Transformasi digital sedang mengubah pariwisata.

- Dalam konteks Revolusi Industri Keempat yang berkembang pesat, transformasi digital telah menjadi tren yang tak terhindarkan di semua bidang, termasuk pariwisata. Di Provinsi Lang Son, Dinas Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata menerapkan berbagai solusi transformasi digital yang komprehensif, dengan mempertimbangkan hal ini sebagai kekuatan pendorong penting untuk meningkatkan efisiensi manajemen, meningkatkan daya saing, dan meningkatkan pengalaman pengunjung.

Wisatawan memindai kode QR untuk menemukan informasi tentang Pagoda Tam Thanh.

Saat mengunjungi Pagoda Tam Thanh di Kota Lang Son untuk pertama kalinya, Bapak Nguyen Van Hoi dari Kelurahan Kien An, Kota Hai Phong, cukup terkejut menemukan bahwa pengelola pagoda telah menggabungkan teknologi digital untuk melayani wisatawan. Tepat di gerbang pagoda, terdapat kode QR bagi pengunjung untuk melakukan check-in dan mempelajari informasi tentang Pagoda Tam Thanh dan pariwisata di Lang Son. Bapak Hoi berkata: "Dengan memindai kode QR menggunakan ponsel pintar saya, saya dapat melihat pemandangan panorama Pagoda Tam Thanh dari atas, serta melihat gambar realitas virtual 3D dari ruang-ruang di dalam pagoda. Aplikasi ini juga mencakup penjelasan tentang proses pembentukan pagoda dan makna setiap ruang di dalamnya. Ini adalah pengalaman yang sangat menarik yang tidak ditawarkan oleh setiap destinasi wisata."

Selain memukau pengunjung dengan fitur-fitur teknologinya di destinasi wisata, aplikasi digital ini juga membantu wisatawan mempersiapkan perjalanan mereka sebelumnya. Bapak Nguyen Xuan Tung dari Hiep Hoa, Bac Giang berbagi: "Sebagai seseorang yang suka menjelajah, sebelum datang ke Lang Son saya mengunjungi situs web untuk mempelajari tentang pariwisata di provinsi ini dan mengunduh aplikasi 'Lang Son Tourism'. Di sini, saya mempelajari banyak informasi yang berguna. Oleh karena itu, meskipun saya hanya memiliki dua hari di Lang Son, saya dapat menjelajahi banyak tempat seperti Pagoda Tam Thanh, Gua Nhi Thanh, Benteng Dinasti Mac, Desa Budaya Komunitas Quynh Son (Bac Son), dan terutama menemukan makanan khas Lang Son yang sangat dipuji oleh penduduk setempat."

Fasilitas yang dinikmati wisatawan seperti Bapak Tung dan Bapak Hoi adalah hasil dari upaya proaktif dan tegas Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata dalam menerapkan teknologi dan secara bertahap membangun ekosistem pariwisata cerdas.

Para pengunjung mendengarkan penjelasan tentang gereja leluhur keluarga Vi, yang terletak di Situs Peringatan Keluarga Vi, komune Khuất Xá, distrik Lộc Bình.

Bapak Luu Ba Mac, Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, mengatakan: "Kami menganggap transformasi digital sebagai kunci untuk meningkatkan efisiensi manajemen, meningkatkan kualitas layanan, dan secara bertahap mengembangkan pariwisata Lang Son ke arah yang cerdas dan berkelanjutan. Di masa lalu, departemen telah menyarankan Komite Rakyat Provinsi untuk mengeluarkan banyak rencana, terutama rencana pengembangan sistem pariwisata cerdas Provinsi Lang Son untuk periode 2021-2025."

Fokus dari rencana ini adalah membangun portal pariwisata cerdas, mengembangkan aplikasi seluler, mengintegrasikan peta digital, mendigitalisasi data pariwisata, dan mengimplementasikan tur realitas virtual (3D). Hingga saat ini, portal pariwisata provinsi Lang Son telah beroperasi, mengintegrasikan banyak fitur seperti peta digital, pencarian cerdas, pemesanan layanan online, serta berbagi pengalaman dan ulasan. Dari tahun 2023 hingga saat ini, portal tersebut telah menerima lebih dari 6,1 juta kunjungan, menunjukkan daya tarik dan minat yang kuat dari wisatawan di provinsi Lang Son. Sistem tur realitas virtual telah diimplementasikan di 31 destinasi wisata khas di provinsi tersebut, memungkinkan wisatawan untuk menjelajahi Lang Son dari jarak jauh, bahkan tanpa harus berkunjung langsung. Selain itu, aplikasi "Pariwisata Lang Son" di ponsel pintar juga banyak digunakan oleh penduduk lokal dan wisatawan untuk mencari informasi dan merencanakan perjalanan mereka. Sistem basis data pariwisata provinsi telah didigitalisasi dan terus diperbarui dengan informasi tentang destinasi, program wisata, akomodasi, restoran, area hiburan, dll. Hal ini tidak hanya secara efektif mendukung manajemen tetapi juga memfasilitasi akses informasi yang cepat dan akurat bagi wisatawan dan pelaku bisnis. Selain itu, platform media sosial seperti Facebook, YouTube, dan TikTok juga digunakan oleh Departemen untuk mempromosikan citra pariwisata Lang Son, secara efektif menarik pelanggan muda, dinamis, dan melek teknologi.

Selain infrastruktur teknologi, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata juga secara rutin melatih dan mengembangkan keterampilan digital bagi para pejabat dan pegawainya. Peningkatan kemampuan digital membantu staf beradaptasi lebih baik dengan lingkungan kerja modern, mahir menggunakan platform digital dalam manajemen, promosi, pelayanan wisatawan, dan mendukung bisnis. Hal ini, pada gilirannya, menciptakan aparat administrasi yang fleksibel dan profesional, siap memimpin proses transformasi digital di seluruh sektor.

Bapak Vu Duy Hung, Kepala Tim Peninggalan Benteng Dinasti Nhi Thanh - Tam Thanh - Mac di Pusat Kebudayaan dan Olahraga Kota Lang Son, mengatakan: "Pengenalan teknologi digital untuk melayani wisatawan di situs-situs bersejarah telah diterima dengan antusias. Hal ini tidak hanya membantu mereka memiliki pengalaman yang lebih bermakna dan lebih memahami nilai sejarah situs-situs tersebut, tetapi juga berkontribusi dalam mempromosikan pariwisata di provinsi Lang Son. Kami juga menggunakan media sosial untuk mempromosikan acara-acara kami, sehingga menarik semakin banyak wisatawan untuk berkunjung."

Penerapan teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI) telah membuahkan hasil positif, memudahkan wisatawan untuk menemukan informasi dan menyusun rencana perjalanan yang nyaman. Platform digital juga telah menjadi jembatan yang efektif antara wisatawan, bisnis, dan lembaga manajemen, membantu menerima umpan balik langsung dan meningkatkan layanan dengan cepat. Akibatnya, kegiatan promosi menjadi lebih dinamis, beragam, dan mudah diakses baik di pasar domestik maupun internasional.

Pada tahun 2024, Lang Son menyambut lebih dari 4,2 juta wisatawan (meningkat 7,6% dibandingkan tahun 2023), mencapai 103,8% dari target. Pendapatan pariwisata diperkirakan mencapai 4.350 miliar VND (meningkat 38,6%), menyumbang sekitar 5,4% terhadap PDB provinsi. Sejak awal tahun 2025 hingga saat ini, jumlah wisatawan yang mengunjungi provinsi tersebut terus meningkat secara signifikan.

Dengan hasil positif yang dihasilkan oleh transformasi digital, ke depannya, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata akan terus berkoordinasi erat dengan instansi terkait, bisnis, dan mitra teknologi untuk melengkapi ekosistem pariwisata cerdas. Tujuannya adalah menjadikan Lang Son sebagai destinasi modern, ramah, dan mudah diakses, serta salah satu daerah pelopor transformasi digital di sektor pariwisata di wilayah tengah dan pegunungan bagian utara.

Sumber: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html