Panggilan spam masih merajalela.

Baru-baru ini, banyak pengguna mengeluh diganggu oleh panggilan telepon yang menawarkan penawaran pasar saham, voucher diskon wisata, kemitraan penjualan, undian berhadiah, dan banyak lagi, dari pagi hingga malam. Bahkan di akhir pekan pun, mereka tidak luput!

Terganggu kapan saja, siang atau malam.

Bapak Nguyen Thanh Trung, kepala penjualan di sebuah perusahaan pengiriman di Distrik 1, Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa mulai sekitar pukul 9 pagi, ia dibanjiri panggilan dari nomor tak dikenal yang menawarkan investasi dalam mata uang kripto, saham, atau properti murah di Kota Ho Chi Minh. Terkadang ia melewatkan panggilan penting dari mitra karena mengira itu spam dan tidak menjawabnya. Hal ini berdampak negatif pada pekerjaannya.

"Pada awal April, saya menutup telepon karena mengira panggilan itu dari nomor spam, tetapi ternyata itu adalah rekan bisnis yang perlu memproses beberapa dokumen. Sejak saat itu, saya terpaksa menjawab panggilan dari nomor yang tidak dikenal, dan setiap kali itu membuat frustrasi. Dalam waktu kurang dari sebulan, saya telah memblokir lebih dari 60 nomor spam, sebagian besar diawali dengan 033, 036, 024, 028..." - kata Bapak Trung. Bapak Xuan Hao, seorang pekerja kantoran di Distrik 3, Kota Ho Chi Minh, menceritakan bahwa sebagian besar panggilan dari kartu SIM sekali pakai adalah penipuan, yang menyamar sebagai pihak berwenang dan memintanya untuk datang ke kantor untuk memverifikasi akunnya ke level 2, membayar denda lalu lintas, atau mengajaknya berinvestasi dalam proyek mata uang kripto dengan janji keuntungan tinggi… "Minggu pagi lalu, bahkan sebelum saya bangun, saya menerima panggilan dari seseorang bernama Thanh, dengan nomor 02488869xx, yang memberitahu saya bahwa saya telah memenangkan hadiah utama: sepeda motor Wave Alpha 125i senilai lebih dari 23 juta VND. Untuk menerima hadiah tersebut, orang ini meminta saya untuk bergabung dengan Telegram dan menambahkan akun bernama "Bich Tram" sebagai teman untuk menerima tautan kemenangan. Sebelumnya, saat saya sedang tidur siang, seseorang yang mengaku sebagai petugas polisi Kota Ho Chi Minh meminta saya untuk datang ke kantor untuk membayar denda lalu lintas karena menerobos lampu merah di Da Nang, padahal saya tidak tahu cara mengemudi," kata Bapak Hao. Ibu Thuy Binh, seorang warga Distrik Binh Thanh, Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa panggilan dari kartu SIM yang tidak terdaftar telah berdampak signifikan pada pekerjaan dan kehidupannya. "Saat istirahat makan siang, saya perlu beristirahat untuk mengisi ulang energi agar bisa bekerja di sore hari, tetapi saya dibombardir dengan panggilan yang menawarkan investasi mata uang kripto, tur musim panas gratis, atau aplikasi kartu kredit – ini membuat saya gila," keluh Ibu Binh.

Menurut banyak pengguna, meskipun ada peringatan bahwa mereka membatasi berbagi informasi pribadi di media sosial, penelepon dari kartu SIM spam mengetahui nama lengkap mereka dan provinsi/kota tempat mereka tinggal. Kartu SIM spam juga terus berubah, menjadi semakin canggih dengan menggunakan awalan seperti 096, 090, 091... untuk mengelabui pengguna agar menjawab panggilan. Meningkatnya frekuensi panggilan spam memengaruhi waktu kerja dan istirahat pengguna.

Pengguna masih merasa terganggu oleh panggilan spam meskipun telah memblokirnya dengan berbagai cara.

Diperlukan mekanisme perlindungan berlapis.

Menurut pakar keamanan informasi Huynh Trong Thua, alasan mengapa informasi pengguna bocor dan diserang oleh panggilan spam mungkin berasal dari fakta bahwa pengguna sebelumnya memberikan informasi saat mendaftar untuk layanan atau di acara yang tidak diketahui asalnya di situs web atau media sosial. Alasan lain yang mungkin adalah informasi tersebut bocor dari entitas yang memiliki data pengguna.

Menurut Bapak Thua, peraturan yang menjamin keamanan data pengguna untuk setiap organisasi dan perusahaan saat ini belum cukup ketat. Mekanisme dan kebijakan perlindungan bertingkat diperlukan untuk memastikan keamanan data pengguna. Misalnya, di tingkat resepsionis, akses dapat dibatasi hanya untuk melihat nomor telepon dan nama pelanggan; di tingkat yang lebih tinggi, akses dapat diperluas ke informasi seperti tanggal lahir dan nomor identitas warga negara, beserta tanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan. Namun, sangat sedikit bisnis di Vietnam yang menerapkan hal ini karena membutuhkan teknologi dan proses kontrol tambahan, yang mengakibatkan beban kerja yang lebih besar, kompleksitas yang meningkat, dan biaya yang lebih tinggi. "Lembaga manajemen negara perlu mengambil tindakan tegas, secara ketat memeriksa dan mengaudit tingkat dan kebijakan keamanan data, mirip dengan memeriksa kadar alkohol di perusahaan telekomunikasi dan entitas dengan sejumlah besar informasi pengguna. Selain itu, bisnis perlu memberikan izin akses ke data untuk membatasi risiko bagi pengguna," usul Bapak Thua.

Bapak Nguyen Huu Nguyen, Wakil Direktur Pusat Tanggap Darurat Keamanan Siber Nasional Vietnam (VNCERT), mengatakan bahwa pengguna sekarang cukup bebas untuk membagikan informasi mereka di platform media sosial, tanpa disadari membuat mereka terus-menerus terpapar panggilan spam dan rentan terhadap penipuan. Selain itu, ada kasus di mana beberapa entitas telah menjual data pelanggan, termasuk nama, nomor telepon, dan alamat email, kepada pihak lain untuk mendapatkan keuntungan. "Pengguna harus membatasi pemberian nama dan nomor telepon mereka di situs web dan aplikasi yang tidak dapat dipercaya. Bacalah dengan saksama ketentuan penggunaan sebelum menyetujui untuk membagikan informasi pribadi. Sebagian besar ponsel memiliki fitur pemblokiran panggilan; pengguna dapat menggunakan fitur ini untuk memblokir nomor telepon tertentu atau nomor yang mencurigakan," saran Bapak Nguyen.

Menurut para ahli, pengguna sebaiknya menghindari menjawab panggilan atau pesan dari nomor yang tidak dikenal karena hal itu hanya akan semakin mengganggu mereka dengan berpotensi menargetkan mereka sebagai calon pelanggan. Lebih lanjut, diperlukan upaya terkoordinasi dari lembaga pemerintah, bisnis, dan pengguna untuk mengatasi panggilan dan pesan spam guna meminimalkan risiko bagi diri mereka sendiri dan orang lain.

Daftar untuk tidak menerima panggilan promosi.

Departemen Keamanan Informasi Kementerian Informasi dan Komunikasi telah menerapkan sistem manajemen Jangan Hubungi (Do Not Call/DNC), yang memungkinkan semua pelanggan untuk mendaftar guna memblokir panggilan spam dan pesan iklan yang mengganggu dengan mengirimkan pesan teks "DK DNC" ke 5656. Dengan melakukan hal ini saja, pengguna akan ditambahkan ke daftar mereka yang tidak menerima iklan. Alternatifnya, pengguna dapat mengakses situs web khongquangcao.ais.gov.vn, masuk ke bagian "Manajemen Jangan Hubungi", memasukkan nomor telepon mereka, dan klik Daftar.

Sumber: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm