Perlombaan mengantarkan barang saat Tet

Dengan hanya tinggal satu minggu tersisa hingga Tet, permintaan pengiriman barang telah meroket, dan beberapa tempat telah mengumumkan penangguhan sementara penerimaan pesanan jarak jauh.

Kantor pos kesulitan dengan jumlah barang yang harus diangkut sebelum Tet - Foto: CONG TRUNG

Menurut Tuoi Tre di Kota Ho Chi Minh, mulai dari kantor pos, supermarket, hingga bisnis besar dan kecil, semuanya berpacu dengan waktu untuk menyelesaikan pesanan sebelum liburan. Para pengirim perlu memperhitungkan dengan cermat apakah mereka membutuhkan barang yang akan dikirim sebelum Tet.

Pengirim sibuk "berlari" menuju Tet

Suasana kerja yang mendesak mudah terlihat di unit pengiriman seperti Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express atau di supermarket besar seperti Co.opMart, Emart, Go.

Di kantor Pos Viettel di jalan Chu Van An (distrik Binh Thanh), barang-barang ditumpuk di lorong-lorong, pengirim terus-menerus memeriksa pesanan dan mengirimkan barang tanpa henti.

Pak Hoang, seorang pengirim berpengalaman, bercerita bahwa ada hari-hari di mana ia mengirimkan hampir 100 pesanan. Ia merasa lelah sekaligus senang ketika melihat pelanggan menerima pesanan mereka, dan semua orang tampak gembira mempersiapkan Tet.

Tak hanya kantor pos, supermarket besar seperti Co.opMart, Emart atau Go juga "memanas" dengan meroketnya permintaan pengiriman ke rumah.

Bapak Nguyen Nhu, seorang kurir di supermarket Go, mengatakan bahwa banyak pelanggan membeli barang lalu memesan layanan antar ke rumah. "Ada banyak sekali pesanan dalam radius 5 km, terutama di area Go Vap."

Pelanggan kebanyakan membeli permen, makanan, dan minuman untuk Tet. Di akhir pekan, jumlah pesanan melonjak, dan kami tidak dapat menyelesaikan pengiriman," kata Bapak Nhu. Beban kerja pengirim barang saat ini meningkat 4-5 kali lipat dibandingkan hari biasa.

"Sakit kepala" dengan pengiriman barang sebelum Tet

Karena tekanan pesanan, banyak perusahaan pelayaran terpaksa menghentikan sementara penerimaan pesanan jarak jauh untuk memastikan kemajuan.

Bapak Nguyen Ngoc Luan, Direktur Toan Cau Trading Link Company Limited, mengatakan bahwa saat ini, banyak staf pengiriman juga meminta cuti untuk kembali ke kampung halaman mereka untuk Tet, yang menyebabkan perusahaan pengiriman kekurangan staf dan harus menyeimbangkan kembali jadwal mereka.

Menurutnya, kondisi pengiriman tidak tepat waktu atau kelebihan pesanan hanya berdampak kuat pada toko online skala kecil atau usaha kecil yang tidak memiliki kontrak jangka panjang dengan unit pengiriman, sementara pada usaha besar hampir tidak berdampak.

Tidak hanya menghadapi kesulitan dalam sumber daya manusia, banyak bisnis juga menghadapi kemacetan lalu lintas dan biaya transportasi yang tinggi.

Seorang pemimpin Perusahaan Phuc Sinh - yang mengkhususkan diri dalam menyediakan hadiah Tet seperti teh dan kopi - mengatakan bahwa tarif pengiriman meningkat sebesar 30%, pabrik beroperasi dengan kapasitas penuh tetapi masih tidak dapat memenuhi jadwal pengiriman.

Pasar pengiriman barang sangat ramai menjelang liburan Tahun Baru Imlek. Bapak Nguyen CLLLong, manajer kantor pos J&T Express di Kota Ho Chi Minh, mengatakan jumlah pesanan selama Tet meningkat 2-3 kali lipat dibandingkan hari biasa. Tahun ini, kantor posnya mencatat peningkatan pesanan sekitar 20% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Selain itu, ini juga merupakan waktu di mana banyak pelanggan pulang ke kampung halaman, sehingga menyebabkan situasi di mana pesanan dibuat tetapi tidak ada yang menerimanya. Terutama di bisnis, pabrik, pabrik garmen, dan pabrik pengolahan, para pekerja sering pulang lebih awal untuk merayakan Tet, sehingga menyebabkan kesulitan lebih lanjut dalam proses pengiriman.

Dalam situasi ini, pengirim dan kantor pos harus berkomunikasi secara aktif untuk mendukung pengiriman, dan pada saat yang sama, sepakat dengan toko tentang cara menangani pesanan pengiriman yang tidak berhasil.

Menurut perwakilan J&T Express Vietnam, semakin dekat dengan Tahun Baru Imlek, semakin banyak pesanan yang masuk, dan staf harus bekerja dengan kapasitas 200% untuk memenuhi banyaknya pesanan Tet.

Menurut para pebisnis, selain tekanan waktu dan beban kerja, pebisnis juga menghadapi kekurangan pekerja musiman untuk mengemas dan mengangkut barang.

Sebagian besar perusahaan pengiriman seperti Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem dan Giao Hang Nhanh telah mengumumkan jadwal libur mereka mulai 27 Januari 2025 (28 Desember) hingga 1 Februari 2025 (hari ke-4 Tet).

Sementara itu, Grab Express masih beroperasi, tetapi waktu pengiriman mungkin lebih lambat karena pengurangan jumlah pengemudi. Shopee Express menyarankan pelanggan untuk memesan dan membayar pesanan mereka sebelum 25 Januari untuk memastikan pengiriman sebelum Tet.

Demikian pula, Giao Hang Tiet Kiem hanya menerima pesanan di Hanoi dan Kota Ho Chi Minh sebelum pukul 12:00 pada tanggal 26 Januari dan berhenti menerima pesanan antardaerah mulai tanggal 23 Januari.

Peringatan penipuan pengiriman

Di penghujung tahun, tindak penipuan terkait pengiriman cenderung meningkat. Viettel Post memperingatkan beberapa trik umum seperti: beberapa pelaku menyamar sebagai petugas pengiriman, meminta pelanggan membayar di muka melalui transfer bank; mengirimkan paket yang tidak diketahui asalnya dan memaksa pelanggan membayar tanpa memeriksa; atau menyamar sebagai kerabat dan teman, menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan secara ilegal untuk meminta pembayaran melalui formulir yang tidak lazim.

Untuk mengenali penipuan, waspadalah terhadap paket tanpa informasi pesanan, petugas pengiriman tidak berseragam atau tidak menunjukkan tanda pengenal, dan permintaan pembayaran tunai mendesak tanpa memeriksa barangnya.

Viettel Post menyarankan agar pelanggan selalu memeriksa informasi pesanan dengan cermat, membandingkannya dengan transaksi yang dilakukan, meminta staf pengiriman untuk menunjukkan kartu karyawan dan seragam perusahaan, dan menolak untuk membayar atau menerima barang jika ada keraguan tentang asal paket.

Sumber: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm