Alasan yang diberikan para pelanggan tersebut karena melanggar peraturan restoran membuat semua orang tercengang.
Pada akhir April 2023, sebuah insiden yang melibatkan tiga pelanggan yang berbagi makanan prasmanan dan berdebat dengan staf di Provinsi Hebei, Tiongkok, menimbulkan kehebohan di media sosial di negara tersebut. Secara spesifik, salah satu dari tiga pelanggan tersebut membeli makanan prasmanan senilai 35 RMB (sekitar 120.000 VND), sementara dua lainnya membeli mi instan. Restoran tersebut memiliki area terpisah untuk mereka yang makan mi instan, tetapi kedua pelanggan ini duduk di area swalayan tak terbatas bersama teman mereka dan memesan makanan dari prasmanan yang sama.
Ketika diingatkan oleh staf bahwa mereka melanggar peraturan restoran, salah satu pelanggan dalam kelompok itu dengan marah berkata, "Saya sudah membayar penuh, dan saya takut membuang makanan, jadi kenapa kalau kita berbagi? Anda tidak perlu khawatir tentang berapa banyak yang kami bayar, berapa banyak yang kami ambil, atau berapa banyak makanan yang kami makan ." Pelanggan ini kemudian menuntut agar staf memanggil manajer restoran untuk melanjutkan perdebatan. Menyadari bahwa berunding dengan kelompok ini sia-sia, pelayan itu berbalik dan pergi untuk menghindari mengganggu pelanggan lain.
Gambar ilustrasi
Yang mengejutkan, sekelompok pelanggan tersebut kemudian mengunggah video kejadian itu di media sosial dengan maksud agar netizen menilai siapa yang benar dan siapa yang salah. Berita ini dengan cepat menduduki peringkat teratas pencarian dengan lebih dari 10.000 unggahan terkait di semua platform media sosial. Pihak restoran menghubungi pelanggan untuk menjelaskan bahwa harga prasmanan dihitung per orang dan tiga orang yang berbagi satu porsi tidak diperbolehkan.
Para warganet membela restoran tersebut, mengkritik tindakan ketiga pelanggan yang melanggar aturan dan bahkan membentak staf yang menjalankan tugasnya dengan benar. "Jika mereka merasa tidak akan menghabiskan makanan mereka dan khawatir akan membuang-buang makanan, seharusnya mereka memesan à la carte atau pergi ke restoran lain. Jika tiga orang berbagi satu porsi seperti itu, berapa keuntungan yang didapat restoran?" komentar seorang pengguna bernama Pham.
Sebagian orang berpendapat bahwa kelompok pelanggan tersebut mungkin tidak sepenuhnya memahami aturan prasmanan dan tidak bermaksud mengambil keuntungan dari restoran tersebut. Namun, pihak yang membela restoran tetap menang, mengingatkan semua orang untuk menghormati aturan saat makan di luar.
Gambar ilustrasi
Ini bukan kali pertama perselisihan terjadi antara pelanggan dan restoran prasmanan. Sebelumnya, kasus seorang pelanggan wanita bernama Xu di Provinsi Guizhou (China) yang, setelah makan di restoran prasmanan seharga 218 RMB per orang (lebih dari 700.000 VND) lima kali sebulan, diam-diam membawa pulang sejumlah besar makanan dari restoran tersebut juga menimbulkan kehebohan.
Restoran yang dikunjungi wanita ini adalah restoran Jepang dengan aturan yang jelas bahwa pelanggan prasmanan tidak diperbolehkan membawa pulang makanan dalam jumlah banyak; membuang lebih dari 100 gram akan dikenakan biaya. Pelanggan tersebut selalu datang sendirian tetapi tinggal hingga 5 jam dan memesan banyak hidangan. Staf memperhatikan bahwa wanita itu membawa banyak kantong kecil untuk menyimpan makanan.
Setelah mengetahui kejadian tersebut, staf restoran mengingatkan Ibu Xu, tetapi beliau segera pergi. Total biaya makanan yang dibawa pulang Ibu Xu mencapai 45.653 RMB (lebih dari 150 juta VND), tetapi beliau hanya setuju untuk membayar kompensasi untuk 5 kali makan prasmanan, setara dengan lebih dari 1.000 RMB (lebih dari 3 juta VND). Akibatnya, pemilik restoran mengajukan gugatan terhadap Ibu Xu. Beliau harus membayar kompensasi kepada restoran ditambah biaya hukum tambahan sebesar 8.000 RMB (sekitar 26 juta VND).
Gambar ilustrasi
Pada awal April 2023, dua wanita di Provinsi Zhejiang, Tiongkok, ditangkap polisi karena diam-diam mengemas makanan senilai 20.000 yuan untuk dibawa pulang dari restoran prasmanan. Menurut pengakuan mereka, kedua pelanggan tersebut merasa harga prasmanan terlalu tinggi, sehingga mereka memutuskan untuk mengemas barang-barang premium seperti daging katak, udang, foie gras, dan salmon untuk menghindari kerugian. Pemilik restoran mengetahui hal ini dan segera menghubungi polisi. Pada akhirnya, keluarga para wanita tersebut harus meminta maaf dan memberikan kompensasi kepada restoran sebesar 400 yuan.
Pemilik restoran mengatakan bahwa mereka menerima pelanggan yang tidak menghabiskan makanannya dan membawa pulang sebagian kecil makanan penutup. "Namun, perilaku kedua orang ini sangat buruk. Semua bahan di restoran segar, dan kami mengenakan harga yang wajar; kami tidak mendapatkan banyak keuntungan sama sekali. Mereka diam-diam mengambil makanan di depan anak-anak yang bersama mereka, dan itu bisa menjadi contoh buruk yang mudah ditiru oleh anak-anak," kata pemilik restoran.
Kim Linh (Menurut Toutiao)
Sumber: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
Komentar (0)