Panggilan spam masih merajalela

Akhir-akhir ini, banyak pengguna melaporkan terganggu oleh panggilan telepon yang menawarkan sekuritas, kupon diskon tur, pramuniaga, undian berhadiah... dari pagi hingga malam. Bahkan di akhir pekan pun mereka terganggu!

Diganggu sepanjang waktu

Bapak Nguyen Thanh Trung, manajer penjualan sebuah perusahaan pengiriman di Distrik 1, Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa sejak sekitar pukul 9 malam, panggilan telepon yang mengajaknya berinvestasi mata uang virtual, saham, atau membeli properti murah di Kota Ho Chi Minh dari nomor tak dikenal terus berdatangan. Hal ini menyebabkan ia melewatkan panggilan penting dari mitra karena ia mengira panggilan tersebut spam dan tidak menjawabnya. Hal ini memengaruhi pekerjaannya.

"Awal April lalu, saya pikir nomor telepon yang menelepon berasal dari kartu SIM sampah, jadi saya matikan teleponnya. Ternyata nomor itu dari rekan kerja yang sedang mengurus dokumen. Sejak itu, saya terpaksa menjawab panggilan dari nomor tak dikenal, tetapi setiap kali saya menjawab, saya merasa kesal. Dalam waktu kurang dari sebulan, saya telah memblokir lebih dari 60 nomor SIM sampah, terutama nomor yang dimulai dengan 033, 036, 024, 028..." - kata Pak Trung. Bapak Xuan Hao, seorang pegawai kantoran di Distrik 3, Kota Ho Chi Minh, bercerita bahwa sebagian besar panggilan dari kartu SIM sampah adalah penipuan, mengatasnamakan pihak berwenang, meminta saya datang ke kantor pusat untuk mengidentifikasi akun hingga level 2, mendenda mereka, dan mengajak mereka berinvestasi dalam proyek mata uang virtual dengan komitmen keuntungan tinggi... "Minggu pagi lalu, sebelum saya sempat bangun, saya menerima telepon dari seseorang bernama Thanh, nomor 02488869xx, yang mengabarkan bahwa saya beruntung memenangkan hadiah spesial sepeda motor Wave Alpha 125i senilai lebih dari 23 juta VND. Untuk memenangkan hadiah tersebut, orang ini meminta saya untuk bergabung dengan Telegram dan berteman dengan akun bernama "Bich Tram" untuk mendapatkan tautan pemenang. Sebelumnya, saat saya sedang tidur siang, seseorang yang mengaku sebagai petugas Kepolisian Kota Ho Chi Minh meminta saya datang ke kantor pusat untuk membayar denda karena menerobos lampu merah di Da Nang, padahal saya tidak tahu cara mengemudi mobil," ujar Bapak Hao. Ibu Thuy Binh, yang tinggal di Distrik Binh Thanh, Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa panggilan dari kartu SIM sampah sangat memengaruhi pekerjaan dan kehidupannya. "Siang hari, saya perlu istirahat untuk memulihkan tenaga agar bisa bekerja di sore hari, tetapi saya juga menerima panggilan yang mengajak saya berinvestasi mata uang kripto, mengikuti tur musim panas 0 VND, atau membuka kartu kredit, yang membuat saya kesal." - Ibu Binh kesal.

Menurut banyak pengguna, karena adanya peringatan, mereka membatasi pembagian informasi pribadi di jejaring sosial, tetapi penelepon dari kartu SIM sampah tahu persis nama dan provinsi/kota tempat tinggal mereka. Kartu SIM sampah juga terus berganti, dengan cara yang lebih canggih, yaitu menelepon dengan awalan 096, 090, 091... agar pengguna dapat menjawab. Frekuensi penerimaan panggilan sampah semakin padat, sehingga memengaruhi waktu kerja dan istirahat pengguna.

Pengguna masih terganggu oleh panggilan "spam" meskipun telah memblokirnya dengan berbagai cara.

