Strategi "Titik Kehidupan"

Saat ini, WCM memiliki hampir 3.700 supermarket WinMart, toko WinMart+, dan toko WinN di seluruh negeri. Foto: WinCommerce

Sejak tahun 2022, Masan telah menerapkan strategi "Point of Life" dengan melakukan uji coba dan kemudian menyebarkan inovasi ritel secara nasional, sehingga memperkuat infrastruktur untuk basis konsumennya yang terus berkembang, termasuk model ritel baru, program keanggotaan, pembayaran digital, dan platform logistik untuk mengirimkan barang kepada konsumen dengan cara yang paling tepat waktu dan hemat biaya.

Pelanggan berbelanja di area Hi!Beauty. Foto: WinCommerce

2024: Bukti nyata efektivitas strategi Point of Life.

Saat ini, WinCommerce (WCM, anak perusahaan Masan, operator jaringan WinMart/WinMart+/WiN) memiliki jaringan hampir 3.700 gerai ritel di 62 provinsi dan kota di seluruh negeri. Ini adalah peritel modern terbesar di Vietnam, dengan pangsa pasar ritel modern lebih dari 50%. Setiap bulan, jaringan supermarket ini melayani lebih dari 30 juta pembeli.

Sejak mengakuisisi WCM, Masan telah membuat kemajuan signifikan, meningkatkan margin EBITDA-nya dari negatif 7% pada tahun 2019 menjadi positif 2% pada tahun 2023. Transformasi ini berkat serangkaian inisiatif termasuk merampingkan jaringan ritelnya, memperkuat kemitraan dengan pemasok, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkenalkan model toko baru.

WCM telah memperluas model tokonya dengan menambahkan WiN dan WinMart+ Rural, yang masing-masing mengkhususkan diri dalam melayani pelanggan perkotaan dan pedesaan. Model toko WiN berfokus pada "Kesegaran Premium!" dengan berbagai macam produk dan layanan untuk pelanggan perkotaan, sementara model toko WinMart+ Rural berfokus pada produk FMCG dengan harga menarik untuk melayani pelanggan pedesaan. Pada kuartal kedua tahun 2024, kedua model toko ini mencapai pertumbuhan pendapatan sebesar 6,3% dan 10,7% per toko, dibandingkan dengan 5,2% untuk toko tradisional. Pertumbuhan ini menunjukkan bahwa pergeseran strategi model toko menghasilkan hasil bisnis yang signifikan bagi WCM.

Selain itu, Supra – rantai pasokan internal sistem ritel – terus meningkat melalui inisiatif logistik seperti: mengintegrasikan teknologi, mengumpulkan data, dan menerapkan kecerdasan buatan untuk memprediksi permintaan produk, mengurangi waktu penyimpanan inventaris, dan mengoptimalkan biaya logistik. Supra menangani distribusi 50% barang WCM pada tahun 2023, mengurangi biaya logistik per produk WCM sebesar 11% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, yang secara langsung berkontribusi pada penurunan harga produk dan menguntungkan pelanggan.

Gudang pendingin Supra. Foto: WinCommerce

Salah satu prioritas terbesar dalam meningkatkan profitabilitas adalah pergeseran strategi kategori produk WCM. Strategi ini membantu WCM meningkatkan margin laba kotornya sebesar 10 poin persentase sambil mempertahankan indeks harga yang sangat kompetitif dibandingkan dengan para pesaingnya. WCM menurunkan indeks harganya sebesar 6 poin persentase. Harga WCM sekarang sepenuhnya kompetitif dengan pesaing utama di pasar, termasuk supermarket dan minimarket.

Secara khusus, penghubung penting antara platform konsumen dan ritel, yang memanfaatkan teknologi untuk melayani pelanggan, telah mencapai hasil yang mengesankan. Setelah satu tahun sejak diluncurkan, program Keanggotaan WiN WCM telah mencapai 10 juta anggota. Biaya akuisisi pelanggan program ini tetap nol, sementara nilai keranjang belanja anggota berlipat ganda dibandingkan dengan non-anggota. Rata-rata, anggota berbelanja empat kali per bulan. Hal ini menggarisbawahi keberhasilan program dalam mendorong interaksi dan loyalitas pelanggan. Dapat dikatakan bahwa WCM telah menemukan kunci sukses di pasar Vietnam.

Terus fokus pada target pertumbuhan yang menguntungkan.

WCM menutup tahun 2023 dengan pendapatan sebesar 30 triliun VND – angka yang jarang dicapai oleh peritel lain di Vietnam. Pada tahun 2024, WCM memproyeksikan pendapatan sebesar 33 triliun VND. Yang perlu diperhatikan, jaringan minimarket – segmen bisnis inti yang menyumbang 75% dari pendapatan – telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa selama lima tahun terakhir.

Pelanggan berbelanja di toko WinCommerce. Foto: WinCommerce

Sistem WinMart/WinMart+ diperkirakan akan terus menguntungkan dalam dua kuartal terakhir tahun ini, dengan pertumbuhan pendapatan yang diproyeksikan melebihi 9%. Sebuah laporan dari Bao Viet Securities menyatakan, “Pada paruh pertama tahun 2024, WCM lebih fokus pada konversi toko WinMart+ yang ada menjadi WIN di daerah perkotaan dan WinMart+ Rural di daerah pedesaan. Kedua model toko baru ini, terutama WinMart+ Rural, telah menunjukkan hasil yang mengesankan, dengan tingkat pertumbuhan pendapatan untuk LFL (toko yang dibuka sebelum 2023) melebihi rata-rata jaringan. Lebih lanjut, kedua model baru ini telah mencapai laba bersih di toko LFL mereka pada paruh pertama tahun 2024.” Ini menunjukkan bahwa WCM telah menemukan model yang tepat dan siap untuk ekspansi yang menguntungkan.

Barang-barang kebutuhan pokok tersedia dengan harga yang sangat bagus di WinMart. Foto: WinCommerce

Dalam periode mendatang, WinCommerce berfokus pada pertumbuhan yang menguntungkan, membuka rata-rata satu toko baru per hari dan menargetkan 4.000 toko pada akhir tahun. Pada paruh kedua tahun 2024, WCM akan terus berfokus pada pencapaian profitabilitas setelah pajak dengan mempercepat pertumbuhan LFL menjadi 8-9% per tahun, sekaligus meningkatkan pembukaan toko hingga mencapai sekitar 100 toko baru per kuartal. WCM akan terus memperkuat posisinya di daerah pedesaan dengan model WinMart+ Rural.

Pada Juli 2024, dengan peningkatan 4% pada LFL (Pendapatan Pemenuhan Lokal) dari toko-toko minimarket dibandingkan dengan Juni, WinCommerce terus menghasilkan laba bersih untuk bulan kedua berturut-turut, menunjukkan peluang signifikan untuk meningkatkan margin keuntungan pada kuartal ketiga mendatang dan mulai berkontribusi pada keuntungan keseluruhan Grup Masan.

Sumber: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo