Setelah satu tahun beroperasi di bawah model baru, kelurahan Cua Ong secara bertahap menegaskan efektivitas tata kelolanya di wilayah dengan populasi terbesar kedua di provinsi tersebut. Struktur organisasi telah cepat stabil, banyak tugas telah diselesaikan di tingkat akar rumput, berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan menciptakan momentum bagi pembangunan sosial- ekonomi .
Kelurahan Cua Ong meliputi area seluas 41,07 km² dan memiliki populasi 65.240 jiwa yang tersebar di 55 lingkungan, menjadikannya wilayah terpadat kedua di provinsi tersebut. Kelurahan ini memiliki 371 perusahaan non-negara, 895 rumah tangga usaha perorangan, 6 pasar tradisional, dan banyak keunggulan untuk pengembangan industri, perdagangan, jasa, dan wisata spiritual. Hanya dalam enam bulan terakhir tahun 2025, periode ketika model baru mulai beroperasi, total pendapatan anggaran negara di kelurahan tersebut mencapai 451,828 miliar VND, setara dengan 123,2% dari alokasi anggaran provinsi, menciptakan sumber daya penting untuk mencapai tujuan pembangunan sosial-ekonomi dan menjamin keamanan sosial.
Bapak Nguyen Thai Duy, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Cua Ong, mengatakan: Setelah satu tahun menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, desentralisasi dan pendelegasian kekuasaan telah diperkuat, peran pemerintah akar rumput dalam pengelolaan negara telah ditingkatkan, tingkatan menengah telah dikurangi, dan proses penyelesaian masalah telah dipersingkat. Aparat pemerintahan yang direorganisasi secara bertahap stabil, dan staf serta pegawai negeri sipil telah dengan cepat beradaptasi dengan model baru, menciptakan kondisi yang lebih menguntungkan untuk melayani masyarakat dan bisnis.
Semangat proaktif tersebut diwujudkan melalui berbagai solusi sejak awal pengoperasian model baru ini. Distrik Cua Ong menyelesaikan restrukturisasi lembaga-lembaga khusus sesuai dengan peraturan. Pusat Layanan Administrasi Publik tetap berjalan lancar, tanpa gangguan dalam menerima dan memproses permohonan dari organisasi dan individu; mekanisme koordinasi antar lembaga dalam sistem politik distandarisasi sedemikian rupa sehingga tanggung jawab, tugas, dan tenggat waktu didefinisikan dengan jelas.
Sampai saat ini, 100% prosedur administrasi di tingkat kelurahan disediakan secara daring; 100% prosedur diimplementasikan lintas batas geografis; tingkat aplikasi yang diproses dengan benar dan tepat waktu mencapai 99,83%; dan tingkat kepuasan warga adalah 100%. Sistem manajemen dokumen elektronik, tanda tangan digital, dan platform digital telah diterapkan secara serentak, berkontribusi pada pengurangan waktu pemrosesan dan peningkatan transparansi dalam kegiatan manajemen negara.
Seiring dengan itu, infrastruktur digital terus diinvestasikan secara komprehensif. Hingga saat ini, 100% lingkungan telah memiliki internet fiber optik. Tidak ada lagi area dengan cakupan sinyal yang lemah atau tanpa sinyal; sekitar 80% penduduk tercakup oleh 5G, dan lebih dari 90% lingkungan memiliki layanan 5G yang stabil. Hal ini memberikan landasan bagi daerah tersebut untuk terus memperluas layanan publik daring dan meningkatkan efisiensi tata kelola di lingkungan digital.
Keefektifan model pemerintahan baru ini juga ditunjukkan oleh fakta bahwa banyak tugas diselesaikan di tingkat akar rumput. Setelah desentralisasi, kelurahan telah memproses 3.489 dokumen otentikasi; menerbitkan 168 izin konstruksi; memutuskan kebijakan investasi untuk 9 proyek; melaksanakan 18 paket tender yang termasuk dalam proyek Grup C dan 35 paket pengadaan dari anggaran daerah. Desentralisasi dan pendelegasian wewenang telah membantu pemerintah kelurahan menjadi lebih proaktif dalam menangani pekerjaan, dengan banyak prosedur dan tugas diproses secara lokal, sehingga mengurangi waktu bagi warga dan pelaku usaha.
Bapak Nguyen Nhu Duoc, Sekretaris Partai dan Kepala Wilayah Perumahan Cua Ong 4B2, Kelurahan Cua Ong, mengatakan: "Patut dicatat bahwa banyak masalah yang memengaruhi masyarakat, seperti jalan, rambu-rambu, daerah rawan banjir, dan permintaan-permintaan baru di wilayah perumahan, telah segera ditangani oleh pihak berwenang. Tindakan nyata ini telah berkontribusi dalam membangun kepercayaan yang lebih besar di antara masyarakat terhadap pemerintah daerah."
Keefektifan model ini juga tercermin dalam hasil survei di wilayah tersebut, dengan 97,6% responden menyatakan puas atau sangat puas dengan kualitas pelayanan pemerintah kepada masyarakat. Banyak juga yang mencatat bahwa pemerintah beroperasi lebih efisien, lebih dekat dengan masyarakat, dan segera menerima serta menyelesaikan masukan dan saran dari warga.
Terlepas dari berbagai pencapaian, Kelurahan Cua Ong masih menghadapi banyak tantangan, termasuk peningkatan beban kerja yang signifikan dan beberapa pejabat yang harus menangani berbagai bidang. Koneksi antar basis data antar sektor belum sepenuhnya tersinkronisasi; volume dokumen yang memerlukan revisi dan digitalisasi, terutama di sektor pertanahan, masih besar. Ini adalah masalah yang perlu ditangani untuk lebih meningkatkan kualitas operasional pemerintahan daerah.
Perubahan positif awal setelah satu tahun beroperasi di bawah model baru ini meletakkan dasar bagi kelurahan Cua Ong untuk terus meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional pemerintahannya, serta melayani kebutuhan dan harapan pembangunan masyarakat dengan lebih baik.
Sumber: https://baoquangninh.vn/cua-ong-trong-nhip-chuyen-dong-moi-3413195.html
