
Para petugas di komune Vinh Tuy membimbing dan membantu warga dalam menyelesaikan prosedur administrasi menggunakan layanan publik daring. Foto: CAM TU
Dengan pendekatan yang berpusat pada masyarakat dan bisnis, provinsi ini mempromosikan penerapan komprehensif platform digital dalam manajemen dan administrasinya. Dengan menyelesaikan 100% prosedur administrasi secara elektronik dan membangun koneksi yang kuat dengan basis data nasional, pemerintahan digital provinsi ini telah menciptakan terobosan, menyederhanakan prosedur, mempersingkat waktu pemrosesan, dan secara signifikan meningkatkan kualitas layanan kepada warga di tingkat akar rumput.
Menurut Nguyen Tien Hai, Anggota Komite Sentral Partai Komunis dan Sekretaris Komite Partai Provinsi, membangun pemerintahan digital adalah tren yang tak terhindarkan dan fondasi penting bagi provinsi untuk membangun sistem administrasi yang modern, transparan, dan ramah terhadap rakyat. Teknologi adalah alat, tetapi tujuan utamanya haruslah kepuasan rakyat. Jika rakyat masih menghadapi kesulitan dan harus melakukan perjalanan berkali-kali, maka transformasi digital belum berhasil.
Berkat kepemimpinan yang tegas dari Komite Partai Provinsi dan Komite Rakyat Provinsi, serta upaya berkelanjutan dari pemerintah daerah tingkat dua, pengembangan pemerintahan digital provinsi telah mencapai hasil positif. Indeks provinsi untuk mengevaluasi kualitas layanan kepada warga dan pelaku usaha di lingkungan elektronik mencapai 95,96 poin, menempati peringkat sangat baik dan meningkat lebih dari 1 poin dibandingkan tahun sebelumnya. Sorotan terbesar adalah indeks kepuasan warga dan pelaku usaha, yang mencapai angka absolut 100%, mencerminkan tingkat kepercayaan masyarakat yang tinggi terhadap lembaga-lembaga administrasi.
Digitalisasi catatan dan dokumen telah mencapai lebih dari 80%, dengan fokus pada bidang pertanahan, peradilan, pencatatan sipil, dan konstruksi. Sistem informasi prosedur administrasi provinsi terhubung secara sinkron dengan Basis Data Penduduk Nasional dan sistem identifikasi dan otentikasi elektronik VNeID, sehingga semua transaksi bagi warga dan bisnis menjadi lebih cepat dan tepat waktu. Provinsi ini mengoperasikan lima platform dan sistem informasi penting; secara seragam menggunakan sistem informasi dan perangkat lunak umum yang diterapkan di seluruh provinsi, memastikan bahwa sistem selalu beroperasi secara stabil, berkelanjutan, dan tanpa gangguan.
Provinsi ini telah membangun 12 basis data khusus, di mana 8 di antaranya digunakan secara rutin. Hingga Juni 2026, seluruh provinsi menyediakan 1.861 layanan publik daring, termasuk 1.545 layanan publik daring lengkap.
Kepemimpinan yang tegas telah diterjemahkan ke dalam tindakan nyata di setiap lembaga dan unit. Hingga saat ini, pertukaran dokumen elektronik dengan tanda tangan digital telah menjadi kebiasaan sehari-hari, berkontribusi pada peningkatan tingkat pemrosesan prosedur administrasi daring di seluruh proses. Departemen dan sektor mempercepat pengembangan pemerintahan digital, meningkatkan efisiensi tata kelola digital melalui penerapan teknologi dalam operasional, penyampaian layanan publik, dan manajemen khusus.
Promosi pemerintahan digital membawa manfaat praktis yang didukung dan disetujui oleh masyarakat. Bapak Huynh Cong Danh, yang tinggal di komune Vinh Tuy, berbagi: “Sebelumnya, untuk menyelesaikan prosedur administrasi, saya harus pergi ke Komite Rakyat komune. Sekarang, saya dapat dengan cepat menyelesaikan prosedur pendaftaran akta kelahiran anak saya di portal layanan publik online dari rumah hanya dengan beberapa ketukan di ponsel saya yang terhubung internet, sehingga saya dapat mengatur waktu saya dengan lebih efektif.”
Untuk lebih meningkatkan pencapaian, Komite Rakyat Provinsi meminta agar unit-unit dengan prosedur khusus segera meninjau dan merestrukturisasi proses mereka dalam lingkungan digital. Tujuan selanjutnya adalah memanfaatkan sepenuhnya data dari basis data nasional untuk memungkinkan sistem mengisi informasi secara otomatis, sepenuhnya menggantikan dokumen berbasis kertas. Arah ini menjanjikan kemampuan An Giang untuk terus melakukan terobosan yang stabil, mewujudkan tujuan pemerintahan digital komprehensif yang melayani rakyat.
CAM TU
Sumber: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html








