Yatim piatu sejak usia muda, Nguyen Pham Ngoc Han (29 tahun) bergantung pada suaminya untuk menghidupi dirinya. Namun, sejak ia menderita gagal ginjal, suaminya meninggalkannya. Selama 7 tahun terakhir, ia hidup dengan bantuan rumah sakit. Ngoc Han terisak saat berkata, “Saya menderita gagal ginjal kronis stadium akhir dan membutuhkan dialisis tiga kali seminggu. Saya tidak punya kerabat, tidak punya rumah, jadi rumah sakit adalah rumah kedua saya. Selain asuransi kesehatan , Departemen Pekerjaan Sosial rumah sakit dengan sepenuh hati mendukung saya dengan biaya pengobatan dan dialisis, mulai dari 500.000 hingga 1.000.000 VND per bulan selama 7 tahun terakhir. Setiap hari, makanan amal membuat saya kenyang, tetapi mengenai pengobatan dan biaya rumah sakit, jika bukan karena dukungan para dermawan dan rumah sakit, saya tidak akan bisa bertahan sampai sekarang…”
Bapak Vo Van Day (Kelurahan My Thanh, Kota Long Xuyen), yang anaknya juga menderita gagal ginjal kronis, berbagi: “Istri saya meninggal dunia karena gagal ginjal ketika anak kami baru berusia 5 tahun. Pada usia 17 tahun, anak kami jatuh sakit. Saya dan putra saya telah tinggal di rumah sakit selama 8 tahun terakhir. Sebelumnya, saya bekerja sebagai porter dan pengemudi ojek. Sejak putra saya sakit, saya berhenti bekerja sebagai porter dan tinggal di rumah sakit untuk merawatnya. Untuk menjaga kesehatannya, saya mencoba melakukan beberapa perjalanan setiap hari untuk membeli obat dan suplemen, tetapi pekerjaan itu pun sekarang juga sepi. Saya dan putra saya bergantung pada dukungan rumah sakit dan kemurahan hati para donatur. Saya sangat bersyukur…”
Rumah Sakit Kebidanan dan Pediatri An Giang secara aktif mendukung pasien.
Selain memberikan dukungan materi dan emosional kepada pasien, seiring dengan meningkatnya permintaan masyarakat akan layanan rumah sakit berkualitas tinggi, pekerjaan sosial di rumah sakit membantu memenuhi kepuasan pasien. Menurut Ibu Nguyen Thi Phi Yen (Kepala Departemen Pekerjaan Sosial, Rumah Sakit Umum Pusat An Giang), pada tahun 2024, unit tersebut menerapkan proses pendaftaran pemeriksaan kesehatan rawat jalan bagi pasien yang menggunakan kartu asuransi kesehatan, kartu identitas warga, surat keterangan keluar rumah sakit, dan lain-lain, sehingga mempersingkat waktu tunggu.
Bersamaan dengan itu, unit tersebut menerapkan inisiatif untuk meningkatkan proses antrian penerimaan pasien rawat jalan untuk pemeriksaan dan pengobatan. Unit tersebut menyelenggarakan 5 "Stan Amal Gratis" dan menyediakan layanan potong rambut gratis untuk keluarga pasien yang sedang menjalani perawatan, dengan total biaya lebih dari 200 juta VND dari kontribusi staf rumah sakit dan para donatur. Unit tersebut juga menjalin hubungan dengan para donatur yang memberikan hampir 900 juta VND untuk mendukung pasien dalam keadaan sulit yang menerima perawatan di rumah sakit; dan menyediakan konsultasi dan pendaftaran untuk pemeriksaan dan perawatan melalui layanan telepon darurat untuk 857 kasus…
Dr. Nguyen Duy Tan (Direktur Rumah Sakit Umum Pusat An Giang) berbagi: “Departemen Pekerjaan Sosial rumah sakit secara efektif memenuhi misinya untuk terhubung dan mendukung pasien dalam keadaan sulit, menyebarkan nilai-nilai kemanusiaan di masyarakat. Ketika pasien menghadapi kesulitan, Departemen Pekerjaan Sosial memohon dukungan dari masyarakat dan para dermawan. Dalam kasus pemindahan pasien, rumah sakit akan mengalokasikan dana dari Dana Bus Amal Persatuan Pemuda.”
Rumah Sakit Kebidanan dan Anak An Giang menyediakan layanan kesehatan bagi dua kelompok rentan: perempuan dan anak-anak. Menurut Pham Nguyen Thao Nguyen, Wakil Kepala Departemen Kesejahteraan Sosial dan Pelayanan Pelanggan, pada tahun 2024, rumah sakit tersebut mendukung 147 pasien kurang mampu dengan total anggaran hampir 350 juta VND. Selain itu, berkat donasi dari para dermawan (lebih dari 440 juta VND), rumah sakit tersebut melaksanakan banyak kegiatan yang bermanfaat, seperti: menyediakan pemeriksaan medis gratis, obat-obatan, dan hadiah kepada masyarakat kurang mampu; mendukung operasi jantung untuk anak-anak; memberikan hadiah kepada pasien; dan menyelenggarakan "Pameran Tanpa Biaya"...
Selama bertahun-tahun, staf pekerja sosial rumah sakit selalu menemukan kegembiraan dalam melakukan pekerjaan yang bermakna; berupaya sebaik mungkin untuk memenuhi peran dan tanggung jawab mereka, berkontribusi dalam berbagi dan mendukung banyak pasien yang kurang beruntung, membantu mereka merasa aman selama perawatan. Pasien juga menerima perhatian khusus selama hari libur dan festival. Pembentukan Departemen Pekerja Sosial memenuhi kebutuhan pengembangan penting rumah sakit, yang bertujuan untuk perawatan kesehatan komprehensif, secara bertahap membangun, meningkatkan, dan memelihara hubungan positif antara staf medis dan pasien serta keluarga mereka, bekerja sama menuju masyarakat yang lebih baik.
Pekerjaan sosial adalah profesi mulia dengan makna kemanusiaan yang mendalam. Oleh karena itu, Hari Pekerjaan Sosial Vietnam (25 Maret) setiap tahunnya merupakan kesempatan bagi masyarakat untuk mengakui dan menghormati kontribusi dan dedikasi para pekerja sosial secara umum, dan khususnya di sektor kesehatan.
Sumber: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html
Komentar (0)