Penguatan kepercayaan adalah “kunci” bagi pariwisata Hanoi untuk menembus pasar

Serangkaian kriteria "Perusahaan bagi konsumen di sektor pariwisata" dianggap sebagai alat penting untuk membantu membersihkan lingkungan pariwisata dan memperkuat reputasi perusahaan Vietnam di pasar internasional.

Setelah 9 bulan yang sibuk pada tahun 2025, pariwisata Hanoi mendekati target menyambut lebih dari 30 juta pengunjung, menegaskan daya tarik yang kuat dari ibu kota tersebut di peta pariwisata Vietnam dan kawasan.

Menurut Departemen Pariwisata Hanoi , pada bulan September 2025, jumlah total pengunjung ibu kota diperkirakan hampir 4,2 juta, di mana 667.000 adalah pengunjung internasional, yang menghasilkan pendapatan sekitar 12.000 miliar VND.

Dalam 9 bulan pertama tahun ini, Hanoi menyambut 26,07 juta pengunjung, meningkat 23,8% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024. Di antaranya, pengunjung internasional mencapai 5,5 juta, pengunjung domestik 20,5 juta, total pendapatan mencapai 98,360 miliar VND, meningkat lebih dari 20,7%.

Angka-angka ini menunjukkan upaya luar biasa industri pariwisata ibu kota dalam mendiversifikasi produk, meningkatkan kualitas layanan, dan menstimulasi pariwisata domestik. Hingga saat ini, Hanoi telah menyelesaikan 86% dari rencana tahunan, dan diperkirakan bulan-bulan terakhir tahun 2025 akan terus ramai seiring dimulainya musim festival dan puncak musim turis.

Namun, untuk mempertahankan momentum pertumbuhan dan bergerak menuju pembangunan berkelanjutan, pariwisata Hanoi tidak hanya perlu menarik lebih banyak pengunjung, tetapi juga perlu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pengunjung. Untuk mencapai tujuan tersebut, Komisi Persaingan Usaha Nasional ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) telah mengembangkan dan menerbitkan serangkaian kriteria untuk "Perusahaan bagi Konsumen di Sektor Pariwisata". Kriteria ini dianggap sebagai alat penting untuk membantu membersihkan lingkungan pariwisata dan memperkuat reputasi perusahaan Vietnam di pasar internasional.

Kriteria tersebut berlaku bagi usaha perjalanan, akomodasi, hotel, resor, dan lain-lain, dengan fokus pada perlindungan hak konsumen, transparansi informasi, dan standarisasi mutu layanan. Beberapa kriteria penting meliputi: Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap mengenai produk, layanan, harga, asal, dan metode transaksi (sesuai Pasal 21 Ayat 1 huruf a Undang-Undang Perlindungan Konsumen 2023); Mensosialisasikan dan membimbing wisatawan untuk mematuhi hukum, berperilaku sopan, dan menghormati budaya, adat istiadat, serta praktik setempat (sesuai Pasal 37 Ayat 1 huruf g Undang-Undang Kepariwisataan 2017); Berkoordinasi dengan instansi pemerintah terkait untuk segera menangani pelanggaran, menjamin keamanan dan ketertiban dalam kegiatan pariwisata, dll.

Persyaratan ini tidak hanya membantu bisnis meningkatkan diri, tetapi juga menjadi ukuran kepercayaan bagi wisatawan domestik dan mancanegara untuk mengidentifikasi merek pariwisata yang memiliki reputasi dan bertanggung jawab.

Tentu saja, dalam konteks persaingan yang semakin ketat, pariwisata Hanoi perlu mempertahankan momentum pertumbuhannya, tidak hanya "menjadi lebih menarik", tetapi juga "menjadi lebih tepercaya". Kriteria yang ditetapkan, "Perusahaan untuk konsumen di sektor pariwisata", merupakan fondasi untuk mewujudkannya, menjadikan Hanoi kota wisata yang beradab, ramah, dan berpengalaman di kawasan ini.

Menurut VOV

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm