kecepatan, keramahan, dan kualitas layanan yang baik.
Bahasa Indonesia: Untuk mempromosikan penyediaan informasi dan layanan publik daring dari lembaga-lembaga negara dalam lingkungan jaringan, departemen, cabang dan daerah secara teratur meninjau dokumen-dokumen yang relevan untuk memperbarui, melengkapi dan menyesuaikan prosedur administratif untuk menyediakan layanan publik daring proses penuh dan layanan publik daring parsial. Hingga saat ini, seluruh provinsi telah menyinkronkan 1.263 layanan publik daring (termasuk: 568 layanan publik daring parsial, 695 layanan publik daring proses penuh) ke Portal Layanan Publik Nasional, mencapai 77,4%. Di antaranya, sejumlah departemen, cabang dan sektor telah menempatkan 100% prosedur administratif ke dalam implementasi di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, termasuk: Badan Manajemen Zona Ekonomi, Departemen Perindustrian dan Perdagangan, Departemen Pariwisata, Departemen Perencanaan dan Investasi, Departemen Sains dan Teknologi, Departemen Luar Negeri, Departemen Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup, Departemen Informasi dan Komunikasi, Departemen Kebudayaan dan Olahraga, Departemen Konstruksi. Saat ini, tingkat pemrosesan seluruh catatan pekerjaan di ketiga tingkat Provinsi Quang Ninh telah mencapai lebih dari 90%, dengan rincian: tingkat kecamatan lebih dari 85%, tingkat kabupaten lebih dari 90%, dan tingkat provinsi lebih dari 95%. Provinsi ini juga menjaga komunikasi dan koneksi yang baik antara Sistem e-Pemerintahan dengan basis data bersama kementerian dan cabang pusat...
Bahasa Indonesia: Dengan perubahan yang kuat dan terobosan dalam reformasi administrasi, selama beberapa tahun terakhir, Quang Ninh terus mencapai hasil yang luar biasa dalam Indeks PAR, SIPAS, PCI, PGI. Secara khusus, pada tahun 2023, provinsi tersebut terus memimpin negara, memimpin Indeks PCI untuk tahun ke-7 berturut-turut, Indeks PAR untuk tahun ke-6, Indeks SIPAS untuk tahun ke-5 berturut-turut, dan 11 tahun berturut-turut dalam kelompok 5 provinsi dan kota-kota yang dikelola secara terpusat dengan kualitas manajemen ekonomi terbaik di negara tersebut. Indeks-indeks tersebut adalah skala yang sangat ilmiah, yang mencerminkan suara objektif masyarakat dan komunitas bisnis tentang kualitas reformasi administrasi, meningkatkan lingkungan investasi dan bisnis dari sistem politik di provinsi tersebut, lembaga manajemen negara, dan staf pegawai negeri sipil dan pegawai negeri di provinsi tersebut. Hal ini juga ditunjukkan oleh hasil pembangunan sosial-ekonomi provinsi tersebut dengan tingkat pertumbuhan PDRB lebih dari 2 digit selama 9 tahun berturut-turut; PDRB per kapita pada tahun 2023 akan mencapai lebih dari 9.500 dolar AS, tertinggi di wilayah Utara, dan menempati peringkat kedua di negara ini; total pendapatan anggaran negara, terutama pendapatan dalam negeri, selalu berada di antara yang teratas di negara ini... Pencapaian dalam perjalanan reformasi telah membangun citra Quang Ninh sebagai "Destinasi investasi yang aman, nyaman, transparan, menarik, dan sukses".
Sumber
Komentar (0)