Perlunya mekanisme perlindungan berlapis

Menurut pakar keamanan informasi Huynh Trong Thua, alasan kebocoran, kebocoran, dan serangan panggilan SIM spam informasi pengguna mungkin berasal dari fakta bahwa mereka sebelumnya memberikan informasi saat mendaftar layanan atau pada acara yang tidak diketahui asalnya di situs web atau jejaring sosial. Alasan lain mungkin juga karena informasi bocor dari unit yang memiliki data pengguna.

Menurut Bapak Thua, regulasi terkait keamanan informasi pengguna untuk setiap organisasi dan perusahaan (DN) masih belum cukup ketat. Perlu ada mekanisme dan kebijakan untuk melindungi data pengguna secara berlapis demi keamanan. Misalnya, untuk tingkat penerimaan, hanya hak untuk melihat nomor telepon dan nama pelanggan yang diberikan; pada tingkat yang lebih tinggi, hak untuk melihat tanggal lahir, CCCD... diberikan, beserta tanggung jawab keamanan. Namun, sangat sedikit perusahaan di Vietnam yang menerapkan hal ini karena menciptakan teknologi dan proses kontrol tambahan, yang membuat beban kerja lebih rumit dan meningkatkan biaya... "Badan-badan pengelola negara perlu secara tegas melakukan intervensi, memeriksa, dan mengkaji tingkat dan kebijakan keamanan informasi data secara ketat, seperti pemeriksaan kadar alkohol untuk perusahaan telekomunikasi dan unit yang menyimpan informasi pengguna dalam jumlah besar. Selain itu, perusahaan perlu mendesentralisasikan hak untuk melihat data guna membatasi risiko bagi pengguna" - usul Bapak Thua.

Bapak Nguyen Huu Nguyen, Wakil Direktur Pusat Tanggap Darurat Keamanan Siber Vietnam (VNCERT), mengatakan bahwa pengguna kini cukup nyaman mengunggah informasi mereka di platform media sosial, yang secara tidak sengaja menyebabkan mereka terus-menerus diserang oleh panggilan spam, dan juga dieksploitasi oleh orang jahat untuk melakukan penipuan. Selain itu, masih terdapat kasus di mana unit tertentu menjual data pelanggan termasuk nama, nomor telepon, dan email kepada pihak lain untuk mendapatkan keuntungan. "Pengguna sebaiknya membatasi pemberian nama lengkap dan nomor telepon mereka di situs web dan aplikasi yang tidak tepercaya. Bacalah syarat dan ketentuan penggunaan dengan saksama sebelum menyetujui untuk membagikan informasi pribadi. Sebagian besar ponsel memiliki fitur pemblokiran panggilan, dan pengguna dapat menggunakan metode ini untuk memblokir nomor telepon tertentu atau nomor yang mencurigakan," saran Bapak Nguyen.

Menurut para ahli, pengguna sebaiknya tidak mendengarkan atau menanggapi nomor yang tidak dikenal karena akan membuat mereka semakin terganggu ketika berada di antara calon pelanggan. Selain itu, perlu ada upaya terkoordinasi dari instansi pemerintah, pelaku bisnis, dan pengguna dalam menangani panggilan dan pesan spam untuk mengurangi risiko bagi diri mereka sendiri dan orang lain.

Daftar untuk tidak menerima panggilan promosi

Departemen Keamanan Informasi - Kementerian Informasi dan Komunikasi telah menerapkan sistem manajemen daftar Jangan Panggil (DNC), yang memungkinkan semua pelanggan mendaftar untuk memblokir panggilan spam dan pesan iklan yang mengganggu dengan mengirimkan SMS DK DNC ke 5656. Hanya dengan tindakan ini, pengguna akan ditambahkan ke daftar Jangan Panggil. Selain itu, pengguna dapat mengakses situs web khongquangcao.ais.gov.vn, "Kelola Daftar Jangan Panggil", memasukkan nomor telepon, dan mengeklik Daftar.

Sumber: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm