Transformasi digital dalam manajemen perkotaan tingkat komune.

Resolusi Kongres Pertama Komite Partai Kota Ho Chi Minh, periode 2025-2030, mengidentifikasi transformasi digital sebagai salah satu terobosan strategis untuk tata kelola perkotaan modern, melayani masyarakat dengan lebih baik, dan membangun pemerintahan digital dari tingkat akar rumput. Segera setelah kongres, banyak daerah dengan cepat menerapkan teknologi untuk menyederhanakan prosedur administrasi dan mengelola pekerjaan.

Teknologi "menyentuh" ​​setiap warga negara.

Setelah baru saja pindah ke Kelurahan Tan Hung (Kota Ho Chi Minh), Ibu Nguyen Minh Tram perlu menghubungi kepala lingkungan. Mengikuti petunjuk tetangganya, ia membuka sistem operasi elektronik kelurahan, memilih bagian "Manajemen Lingkungan", dan mencari petugas. Hanya dengan beberapa klik, ia memperoleh informasi lengkap tentang pejabat lingkungan tersebut, termasuk nama, jabatan, dan nomor teleponnya.

Bapak Nguyen Minh Thien, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Tan Hung, mengatakan bahwa sistem ini mengintegrasikan banyak layanan yang memudahkan masyarakat. Informasi dari lingkungan sekitar, departemen dan kantor kelurahan, serta tautan ke portal layanan publik nasional semuanya terintegrasi, sehingga memudahkan masyarakat untuk mengaksesnya. Kelurahan Tan Hung juga mengoperasikan kios pengisian formulir otomatis di Pusat Layanan Administrasi Publik, yang menghemat waktu, biaya pencetakan, dan meminimalkan kesalahan saat mengisi dokumen. Masyarakat hanya perlu memindai kode QR pada kartu identitas mereka, memilih jenis prosedur administrasi, dan sistem akan secara otomatis mengisi dan mencetak formulir lengkap.

Di distrik Tang Nhon Phu, transformasi digital telah menjadi "perisai digital" dalam memastikan keamanan, ketertiban, dan perlindungan lingkungan. Pelanggaran terkait lingkungan, keamanan, ketertiban, dan lalu lintas telah menurun secara signifikan berkat sistem kamera kecerdasan buatan (AI) yang dipasang di jalan-jalan utama.

Baru-baru ini, sebuah kamera di jalan La Xuan Oai merekam seorang pria membuang sampah di tempat umum; pihak berwenang segera melakukan penyelidikan, memanggil pria tersebut untuk dimintai keterangan, dan mendendanya. Hasilnya, masalah pembuangan sampah sembarangan telah sepenuhnya teratasi.

Pusat pengawasan kamera AI untuk keamanan dan ketertiban di lingkungan Tang Nhon Phu, Kota Ho Chi Minh.
(FOTO: PHUONG UYEN)

Nguyen Bach Hoang Phung, Sekretaris Komite Partai Kelurahan Tang Nhon Phu, menyampaikan bahwa pengoperasian pusat kamera AI membantu mengidentifikasi dan mensimulasikan rute dan kendaraan yang mencurigakan, mendukung penyelidikan cepat banyak kasus; dan meningkatkan kesadaran masyarakat akan kepatuhan hukum. Kelurahan tersebut bertujuan untuk memperluas sistem ini ke seluruh wilayah, terutama di pintu masuk, untuk membangun lingkungan hidup yang aman dan beradab bagi warga.

Menyebar luas

Gerakan transformasi digital sedang diimplementasikan di seluruh Kota Ho Chi Minh. Sejak akhir Oktober 2025, Kelurahan Ben Thanh telah menggunakan lima aplikasi digital: Buku Panduan Konstruksi Ben Thanh; Registrasi Konstruksi; Peta Data Tanah Digital (berbasis WebGIS: thongtindatdai.com); Chatbot AI untuk mendukung interaksi warga dan prosedur administrasi; dan survei opini warga tentang sikap terhadap pelayanan.

Menurut Hoang Thi To Nga, Sekretaris Komite Partai Kelurahan Ben Thanh, ini adalah alat yang bertujuan untuk mengkonkretkan implementasi Resolusi No. 57-NQ/TW Politbiro tentang terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional. Aplikasi baru ini telah berkontribusi pada modernisasi administrasi daerah, meningkatkan transparansi dan keterbukaan, serta mempermudah masyarakat untuk mengakses layanan publik.

Salah satu alat yang diminati masyarakat adalah aplikasi Peta Data Tanah Digital. Berkat aplikasi ini, masyarakat dapat dengan mudah mencari lokasi sebidang tanah dan memeriksa status perencanaannya untuk menghindari risiko saat melakukan transaksi. Bapak Pham Van Phuc (berdomisili di Kelurahan Tam Binh) ingin membeli rumah di kawasan Jalan Cong Quynh, Kelurahan Ben Thanh. Beliau mengakses thongtindatdai.com untuk mencari informasi perencanaan rumah yang ingin dibelinya. Dari sumber yang terpercaya ini, beliau merasa yakin dengan pembeliannya. “Hanya dengan satu sentuhan, semua informasi tersedia. Sangat praktis,” komentar Bapak Phuc.

Di Kelurahan Tan Dinh, platform "Tan Dinh Digital" dan "Asisten Virtual untuk Prosedur Administrasi" juga memberikan kemudahan dalam melayani masyarakat. Asisten virtual beroperasi 24/7, membantu masyarakat mencari prosedur administrasi langsung melalui ponsel mereka, secara signifikan mengurangi waktu tunggu di pusat layanan satu atap dan meringankan beban kerja para petugas.

Kisah transformasi digital di tingkat akar rumput juga menyebar dengan kuat di beberapa daerah yang mengalami transformasi sosial -ekonomi. Kelurahan An Lac baru-baru ini meluncurkan platform e-commerce B2B “An Lac Business Hub” di phuongAnLac.Arobid.com. Ini adalah model transaksi bisnis-ke-bisnis pertama di tingkat kelurahan di Kota Ho Chi Minh.

Platform ini mendukung lebih dari 5.400 bisnis dan 6.800 usaha rumah tangga di wilayah tersebut untuk terhubung dengan mitra, memperluas pasar, mengoptimalkan rantai pasokan, dan mengurangi biaya operasional; dengan sektor-sektor utama seperti garmen, alas kaki, pengemasan, dan makanan olahan…

Menurut Le Truong Hai Hieu, Sekretaris Komite Partai Kelurahan An Lac, kelurahan tersebut bertujuan untuk menerapkan teknologi secara komprehensif pada periode 2025-2030, menuju pembentukan kawasan komersial dan pusat ekonomi serta perkotaan di bagian barat kota, berkontribusi pada tujuan kota untuk menjadikan ekonomi digital menyumbang 30%-40% dari PDB pada periode 2025-2030.

Kota Ho Chi Minh sedang menerapkan berbagai solusi untuk menyinkronkan proses transformasi digital di tingkat akar rumput. Di antaranya, Departemen Konstruksi telah ditugaskan untuk meneliti dan menerapkan perangkat lunak untuk memantau penerbitan izin konstruksi berjangka waktu terbatas, yang terhubung langsung dengan Komite Rakyat tingkat kecamatan untuk inspeksi dan pengawasan yang lebih efektif. Setelah sistem ini selesai, proses penerbitan izin konstruksi akan lebih transparan, akurat, dan nyaman, sehingga berkontribusi pada pengurangan pelanggaran dan pengendalian ketertiban konstruksi sejak awal.

THU HUONG

Sumber: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html