Peluang besar bagi industri ritel.

Sektor ritel Vietnam menghadapi banyak peluang terobosan pada tahun 2025 seiring dengan terus pulih dan berkembangnya perekonomian . Menurut data dari Kantor Statistik Umum, pada tahun 2024, penjualan ritel barang diperkirakan mencapai 4.921,7 triliun VND, yang mencakup 77% dari total penjualan ritel barang dan jasa konsumen, meningkat 8,3% dibandingkan tahun sebelumnya.

Konsumen berbelanja di supermarket GO! dan Big C. (Foto: MINH TRANG)

Selain itu, ukuran pasar e-commerce Vietnam pada tahun 2024 mencapai 25 miliar dolar AS, meningkat 20% dibandingkan tahun 2023, yang mencakup sekitar 9% dari total penjualan ritel barang dan jasa konsumen di seluruh negeri. Hal ini tidak hanya membantu bisnis menjangkau lebih banyak pelanggan tetapi juga mengoptimalkan pengalaman berbelanja bagi konsumen.

Menurut laporan e-Conomy SEA 2024, pasar e-commerce Vietnam diperkirakan akan mencapai nilai US$50 miliar pada tahun 2025, menciptakan peluang signifikan bagi bisnis domestik untuk berinvestasi di bidang logistik, pembayaran elektronik, dan teknologi, serta bidang lainnya.

Perlu dicatat, kepergian banyak peritel asing dalam beberapa tahun terakhir, seperti Parkson (Malaysia), Emart (Korea), Auchan (Prancis), dll., menunjukkan bahwa "raksasa" ini telah menunjukkan tanda-tanda kelemahan dalam persaingan pangsa pasar ritel di Vietnam. Dengan populasi lebih dari 100 juta jiwa, kelas menengah yang tumbuh paling cepat di Asia Tenggara, dan salah satu ekonomi dengan kinerja terbaik di dunia , Vietnam masih dianggap sebagai negeri dengan potensi besar bagi industri ritel.

Namun, ini juga merupakan pasar yang sangat kompetitif. Analisis cermat terhadap kasus-kasus individual mengungkapkan benang merah yang sama di antara para peritel yang gagal dan meninggalkan pasar Vietnam: strategi bisnis mereka tidak sesuai dengan kebiasaan belanja dan budaya konsumen Vietnam.

Oleh karena itu, untuk memaksimalkan peluang, bisnis ritel domestik perlu fleksibel dalam strategi mereka, berinvestasi dalam teknologi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan agar dapat menembus pasar dan mempertahankan posisi mereka berkat keunggulan pasar domestik dan pemahaman tentang selera dan kebutuhan konsumen.

Bersamaan dengan itu, dalam konteks teknologi yang berkembang pesat, bisnis ritel perlu menerapkan AI (kecerdasan buatan), big data, dan IoT (Internet of Things) untuk mengoptimalkan operasional bisnis mereka. Karena perilaku konsumen berubah, pelanggan tidak hanya berbelanja di toko tradisional tetapi juga di platform e-commerce; oleh karena itu, bisnis perlu membangun model ritel multi-channel, menghubungkan setiap titik kontak dengan pelanggan.

Jelas, di masa depan, pasar ritel Vietnam akan terus berkembang pesat, sehingga bisnis perlu terus berinovasi dan beradaptasi, menggabungkan kreativitas, fleksibilitas, dan investasi teknologi. Memanfaatkan peluang dan mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar yang fluktuatif akan menjadi kunci untuk membantu bisnis ritel Vietnam mencapai hasil yang luar biasa dan secara bertahap menegaskan posisi mereka di kawasan ini. Dari situ, sektor ritel dapat menjadi salah satu penggerak utama perekonomian negara.

Sumber