Perlu strategi untuk menyambut pengunjung Tiongkok

Menurut data yang baru-baru ini dirilis oleh platform perjalanan daring Agoda, jumlah pencarian dari Tiongkok ke Vietnam selama liburan Tahun Baru Imlek hampir pulih dibandingkan sebelum pandemi. Pada Januari 2024, data dari Badan Pusat Statistik menunjukkan bahwa jumlah wisatawan Tiongkok ke Vietnam terus meningkat tajam, setelah naik ke posisi kedua di antara pasar wisata internasional terbesar pada tahun 2023.

Memimpin pasar pelanggan

Data Agoda menunjukkan bahwa Vietnam menjadi destinasi wisata favorit wisatawan Tiongkok di awal tahun 2024. Khususnya, pada momen Tahun Baru Imlek baru-baru ini, minat wisatawan Tiongkok untuk berwisata ke Vietnam mencapai 95% dibandingkan tahun 2020, yaitu sebelum adanya pembatasan perjalanan akibat pandemi COVID-19.

Menurut Bapak Vu Ngoc Lam, Direktur Agoda di Vietnam, wisatawan Tiongkok daratan menyumbang hampir sepertiga dari total wisatawan yang berkunjung ke Vietnam pada tahun 2019 dan menjadi sumber pendapatan pariwisata terbesar. "Pada tahun 2020, Tiongkok menjadi negara teratas yang mencari informasi perjalanan di Vietnam. Wisatawan dari negara ini memilih Vietnam karena kekayaan budaya dan keindahan alamnya."

Namun, wabah pandemi dan penutupan perbatasan yang terjadi setelahnya telah menyebabkan penurunan jumlah wisatawan ke Vietnam secara signifikan. Setelah dibuka kembali, tingkat pencarian untuk tahun 2022 dan 2023 hanya mencapai 3% dibandingkan dengan tahun 2020. Oleh karena itu, kebangkitan minat wisatawan Tiongkok daratan baru-baru ini merupakan tanda potensi pariwisata Vietnam tahun ini," ujar Bapak Vu Ngoc Lam.

Menurut Badan Pusat Statistik, pada Januari 2024, jumlah wisatawan mancanegara ke Vietnam mencapai lebih dari 1,5 juta, naik 73,6% dibandingkan periode yang sama. Di antaranya, wisatawan Tiongkok memimpin dengan lebih dari 242.000, meningkat tajam dibandingkan bulan sebelumnya. Pada tahun 2023, Vietnam juga menerima lebih dari 1,74 juta wisatawan Tiongkok, naik 376% dibandingkan tahun sebelumnya.

Turis Tiongkok mengunjungi dan menyaksikan pertunjukan di Menara Ponagar di Nha Trang Foto: KY NAM

Bapak Michael Kokalari, Direktur Analisis Makroekonomi dan Riset Pasar di Vina Capital Investment Fund, mengomentari kemungkinan wisatawan Tiongkok meningkat lagi pada tahun 2024 (mencapai 30% dari periode pra-COVID-19 tahun lalu).

Bapak Nguyen Quoc Ky, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Pariwisata Vietravel , mengatakan bahwa pada tahun 2024, industri pariwisata Vietnam menargetkan lebih dari 18 juta wisatawan mancanegara, setara dengan jumlah wisatawan pada tahun 2019. Untuk mencapai angka tersebut atau lebih tinggi, perlu mencermati pasar-pasar utama yang selama ini telah mendatangkan wisatawan ke Vietnam.

Mengenai pasar pariwisata Tiongkok, proyeksi Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO) dan kebijakan negara menunjukkan bahwa tahun ini, wisatawan Tiongkok yang bepergian ke luar negeri akan mengalami terobosan. Pada Januari 2024 saja, terdapat sekitar 1,2 juta wisatawan Tiongkok yang bepergian ke luar negeri. Rata-rata, sekitar 120 juta orang Tiongkok bepergian ke luar negeri setiap tahun.

"Setelah tahun 2023, seiring dengan pertumbuhan pariwisata domestik, masyarakat Tiongkok akan lebih banyak bepergian ke luar negeri dan Vietnam merupakan destinasi dengan banyak potensi karena mudah dijangkau melalui jalan darat, udara, kereta api...

"Wisatawan Tiongkok akan menjadi penggerak utama pemulihan pariwisata di banyak negara, termasuk Vietnam, jika ada strategi yang tepat. Industri pariwisata membutuhkan kebijakan yang jelas dan target spesifik terkait jumlah wisatawan dari setiap negara dan wilayah yang akan didatangi, yang kemudian dapat digunakan untuk menyusun rencana dan mengambil tindakan segera agar tidak terlambat," ujar Bapak Nguyen Quoc Ky.

Pertimbangkan pembebasan visa bagi pengunjung Tiongkok

Saat ini, negara-negara di kawasan seperti Thailand, Malaysia, Singapura, dll., semuanya menetapkan target spesifik untuk menyambut wisatawan internasional, termasuk wisatawan Tiongkok, dengan strategi yang terencana dan terarah. Sebagai contoh, Thailand tahun ini menargetkan 36-38 juta wisatawan internasional dan menargetkan 10-11 juta wisatawan Tiongkok, dua kali lipat dari tahun lalu.

Bapak Dang Manh Phuoc, CEO The Outbox Company, menganalisis prakiraan dari berbagai organisasi internasional yang menunjukkan bahwa wisatawan Tiongkok akan kembali dan dengan cepat menjadi pasar utama bagi Vietnam. Mengangkat isu strategi untuk menyambut wisatawan Tiongkok saat ini mungkin agak terlambat untuk tahun ini, tetapi tetap diperlukan untuk masa depan.

"Wisatawan Tiongkok tidak hanya penting bagi Vietnam, tetapi juga bagi banyak negara Asia Tenggara lainnya. Persaingan destinasi wisata sangat ketat, sehingga industri pariwisata perlu memiliki strategi dan kebijakan yang tepat untuk menyambut wisatawan, terutama dengan mempertimbangkan pembebasan visa. Pasca COVID-19, kebutuhan dan selera wisatawan Tiongkok juga berubah, sehingga dibutuhkan produk yang sesuai. Wisatawan muda yang lebih suka bepergian mandiri dan memprioritaskan destinasi wisata yang indah... perlu berinvestasi lebih banyak dalam promosi dan komunikasi daripada tur murah atau tur zero-dong seperti sebelumnya," ujar Bapak Dang Manh Phuoc.

Mempertimbangkan pembebasan visa bagi wisatawan Tiongkok merupakan usulan yang diajukan oleh banyak pakar dan pelaku bisnis pariwisata dalam strategi menyambut wisatawan dari pasar ini. Thailand dan negara lain telah menerapkan kebijakan ini untuk meningkatkan persaingan di destinasi wisata. Vietnam memiliki banyak keunggulan dalam menyambut wisatawan Tiongkok seperti lokasi yang dekat, budaya yang serupa, banyaknya destinasi wisata yang indah, layanan belanja, akomodasi, makanan, dan minuman... yang sesuai dengan kebutuhan dan segmen wisatawan kelas menengah dari pasar ini.

Bapak Phan Dinh Hue, Direktur Jenderal Perusahaan Pariwisata Vong Tron Viet, mengatakan bahwa setelah periode mendorong pariwisata domestik, wisatawan Tiongkok akan lebih banyak bepergian ke luar negeri pada tahun 2024 dan akan menjadi pasar terpenting bagi banyak negara.

"Selain kebijakan visa, strategi untuk menyambut tamu Tiongkok juga dapat mempertimbangkan pengembangan produk untuk menyambut tamu melalui kereta api, kapal laut, udara, dan darat. Tamu Tiongkok biasanya ramai, sehingga area terpisah dapat dibangun untuk melayani segmen tamu ini, seperti perencanaan jalan-jalan umum yang lebih sederhana untuk menyambut tamu Tiongkok, tanpa memengaruhi arus tamu tradisional seperti Eropa dan Amerika..." - ujar Bapak Phan Dinh Hue.

Musim puncak bagi pengunjung internasional dari Eropa dan AS biasanya berlangsung dari bulan September, Oktober hingga Maret, April tahun berikutnya. Periode-periode lainnya seringkali sepi, terutama di destinasi-destinasi di Utara. Jika pengunjung Tiongkok dapat diterima, hal ini dapat membantu perusahaan akomodasi dan hotel bintang 3-4 di Utara mencapai tingkat hunian kamar mereka, sehingga operasional bisnis dapat tetap berjalan sepanjang tahun...

Meningkatkan daya beli pelanggan

Data Agoda menunjukkan bahwa Kota Ho Chi Minh, Hanoi, Nha Trang, Da Nang, dan Pulau Phu Quoc merupakan pilihan utama wisatawan Tiongkok. Berbicara kepada reporter dari Surat Kabar Nguoi Lao Dong, Bapak Le Truong Hien Hoa, Wakil Direktur Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa Tiongkok selalu menjadi salah satu pasar dengan jumlah pengunjung yang besar akhir-akhir ini. Pasar ini selalu dipromosikan oleh pemerintah kota, sementara para pelaku bisnis didorong untuk berfokus pada investasi produk dan layanan guna meningkatkan daya beli dan daya beli wisatawan.

Sumber: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm