Dengan hanya satu minggu tersisa hingga Tet (Tahun Baru Imlek), permintaan pengiriman barang telah melonjak, dan beberapa tempat telah mengumumkan penangguhan sementara pesanan jarak jauh.
Kantor pos kesulitan mengatasi volume barang yang perlu diangkut menjelang Tet (Tahun Baru Imlek) - Foto: CONG TRUNG
Menurut surat kabar Tuoi Tre di Kota Ho Chi Minh, mulai dari kantor pos dan supermarket hingga bisnis besar dan kecil, semua orang berlomba melawan waktu untuk menyelesaikan pesanan sebelum liburan. Pengirim perlu merencanakan dengan cermat jika mereka membutuhkan barang mereka dikirim sebelum Tet (Tahun Baru Imlek).
Para pengirim barang sibuk "berlari" selama Tet (Tahun Baru Imlek).
Suasana kerja yang sibuk mudah terlihat di perusahaan pengiriman seperti Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, atau di supermarket besar seperti Co.opMart, Emart, dan Go.
Di kantor pos Viettel di Jalan Chu Van An (Distrik Binh Thanh), barang-barang menumpuk tinggi di lorong-lorong, dan para pengirim terus-menerus memeriksa pesanan dan melakukan pengiriman tanpa henti.
Hoang, seorang pengantar barang berpengalaman, bercerita bahwa beberapa hari ia mengantarkan hampir 100 pesanan. Ia merasa lelah sekaligus senang melihat pelanggan menerima barang mereka, semuanya dengan antusias bersiap menyambut Tet (Tahun Baru Imlek).
Tidak hanya kantor pos, tetapi juga supermarket besar seperti Co.opMart, Emart, dan Go mengalami lonjakan permintaan untuk layanan pengiriman ke rumah.
Nguyen Nhu, seorang pengantar barang di supermarket Go, mengatakan bahwa banyak pelanggan membeli barang lalu memesan pengiriman ke rumah. "Pesanan dalam radius 5 km, terutama di area Go Vap, jumlahnya tak terhitung."
"Pelanggan terutama membeli permen, makanan, dan minuman untuk Tết. Pada akhir pekan, jumlah pesanan melonjak drastis, dan kami tidak dapat mengimbangi pengiriman," kata Bapak Nhu. Beban kerja bagi pengirim barang saat ini meningkat 4-5 kali lipat dibandingkan hari-hari biasa.
"Sakit kepala" karena mengirim barang sebelum Tet
Akibat tekanan pesanan, banyak perusahaan pengiriman terpaksa mengumumkan penangguhan sementara pesanan jarak jauh untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
Bapak Nguyen Ngoc Luan, direktur Toan Cau Global Trade Link Company Limited, mengatakan bahwa saat ini, banyak petugas pengiriman juga mengambil cuti untuk pulang kampung merayakan Tet (Tahun Baru Imlek), sehingga perusahaan pengiriman kekurangan personel dan harus menyesuaikan jadwal mereka.
Menurutnya, masalah pengiriman yang terlewat atau kelebihan pesanan hanya sangat memengaruhi toko online kecil atau usaha kecil karena mereka tidak memiliki kontrak jangka panjang dengan perusahaan pengiriman, sementara hampir tidak berdampak pada bisnis besar.
Selain kekurangan tenaga kerja, banyak bisnis juga menghadapi kemacetan lalu lintas dan kenaikan biaya transportasi.
Seorang pimpinan dari Perusahaan Phuc Sinh - yang khusus menyediakan hadiah Tet seperti teh dan kopi - mengatakan bahwa biaya pengiriman telah meningkat sebesar 30%, dan pabrik beroperasi dengan kapasitas penuh tetapi tetap tidak dapat memenuhi tenggat waktu pengiriman.
Pasar pengiriman sangat sibuk menjelang liburan Tahun Baru Imlek. Nguyen CLLLong, seorang manajer kantor pos di J&T Express di Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa jumlah pesanan selama Tet meningkat dua hingga tiga kali lipat dibandingkan hari-hari biasa. Tahun ini, kantor posnya mencatat peningkatan sekitar 20% dalam jumlah pesanan dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Selain itu, ini juga merupakan waktu ketika banyak pelanggan kembali ke kampung halaman mereka, yang menyebabkan situasi di mana pesanan dilakukan tetapi tidak ada yang menerimanya. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis, pabrik, bengkel garmen, dan pabrik pengolahan, di mana para pekerja sering pulang lebih awal untuk Tết (Tahun Baru Imlek), yang semakin memperumit proses pengiriman.
Dalam situasi ini, pengirim dan kantor pos harus aktif berkomunikasi untuk membantu pengiriman, dan pada saat yang sama, bekerja sama dengan toko untuk menyepakati tindakan yang akan diambil jika pengiriman gagal.
Menurut perwakilan dari J&T Express Vietnam, jumlah pesanan meningkat secara signifikan menjelang Tahun Baru Imlek, dan staf harus bekerja hingga 200% kapasitas untuk memenuhi lonjakan pesanan.
Menurut para pelaku usaha, selain tekanan waktu dan beban kerja, mereka juga menghadapi kekurangan pekerja musiman untuk pengemasan dan pengiriman barang.
Sebagian besar perusahaan pengiriman seperti Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem, dan Giao Hang Nhanh telah mengumumkan periode libur mulai 27 Januari 2025 (hari ke-28 bulan ke-12 kalender lunar) hingga 1 Februari 2025 (hari ke-4 Tết).
Sementara itu, Grab Express tetap beroperasi, tetapi waktu pengiriman mungkin lebih lambat karena jumlah pengemudi yang berkurang. Shopee Express menyarankan pelanggan untuk memesan dan membayar pesanan sebelum tanggal 25 Januari untuk memastikan pengiriman sebelum Tết (Tahun Baru Imlek).
Demikian pula, Giao Hang Tiet Kiem (Pengiriman Ekonomis) hanya menerima pesanan di dalam Hanoi dan Kota Ho Chi Minh sebelum pukul 12 siang pada tanggal 26 Januari dan berhenti menerima pesanan antar wilayah mulai tanggal 23 Januari.
Peringatan tentang penipuan pengiriman.
Menjelang akhir tahun, penipuan terkait pengiriman cenderung meningkat. Viettel Post memperingatkan beberapa taktik umum seperti: individu yang menyamar sebagai petugas pengiriman dan meminta pelanggan untuk membayar di muka melalui transfer bank; mengirim paket yang tidak diketahui asalnya dan memaksa pelanggan untuk membayar tanpa pemeriksaan; atau menyamar sebagai kerabat atau teman, menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan secara ilegal untuk meminta pembayaran melalui metode yang tidak biasa.
Untuk mengenali penipuan, waspadai paket tanpa informasi pesanan, petugas pengiriman yang tidak mengenakan seragam atau tidak menunjukkan dokumen verifikasi, dan permintaan pembayaran tunai yang mendesak tanpa mengizinkan pemeriksaan barang.
Viettel Post menyarankan agar pelanggan selalu memeriksa informasi pesanan dengan cermat, membandingkannya dengan transaksi yang telah selesai, meminta petugas pengiriman untuk menunjukkan kartu identitas karyawan dan seragam perusahaan, serta menolak pembayaran atau penerimaan barang jika mereka ragu tentang asal usul paket tersebut.
Sumber: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm
Komentar (0)