Segera larang iklan yang menyinggung di media sosial.

Iklan kotor dan menyesatkan merajalela di media sosial di Vietnam, menciptakan persepsi yang menyimpang dan dampak negatif pada pengguna, bahkan berdampak buruk pada lanskap sosial-ekonomi.

Báo Tuổi Trẻ•04/06/2025

Iklan yang menyinggung - Gambar 1.

Dengan 97,5% penduduk Vietnam berusia 16 tahun ke atas menggunakan media sosial, dan setiap orang menghabiskan rata-rata 2 jam 15 menit sehari di Facebook, TikTok, dan lain-lain, jumlah iklan dan konten iklan tersembunyi yang dilihat setiap orang setiap hari sangat besar. Sebagian besar konten ini saat ini tidak etis dan menyesatkan.

Iklan palsu dari KOL

Tidak hanya di Facebook, tetapi juga di platform TikTok dengan lebih dari 40 juta pengguna di Vietnam, terdapat sejumlah besar konten iklan yang tidak pantas atau penyertaan iklan yang menyinggung.

Secara khusus, baru-baru ini terdapat banyak kasus selebriti dan influencer (KOL/KOC) yang mengiklankan dan menjual produk palsu, tiruan, dan berkualitas rendah di TikTok Shop.

Menyusul beberapa insiden baru-baru ini yang melibatkan sejumlah KOL (Key Opinion Leaders) di Vietnam, Departemen Penyiaran, Televisi dan Informasi Elektronik (Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata) telah meminta stasiun televisi, surat kabar, stasiun radio dan televisi, bisnis, dan merek untuk "mengakhiri situasi di mana selebriti dan influencer online yang kurang pengetahuan tentang produk dan tidak memverifikasi konten iklan masih berpartisipasi dalam mempromosikan produk untuk mendapatkan imbalan dan keuntungan."

Pihak berwenang menyatakan bahwa mereka telah mencatat beberapa contoh "bisnis, organisasi, dan individu yang mengiklankan suplemen kesehatan dengan tanda-tanda pelanggaran hukum" melalui tindakan seperti: konten iklan yang "melebih-lebihkan" manfaat produk, menyesatkan konsumen agar percaya bahwa itu adalah obat; iklan tanpa peninjauan konten; memberikan informasi palsu tentang kualitas, kegunaan, merek, dan asal produk;

Memanfaatkan citra dan reputasi artis, aktor, presenter, dan tokoh publik berpengaruh lainnya untuk menyampaikan konten iklan yang tidak pantas kepada konsumen.

Larangan langsung terhadap iklan yang menyinggung di media sosial - Gambar 2.

Sumber: Laporan Digital We Are Social tentang situasi pembangunan di Vietnam, diterbitkan Februari 2025 - Grafik: TAN DAT

Oleh karena itu, lembaga tersebut merekomendasikan agar perusahaan penyedia jasa periklanan di Vietnam (baik domestik maupun asing), merek, dan perusahaan Vietnam yang bergerak di bidang periklanan, selain mematuhi hukum dan peraturan Vietnam, juga harus memperkuat sensor ketat terhadap konten iklan dan penempatan iklan yang dikelola oleh perusahaan tersebut.

Organisasi dan individu harus memastikan bahwa konten iklan konsisten dengan penggunaan dan efek yang dinyatakan dari produk tersebut.

Secara khusus, unit-unit yang disebutkan di atas harus berkoordinasi untuk mencegah konten iklan yang melanggar hak cipta secara daring, dan segera menghapus iklan yang melanggar hak cipta setelah terdeteksi atau atas permintaan dari pihak berwenang yang berwenang.

Pihak berwenang juga mewajibkan bisnis-bisnis ini untuk mengelola dan memantau secara ketat aktivitas periklanan melalui influencer online, terutama melalui siaran langsung, unggahan, dan artikel yang berbagi pengalaman tentang kualitas, penggunaan, dan efektivitas produk mereka.

Iklan yang menyinggung - Gambar 3.

Banyak produk kesehatan yang membantu menurunkan berat badan telah diperingatkan oleh Departemen Keamanan Pangan ( Kementerian Kesehatan ) karena pelanggaran iklan - Tangkapan layar

Platform tersebut bertanggung jawab bersama.

Pada sore hari tanggal 3 Juni, dalam sebuah wawancara dengan surat kabar Tuoi Tre , Bapak Nguyen Duy Vi, direktur Perusahaan Media Buzi, menyatakan bahwa masalah meluasnya iklan yang tidak etis dan curang di media sosial tidak hanya secara langsung merugikan konsumen tetapi juga memengaruhi transparansi dan pembangunan berkelanjutan pasar serta berdampak negatif pada bisnis yang sah.

"Untuk mengatasi masalah iklan yang menyesatkan dan menipu di platform media sosial dan situs e-commerce, diperlukan koordinasi yang erat antara pihak berwenang terkait, platform, dan pengguna," kata Bapak Vi.

Menurut Bapak Vi, otoritas pengatur perlu menyelesaikan kerangka hukum secepat mungkin. Isi yang perlu ditambahkan ke dalam undang-undang tersebut meliputi: memperbarui dan melengkapi peraturan yang jelas tentang periklanan online, khususnya di platform digital.

Regulasi tersebut perlu cukup rinci untuk secara spesifik menangani perilaku seperti melebih-lebihkan manfaat produk, menggunakan gambar selebriti tanpa izin, dan beriklan menggunakan deepfake. Pihak berwenang juga perlu meningkatkan teknologi pemantauan seperti berinvestasi dalam kecerdasan buatan dan perangkat big data untuk mendeteksi konten iklan yang curang atau ilegal sejak dini.

Selain itu, Bapak Vi menyarankan: "Hukuman yang lebih berat harus diterapkan, tidak hanya kepada individu dan organisasi yang memasang iklan ilegal, tetapi juga kepada platform yang tidak bekerja sama dengan moderasi atau secara tidak langsung membantu kegiatan tersebut, alih-alih hanya denda administratif yang tidak cukup untuk mencegah pelanggar seperti sekarang ini."

Terkait tanggung jawab platform media sosial, banyak pakar di bidang ini percaya bahwa Facebook, TikTok, dan YouTube perlu meningkatkan sistem penyaringan dan persetujuan iklan mereka berdasarkan kriteria konten dan kredibilitas akun pengiklan.

Pada saat yang sama, menetapkan aturan ketat untuk pasar tertentu sangat penting karena setiap negara memiliki budaya dan hukum yang berbeda, sehingga platform perlu merancang kebijakan terpisah untuk setiap pasar, termasuk Vietnam.

Selain itu, platform harus menyediakan saluran pelaporan yang jelas dan efektif sehingga pengguna memiliki alat sederhana untuk melaporkan iklan yang tidak pantas, dan platform perlu berkomitmen untuk menanggapi dan menangani masalah dengan cepat. Banyak ahli khususnya percaya bahwa dalam kasus di mana konten yang melanggar hak cipta menyebabkan kerugian serius, platform harus dimintai pertanggungjawaban jika ada tanda-tanda kelalaian dalam pengelolaan.

Dalam diskusi lebih lanjut dengan surat kabar Tuoi Tre , pengacara Nguyen Hung Quan (Asosiasi Pengacara Kota Ho Chi Minh) menyarankan agar undang-undang tersebut menetapkan bahwa platform tersebut harus dikenakan sanksi administratif tertinggi, dipaksa untuk memperbaiki konsekuensinya, dan penyediaan layanannya ditangguhkan untuk jangka waktu tertentu (jika berlaku) ketika inspeksi oleh otoritas yang berwenang mengungkapkan kesalahan atau pelanggaran.

Pada saat yang sama, platform tersebut juga dapat dimintai pertanggungjawaban bersama atas kompensasi kepada konsumen sebagai bisnis perantara yang mendistribusikan barang dan produk kepada pembeli.

Bapak Quan menyarankan agar pihak berwenang dapat secara terbuka mengungkapkan alamat email dan nomor telepon layanan pengaduan sehingga masyarakat dapat segera melaporkan pelanggaran terkait barang dan produk kepada pihak berwenang untuk pencegahan dan penanganan tepat waktu, sehingga memaksimalkan perlindungan kesehatan konsumen.

Iklan yang menyinggung - Foto 4.

Media sosial dibanjiri iklan produk penurunan berat badan - Foto: Tangkapan layar

Pelanggan dapat mengajukan keluhan untuk pengembalian dana.

Jika pelanggan yang membeli barang di platform e-commerce menemukan bahwa produk yang dikirimkan adalah barang palsu, tiruan, atau berkualitas buruk, mereka dapat mengajukan keluhan untuk mendapatkan pengembalian dana.

Menurut seorang pejabat dari Departemen Perindustrian dan Perdagangan Kota Ho Chi Minh, konsumen dapat melaporkan dan mengajukan pengaduan ke Departemen Pengelolaan dan Pengembangan Pasar Domestik, Departemen Perindustrian dan Perdagangan; unit keamanan dan kebersihan pangan setempat; Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen... dan bahkan polisi di alamat toko atau gudang yang tepat... untuk meminta penyelesaian.

Penggunaan gambar petugas kesehatan untuk keperluan periklanan dilarang keras.

Segera larang iklan yang menyinggung di media sosial - Foto 5.

Banyak selebriti, dokter, dan lainnya berpartisipasi dalam iklan perusahaan susu yang sedang diselidiki karena pemalsuan - Tangkapan layar

Menurut Bapak Ta Manh Hung, Wakil Direktur Departemen Administrasi Obat (Kementerian Kesehatan), kementerian sedang menyarankan Pemerintah untuk mengeluarkan peraturan tentang pengelolaan kosmetik, menggantikan Peraturan Pemerintah No. 93/2016, dan saat ini sedang meminta pendapat masyarakat.

Draf ini tidak hanya memperketat peraturan terkait kualitas tetapi juga membatasi iklan kosmetik. Kementerian Kesehatan mengusulkan larangan mutlak untuk mengeksploitasi reputasi sektor kesehatan, seperti menggunakan gambar, nama, barang, seragam dokter, apoteker, petugas kesehatan, atau fasilitas kesehatan untuk keperluan periklanan.

Bersamaan dengan itu, penggunaan bahasa yang menyesatkan, melebih-lebihkan efek, atau membuat klaim absolut seperti "mengobati," "menyembuhkan," "meredakan seketika," "pemulihan total," "menghilangkan," "100% efektif," "unik," "terbaik," "terkemuka," "dijamin," "benar-benar aman," dan lain sebagainya, dilarang keras. Semua istilah yang setara, yang termasuk dalam daftar larangan draf tersebut, juga tidak diperbolehkan dalam iklan kosmetik.

Terkait makanan dan makanan fungsional, Bapak Chu Quoc Thinh, Wakil Direktur Departemen Keamanan Pangan, juga menyatakan bahwa Kementerian Kesehatan sedang segera menyelesaikan rancangan amandemen Peraturan Pemerintah Nomor 15 Tahun 2018 tentang manajemen keamanan pangan. Rancangan amandemen Peraturan Pemerintah Nomor 15 tersebut akan secara mendasar mengubah metode pasca-inspeksi.

“Selain memperketat prosedur inspeksi, rancangan undang-undang baru ini juga memperkenalkan peraturan yang lebih ketat di sektor periklanan. Dalam waktu dekat, KOL (Key Opinion Leaders), platform media, dan bahkan penerbit iklan akan dimintai pertanggungjawaban atas konten iklan yang menyesatkan. Pada saat yang sama, kementerian juga akan mengembangkan kode etik untuk periklanan makanan fungsional,” tambah Bapak Thinh.

Inggris dan Jepang menindak tegas iklan yang tidak pantas di media sosial.

Menurut informasi dari situs web resmi pemerintah Inggris, pada tahun 2023 negara tersebut memberlakukan Undang-Undang Keamanan Daring (Online Safety Act) untuk meningkatkan tanggung jawab platform media sosial dalam mencegah iklan yang curang dan berbahaya.

Berdasarkan undang-undang ini, platform media sosial wajib menerapkan langkah-langkah moderasi sebelum mengizinkan iklan ditampilkan, dan harus memverifikasi identitas pengiklan. Jika terjadi pelanggaran, platform dapat didenda hingga £18 juta atau sebagian dari total pendapatannya.

Bersamaan dengan itu, Otoritas Standar Periklanan Inggris (ASA) juga memainkan peran penting dalam memantau dan menangani konten iklan palsu. ASA memiliki wewenang untuk mewajibkan pengiklan memberikan bukti yang dapat diverifikasi untuk setiap klaim dalam iklan mereka, dan juga memiliki kekuatan untuk memerintahkan penghapusan konten yang melanggar.

Sementara itu di Asia, mulai Oktober 2023, Badan Urusan Konsumen Jepang (CAA) secara resmi melarang iklan terselubung, dan mewajibkan konten iklan untuk transparan dan jelas.

Frasa seperti "iklan," "promosi," atau "PR" harus disertakan agar mudah dikenali oleh konsumen. Bisnis yang melanggar peraturan ini dapat menghadapi sanksi administratif sebagaimana diatur dalam undang-undang.

Selain itu, menurut Asahi Shimbun , Kementerian Dalam Negeri dan Komunikasi Jepang juga telah meminta platform media sosial untuk secara jelas mengungkapkan kriteria penyaringan iklan yang diposting di platform mereka, dan mendesak operator platform untuk menanggapi iklan yang mencurigakan secara transparan.

Kembali ke topik

DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG

Sumber: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm