Tren perbankan prioritas yang berkembang pesat di Vietnam.
Pasar keuangan kelas atas di Vietnam memasuki periode pertumbuhan yang sangat pesat. Menurut laporan dari McKinsey, total nilai aset keuangan pribadi di pasar tersebut dapat mendekati $600 miliar pada tahun 2027, peningkatan signifikan dari $363 miliar yang tercatat pada tahun 2022. Tingkat pertumbuhan rata-rata diperkirakan akan tetap berada pada angka yang mengesankan, yaitu 11% per tahun.
Pesatnya pertumbuhan jumlah orang kaya dan hampir kaya telah mendefinisikan ulang konsep Perbankan Prioritas. Kini, layanan ini melampaui hak istimewa yang dangkal seperti cabang pribadi, penghapusan biaya, atau layanan pelanggan khusus. Di pasar yang sangat kompetitif, metrik "Top-of-mind" (posisi dan kehadiran bank dalam benak pelanggan bernilai tinggi) telah menjadi indikator penting, yang mencerminkan posisi dan kehadiran merek bank yang sebenarnya dalam benak kelompok pelanggan bernilai tinggi ini.

MB memimpin indeks Top of Mind untuk merek perbankan pilihan.
Sejalan dengan tren tersebut, survei Mibrand Juni 2026 mencatat bahwa MB telah mencapai posisi Top 1 dalam daftar Top of Mind merek perbankan pilihan dengan tingkat 19,5%. Berikutnya dalam kelompok terdepan adalah Techcombank dengan 18,8% dan Vietcombank dengan 14,9%. Tiga nama lainnya dalam kelompok Top 6 termasuk VPBank, TPBank, dan BIDV , menunjukkan bahwa persaingan untuk memperluas kehadiran meluas ke banyak bank dengan posisi yang jelas dalam layanan pelanggan kelas atas.
Untuk mencapai pengakuan merek teratas, citra merek MB telah dibangun secara konsisten berdasarkan atribut yang diprioritaskan dan dihargai tinggi oleh pelanggan. Secara khusus, MB memimpin dan menerima skor positif dalam kriteria berikut: Reputasi (82,3%), Dedikasi dalam layanan pelanggan (63,0%), dan Keamanan (68,3%). Pada saat yang sama, bank ini juga termasuk di antara merek-merek terkemuka dalam hal Kepercayaan dalam transaksi (61,7%) dan Profesionalisme (60,3%).
Strategi positioning MB Priority membedakan dirinya dengan memfokuskan pesannya pada kebahagiaan, nilai-nilai keluarga, dan pengalaman hidup yang memuaskan, alih-alih hanya menekankan kemewahan. Titik sentuh merek diimplementasikan secara strategis, memadukan jangkauan massal (kampanye luar ruangan di kota-kota besar) dengan kedalaman pengalaman (kemitraan dengan KOL gaya hidup, keterlibatan dengan acara budaya dan olahraga besar) untuk meningkatkan kehadiran alaminya di benak pelanggan.
Mengukuhkan posisinya sebagai nomor satu dalam kelompok Produk Pinjaman Prioritas.
Sorotan utama lainnya dalam laporan Mibrand adalah posisi MB dalam kelompok produk pembiayaan. MB terus mempertahankan posisi nomor satu dalam Top of Mind untuk produk pinjaman pelanggan prioritas dengan hasil 23,7%, melampaui para pesaingnya seperti Techcombank , Vietcombank, BIDV, dan VPBank.
Hasil ini secara akurat mencerminkan permintaan pasar, dengan 73,5% pelanggan kelas atas yang disurvei menyatakan bahwa mereka telah menggunakan, meneliti, atau menerima saran tentang produk pinjaman/pembiayaan prioritas dalam 12 bulan terakhir. Saat memilih pinjaman besar, pelanggan Prioritas sangat menghargai reputasi, keandalan, dan terutama kecepatan pemrosesan aplikasi.
Untuk mengatasi tantangan ini, MB telah melakukan diversifikasi portofolio kredit khusus untuk segmen kelas atas:
MB PriLand: Menargetkan kebutuhan mereka yang ingin memiliki dan berinvestasi di properti mewah dengan batas pinjaman besar dan opsi pembayaran yang fleksibel.
MB PriFlexi: Opsi pinjaman fleksibel untuk memenuhi kebutuhan biaya hidup, konsumsi pribadi, pendidikan, dan perawatan kesehatan Anda.
Solusi pembiayaan bisnis: Memberikan dukungan arus kas cepat bagi pemilik usaha dan investor untuk meraih peluang bisnis.

Komentar dari perwakilan Mibrand.
Bapak Lai Tien Manh – perwakilan dari Mibrand – berkomentar: “Di segmen pelanggan Prioritas, tingkat layanan adalah hal pertama yang terlintas dalam pikiran, mencerminkan kekuatan kehadiran merek. Selain itu, atribut seperti kredibilitas, kecepatan, dan fleksibilitas juga merupakan faktor penting dalam evaluasi pelanggan. Terutama, hasil survei menunjukkan bahwa produk Pinjaman/Pembiayaan Prioritas menjadi titik kontak yang sangat penting, karena pelanggan kelas atas semakin membutuhkan solusi keuangan pribadi dan fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan modal individu mereka. MB dinilai positif dalam kriteria ini, sehingga mencerminkan citra merek yang relatif komprehensif di kalangan pelanggan kelas atas.”
Kesimpulannya, fakta bahwa Military Commercial Joint Stock Bank (MB) menduduki peringkat teratas dalam kedua kategori survei penting tersebut menunjukkan kemampuannya untuk memahami dan memenuhi kebutuhan praktis segmen pelanggan prioritasnya, sehingga menciptakan fondasi yang kokoh bagi pembangunan berkelanjutan bank tersebut.
Quang Trung
Sumber: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-priority-banking-mb-duoc-ghi-nhan-o-vi-tri-top-1-top-of-mind-292076.htm









