Reformasi ini 'menyentuh' setiap rumah tangga bisnis

Keterangan foto — Petugas pajak Hai Phong memandu para pelaku bisnis untuk menghapuskan pajak lump-sum, melaporkan pendapatan, dan menggunakan faktur elektronik. Foto: Hoang Ngoc/VNA

Ini bukan hanya perubahan dalam bentuk penghitungan pajak, tetapi juga reformasi mendalam dalam pemikiran manajemen, metode penegakan hukum, dan hubungan antara otoritas pajak dan wajib pajak. Proses transformasi ini diharapkan dapat berkontribusi dalam membangun lingkungan bisnis yang lebih transparan, adil, dan modern, sejalan dengan semangat Resolusi 68-NQ/TW Politbiro tentang pembangunan ekonomi swasta untuk mereformasi kebijakan perpajakan, menuju keuangan nasional yang berkelanjutan.

Di banyak daerah, sektor perpajakan sedang gencar menyelenggarakan konferensi untuk memandu dan berdialog dengan wajib pajak, serta pelatihan tentang proses pelaporan dan pembayaran pajak secara elektronik dan penggunaan faktur dari mesin kasir. Dinas Pajak Provinsi berkoordinasi dengan pemerintah daerah, asosiasi bisnis, dan perusahaan teknologi untuk mendampingi pelaku usaha di setiap tahapan implementasi.

Menurut Bapak Mai Son, Wakil Direktur Departemen Pajak, hingga saat ini, 98% rumah tangga pelaku usaha telah melaporkan dan membayar pajak secara elektronik, lebih dari 18.500 rumah tangga telah beralih ke pelaporan, dan 133.000 rumah tangga telah mendaftar untuk menggunakan faktur elektronik dari mesin kasir. Angka ini menunjukkan upaya besar seluruh sektor pajak dalam proses transformasi digital, sekaligus menunjukkan adaptasi cepat komunitas pelaku usaha.

Wakil Direktur Mai Son mengatakan bahwa transisi dari sistem lump sum ke deklarasi bukan sekadar perubahan cara penghitungan pajak, melainkan transformasi menyeluruh, mulai dari metode manajemen, pola pikir pelayanan, hingga cara pendampingan wajib pajak. Otoritas pajak menilai perlu ada inovasi terobosan dan, yang lebih penting, pendampingan wajib pajak untuk memastikan peta jalan penghapusan pajak lump sum terlaksana dengan lancar dan efektif.

Menurut Bapak Mai Son, pada kenyataannya, transisi dari pajak lump-sum ke pelaporan pajak tidak akan serumit yang dibayangkan banyak orang. Langkah awal yang perlu dilakukan adalah: membiasakan diri dengan pembukuan sesuai aturan yang berlaku, mendaftarkan dan menggunakan faktur elektronik jika tunduk pada peraturan; sekaligus membiasakan diri dengan aplikasi yang mendukung pelaporan dan pembayaran pajak elektronik seperti eTax Mobile.

Saat ini otoritas pajak telah menyediakan layanan perpajakan elektronik terpadu dan gratis mulai dari pendaftaran pajak, pelaporan hingga pembayaran pajak, yang membantu para pelaku usaha untuk melaporkan dan membayar pajak dengan cepat, kapan saja, di mana saja hanya dengan beberapa pengoperasian di telepon pintar dan komputer tanpa harus datang langsung ke kantor pajak.

Bapak Mai Son juga menyampaikan bahwa untuk membantu masyarakat merasa aman dalam proses konversi, sektor perpajakan telah secara serentak menerapkan berbagai solusi pendukung dalam rangka mendampingi wajib pajak. Hal ini meliputi penyempurnaan lembaga dan kebijakan yang transparan dan adil; sektor perpajakan akan terus menyederhanakan dan mereformasi prosedur administrasi, meningkatkan penyediaan layanan perpajakan elektronik yang cerdas dan otomatis; berinovasi dan mendiversifikasi propaganda untuk setiap kelompok sasaran, memberikan instruksi yang mudah dipahami dan diterapkan; sekaligus meningkatkan kualitas sumber daya manusia di sektor perpajakan, serta memperkuat pola pikir dan kesadaran untuk menempatkan wajib pajak sebagai pusat pelayanan.

Dari perspektif profesional, Ibu Nguyen Thi Cuc, Presiden Asosiasi Konsultan Pajak Vietnam (VTCA), berkomentar bahwa peralihan dari pajak lump-sum ke deklarasi merupakan reformasi penting dalam memodernisasi administrasi perpajakan, yang membantu mewujudkan transparansi pendapatan, keadilan kewajiban perpajakan, dan mengurangi risiko bagi otoritas pajak maupun wajib pajak. Reformasi ini akan mendorong pelaku bisnis untuk lebih bertanggung jawab atas operasional mereka, sekaligus menciptakan fondasi bagi mereka untuk berkembang menjadi perusahaan di masa depan.

Bisnis perangkat lunak akuntansi dan layanan digital menjadi jembatan penting dalam proses ini. Perusahaan telah merancang paket produk terpisah untuk usaha kecil, dengan antarmuka yang sederhana, pembuatan laporan otomatis, dan koneksi langsung ke portal faktur elektronik dan portal pembayaran pajak. Mendampingi otoritas pajak dalam proses ini, Perusahaan Saham Gabungan MISA telah menerapkan program "Pemberian perangkat lunak gratis kepada 2 juta rumah tangga bisnis untuk menghilangkan pajak sekaligus sesuai Resolusi 68-NQ/TW". Program ini dianggap sebagai solusi praktis, membantu rumah tangga bisnis mengenal metode manajemen pajak yang lebih transparan, mengurangi biaya kepatuhan, dan meminimalkan kesalahan pada tahap awal transformasi.

Transisi dari kontrak ke deklarasi secara bertahap menunjukkan tanda-tanda positif. Berdasarkan realitas di berbagai daerah, sebagian besar pelaku bisnis mendukung kebijakan baru ini, mulai menggunakan perangkat lunak akuntansi sederhana, membiasakan diri dengan faktur elektronik, dan membentuk kebiasaan menyimpan dokumen. Beberapa rumah tangga setelah konversi ini menyatakan bahwa deklarasi membantu mereka melacak pendapatan dan pengeluaran dengan lebih mudah, sekaligus membuka peluang untuk pengurangan biaya, pengembalian pajak, atau akses pinjaman yang lebih mudah berkat catatan keuangan yang jelas.

Sementara itu, Bapak Tran Van Hung, pemilik bengkel sepeda motor di Ninh Binh , mengatakan bahwa sejak menggunakan perangkat lunak deklarasi dan faktur elektronik, pencatatan dan pelacakan pendapatan menjadi jauh lebih mudah. Semuanya tersimpan di sistem, sehingga tidak ada kekhawatiran akan kesalahan.

Ibu Nguyen Thi Lan, pemilik kedai kopi kecil di Hanoi , berbagi: “Saya mengerti ini adalah arah yang tepat, membantu untuk lebih transparan, tetapi saya masih khawatir karena deklarasinya cukup rumit. Jika ada instruksi khusus dan perangkat lunak yang mudah digunakan, kami akan merasa lebih aman.”

Namun, masih banyak tantangan, seperti banyaknya usaha kecil, terutama di daerah pedesaan, yang tidak memiliki peralatan teknologi yang memadai, tidak memahami proses deklarasi, atau khawatir tentang biaya perangkat lunak dan tanda tangan digital. Menurut para ahli, agar proses ini berhasil, perlu ada kebijakan dukungan konversi yang fleksibel, yang memberikan waktu bagi pelaku usaha untuk membiasakan diri dan menerima instruksi khusus. Otoritas pajak perlu terus menyediakan saluran dukungan daring, video instruksional, menyelenggarakan "titik dukungan deklarasi" di tingkat lokal, dan meningkatkan dialog dengan wajib pajak.

Di tingkat akar rumput, Dinas Pajak Provinsi bertugas menyelenggarakan pelatihan, konsultasi, dan dukungan teknis bagi pelaku usaha, berkoordinasi dengan perusahaan teknologi untuk memastikan semua orang dapat menggunakan perangkat lunak deklarasi. Beberapa daerah telah membentuk "tim pendukung deklarasi elektronik" bergerak di pasar dan pusat perbelanjaan, membantu pelaku usaha berpraktik langsung melalui komputer dan ponsel.

Selain persiapan otoritas pajak, pelaku usaha sendiri perlu lebih proaktif. Pelaporan pajak akan lebih mudah jika pelaku usaha melakukan 5 hal berikut dengan baik: memeriksa pembukuan, menyimpan dokumen yang valid; mendaftar untuk menggunakan faktur elektronik; berpartisipasi dalam pelatihan lokal; memilih perangkat lunak yang sesuai; dan memperbarui informasi segera melalui portal layanan pajak elektronik.

Para ahli mengatakan bahwa peralihan dari pajak lump-sum ke deklarasi tidak hanya signifikan secara teknis, tetapi juga merupakan titik balik dalam pemikiran pengelolaan keuangan sektor usaha rumah tangga. Ketika pendapatan, pengeluaran, dan kewajiban pajak transparan dan adil, bisnis akan memiliki lebih banyak motivasi untuk memperluas skala, mengakses kebijakan kredit, asuransi, dan dukungan resmi dari Negara.