Menurut informasi awal, kebakaran terjadi di sebuah toko furnitur di Jalan De La Thanh (Kelurahan Ngoc Khanh, Distrik Ba Dinh, Hanoi) pada siang hari tanggal 29 Oktober.

Para saksi mata mengatakan bahwa karena toko tersebut berisi banyak kayu, lem, dan perlengkapan untuk membuat furnitur, api menyebar dengan cepat dan menghasilkan banyak asap beracun.