Peluang dan tantangan saling terkait

Pusat perbelanjaan masih tetap populer

Data dari laporan pasar kuartal keempat tahun 2023 yang baru saja dirilis oleh Savills Vietnam menunjukkan bahwa sejak 2019, pasokan ruang ritel tetap stabil, dengan pusat perbelanjaan meningkat sebesar 2% per tahun, dan podium ritel mencatat peningkatan tertinggi dengan rata-rata 7% per tahun. Pada kuartal keempat tahun 2023, total pasokan ritel mencapai 1,78 juta meter persegi, di mana pusat perbelanjaan menyumbang 63% dari pasokan, setara dengan 1,1 juta meter persegi.

Tingkat hunian ritel pada Q4 2023 meningkat 2% secara kuartalan menjadi 88%. Di antaranya, area ritel mencatat peningkatan hunian tertinggi, yaitu 4 poin persentase, diikuti oleh pusat perbelanjaan dengan peningkatan 2 poin persentase. Pusat perbelanjaan memiliki tambahan area sewa terbesar dan menyumbang proporsi tertinggi.

Munculnya beragam merek baru, seiring dengan perluasan merek internasional, tidak hanya menyediakan lebih banyak pilihan bagi konsumen tetapi juga berkontribusi untuk meningkatkan posisi Hanoi di peta ritel regional.

Ibu Hoang Nguyet Minh, Direktur Senior, Departemen Sewa Komersial, Savills Hanoi (Foto: Disediakan oleh karakter)

Mengomentari situasi pasar ritel di Hanoi pada tahun 2024, Ibu Hoang Nguyet Minh, Direktur Senior, Departemen Sewa Komersial, Savills Hanoi, mengatakan bahwa tahun lalu, pasar Hanoi menyaksikan perkembangan yang menarik, ketika pasokan ruang ritel ditingkatkan oleh pusat perbelanjaan Lotte Mall West Lake Hanoi dan kembalinya The LOOP by Takashimaya ke pasar.

Dengan The LOOP by Takashimaya, kembalinya mereka hadir dengan perombakan dan strategi perluasan penyewa yang telah mendiversifikasi pengalaman pelanggan. Hal ini tidak hanya meningkatkan daya tarik pusat perbelanjaan, meningkatkan tingkat hunian, tetapi juga menarik banyak pengunjung dan minat konsumen yang tinggi.

Titik fokus lain dari pasar ini adalah Lotte Mall West Lake Hanoi. Proyek pusat komersial terbesar di Hanoi ini terletak di sebuah kompleks yang mencakup pusat komersial, perkantoran, apartemen berlayanan, dan hotel, menawarkan pengalaman unik dengan 233 toko, taman bermain dalam ruangan, dan akuarium. Acara ini telah mencatat debut 28 merek di Vietnam untuk pertama kalinya.

Di pasar Hanoi, lokasi memainkan peran penting dalam keputusan penyewaan merek. Dengan adanya diferensiasi area, setiap lokasi menghadirkan karakteristik uniknya sendiri untuk melayani beragam kebutuhan merek.

Di kawasan Hoan Kiem, dengan posisinya sebagai pusat sejarah dan budaya Hanoi, kawasan ini menarik banyak pegawai negeri, wisatawan, dan penduduk lokal. Kawasan ini sering menjadi lokasi kantor pemerintahan, kedutaan besar, dan kantor pusat perusahaan multinasional, dan masih mempertahankan daya tariknya, terutama bagi merek-merek kelas atas. Selain merek-merek yang sudah ada, merek-merek kelas atas hingga mewah dunia lainnya masih tertarik dengan kawasan ini dan mencari lokasi yang cocok untuk merek dan model mereka.

(Sumber: Internet)

Namun, kenyataan menunjukkan bahwa pusat perbelanjaan merupakan model ritel yang diminati banyak penyewa, terutama karena memiliki bangunan berkualitas tinggi, status hukum yang lengkap, serta standar pencegahan dan penanggulangan kebakaran. Pengelolaan pusat perbelanjaan ini secara sistematis sangatlah penting, mulai dari strategi periklanan hingga zonasi penyewa dan strategi manajemen operasional, karena hal-hal tersebut merupakan faktor penting dalam operasional dan pemeliharaan pusat perbelanjaan.

Kunci kesuksesan pusat perbelanjaan masa kini terletak pada integrasi segmen penyewa ilmiah, merek belanja dan hiburan, serta layanan makanan dan minuman. Pelanggan kini tidak hanya mencari tempat berbelanja, tetapi juga menginginkan pengalaman yang komprehensif dengan hiburan dan aktivitas kuliner. Hal ini terbukti jelas di pusat perbelanjaan seperti Lotte Mall, yang menawarkan beragam layanan mulai dari hipermarket, bioskop, pusat jajanan, hingga toko busana di berbagai lantai.

Identifikasi tantangannya

Menanggapi pertanyaan tentang seperti apa pasar ritel di masa mendatang, Ibu Hoang Nguyet Minh menyatakan bahwa pasar ritel akan dibentuk oleh faktor-faktor seperti peningkatan belanja jasa, pergeseran menuju toko yang berkelanjutan dan ramah lingkungan, serta fokus pada penyediaan pengalaman unik bagi pelanggan. Ke depannya, pasar ritel Vietnam akan mengalami pertumbuhan yang kuat di industri makanan dan minuman (F&B). Peritel hiburan seperti bioskop dan taman hiburan juga akan menarik banyak pelanggan.

(Foto/Sumber: Internet)

Kombinasi belanja online dan offline melalui strategi ritel omnichannel juga semakin populer, menghadirkan pengalaman berbelanja yang fleksibel dan nyaman bagi pelanggan. Para peritel menciptakan ruang belanja yang unik dan pengalaman baru, mengubah ritel menjadi destinasi pengalaman yang kreatif dan menarik. Hal ini tentu akan meningkatkan daya saing pasar ritel Vietnam di masa mendatang.

Namun, Ibu Hoang Nguyet Minh berkomentar bahwa pada tahun 2024, pasar ritel Vietnam tidak hanya akan memiliki peluang tetapi juga menghadapi tantangan.

Di satu sisi, pasokan ritel masih terbatas dan pengembang terkemuka menguasai sebagian besar pasokan berkualitas tinggi, terutama di kawasan pusat kota. Hal ini mengharuskan para peritel membangun hubungan baik dan bersedia membayar sewa yang lebih tinggi untuk mengakses lokasi-lokasi utama.

Di sisi lain, jumlah pengembang terkemuka yang menawarkan proyek berkualitas tinggi di kawasan suburban telah meningkat, menciptakan peluang bagi para peritel untuk memiliki lebih banyak pilihan lokasi dan keterjangkauan. Hal ini mendorong munculnya toko-toko baru di lokasi-lokasi non-pusat, seperti Foot Locker, Karl Lagerfeld, atau Dyptique di Lotte Mall West Lake Hanoi. Muji & Uniqlo, setelah sukses di lokasi-lokasi sebelumnya, kini telah berekspansi ke banyak kawasan non-pusat.

Menurut statistik dari publikasi "Developing the Retail Market in Vietnam – Retail Wise" oleh Savills Vietnam, pasokan ritel diperkirakan akan meningkat sebesar 247.601 m2 hingga tahun 2025. Namun, tantangan keterbatasan pasokan di pusat kota masih ada, dengan hanya 0,4% pasokan di masa mendatang yang berada di area pusat kota. Hal ini mengharuskan para peritel untuk terus mencari solusi kreatif dan fleksibel dalam memilih lokasi dan model bisnis,” ujar Ibu Hoang Nguyet Minh.

NAM ANH

Sumber: https://www.nguoiduatin.vn/thi-truong-ban-le-ha-noi-nam-2024-co-hoi-va-thach-thuc-dan-xen-a647669.html