Untuk membuat sistem beroperasi lebih efisien.

Dengan keinginan agar seluruh sistem politik beroperasi lebih efektif, lebih dekat dengan rakyat, dan melayani rakyat dengan lebih baik, banyak pejabat, anggota Partai, dan warga negara telah menyampaikan harapan mereka, mengusulkan solusi, dan berbagi pengalaman dari praktik akar rumput mereka.

* Bapak Nguyen Van Nhut - Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan:

Menciptakan ekosistem pembayaran digital untuk masyarakat.

Tuan Nguyen Van Nhut.

Pembayaran tanpa uang tunai semakin menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, terutama dalam perdagangan, jasa, perawatan kesehatan, dan pendidikan . Pembayaran online dalam prosedur administrasi juga berkontribusi mengurangi waktu dan biaya perjalanan, serta meningkatkan transparansi dalam manajemen negara. Namun, di beberapa daerah terpencil, kebiasaan menggunakan uang tunai masih lazim; infrastruktur teknologi dan keterampilan digital sebagian orang masih terbatas.

Untuk memenuhi tuntutan situasi baru, perlu menciptakan ekosistem pembayaran digital yang nyaman, aman, dan mudah diakses bagi masyarakat. Untuk mencapai hal ini, diperlukan tindakan tegas dari semua tingkatan pemerintahan, sektor, bisnis, dan lembaga kredit. Penting untuk memperkuat komunikasi dan meningkatkan kesadaran tentang manfaat pembayaran tanpa uang tunai; mendukung masyarakat dalam mengakses platform digital, dompet elektronik, dan perbankan digital. Bersamaan dengan itu, investasi dalam peningkatan infrastruktur teknis sangat penting untuk memastikan keamanan informasi dan perlindungan data. Kementerian Perindustrian dan Perdagangan akan terus berkoordinasi dengan unit terkait untuk mendukung bisnis, koperasi, dan usaha rumah tangga dalam menerapkan metode pembayaran elektronik yang tepat; mempromosikan pengembangan e-commerce; mendorong pembayaran tanpa uang tunai di pasar tradisional, supermarket, toko, dan tempat usaha; dan meningkatkan pelatihan keterampilan digital bagi pedagang kecil dan usaha kecil dan menengah.

* Bapak Ho Si Son - Sekretaris Komite Partai, Ketua Dewan Rakyat Komune Thuan Bac:

Memperkuat kontak dan dialog dengan masyarakat.

Tuan Ho Si Son.

Komune Thuan Bac memiliki lebih dari 25.900 penduduk, sekitar 60% di antaranya adalah etnis minoritas Raglai. Karena medan pegunungan dan populasi etnis minoritasnya, komune ini menghadapi tantangan dalam hal sumber daya investasi, infrastruktur teknologi, dan keterampilan para pejabatnya di bidang-bidang tertentu. Untuk mengatasi tantangan ini, komune berfokus pada penguatan struktur organisasi, peningkatan kualitas pengawasan, verifikasi, dan sosialisasi pemilih. Perwakilan Dewan Rakyat Komune, bersama dengan lembaga-lembaga khusus, langsung mengunjungi desa-desa untuk bertemu dengan warga dan segera menanggapi berbagai permintaan. Komune juga memprioritaskan reformasi administrasi, penerapan teknologi informasi, dan transformasi digital bertahap dari operasional Dewan Rakyat dan pemerintah daerah.

Dalam periode mendatang, komune akan terus meningkatkan kualitas perwakilannya, memperkuat kontak dan dialog dengan masyarakat, mempromosikan kemandirian dan solidaritas di seluruh sistem politik , dan mempercepat penerapan teknologi informasi. Ini merupakan fondasi penting bagi komune untuk meningkatkan efektivitas tata kelolanya.

* Bapak Bui Tien Toan - Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Nam Nha Trang:

Mendorong semangat proaktif dan positif dalam pelatihan diri.

Tuan Bui Tien Toan.

Setelah reorganisasi, Kelurahan Nam Nha Trang memiliki wilayah yang cukup luas, dan penduduk di beberapa tempat harus menempuh jarak 7-10 km untuk menyelesaikan prosedur. Volume dokumen terkait tanah yang dipindahkan dari tingkat distrik lama dan yang baru muncul sangat besar, sehingga membutuhkan banyak waktu untuk verifikasi. Sementara itu, sistem informasi untuk menyelesaikan prosedur administrasi kementerian belum sepenuhnya sinkron... Selain mempromosikan dan mendorong masyarakat untuk menggunakan layanan publik daring, Komite Rakyat kelurahan telah menunjukkan semangat proaktif, memanfaatkan kantor pusat kelurahan/komune lama di wilayah tersebut untuk menyelenggarakan dua titik penerimaan dan pengembalian hasil prosedur administrasi, mengurangi beban kantor pusat; berkoordinasi dengan unit khusus untuk menerima bimbingan tentang pengoperasian sistem; memperkuat pembelajaran untuk segera menangani masalah teknis dan mengurangi ketergantungan pada dukungan dari pemasok. Pusat Layanan Administrasi Publik kelurahan juga aktif melatih diri, memberikan dukungan profesional; memberikan bimbingan cepat di tempat; dan menugaskan satu spesialis untuk menerima warga terkait masalah tanah. Memperkuat koordinasi dengan Departemen Ekonomi , Infrastruktur, dan Pembangunan Perkotaan untuk mempercepat dan memantau kemajuan pemrosesan berkas; Berkomunikasi dan menjelaskan secara proaktif kepada masyarakat agar mereka mengerti dan bekerja sama...

Hasilnya, dari tanggal 1 Juli 2025 hingga 30 April 2026, wilayah tersebut menerima lebih dari 14.000 permohonan, menyelesaikan lebih dari 13.000 permohonan; tingkat pengajuan permohonan daring mencapai hampir 86%; tingkat penyelesaian tepat waktu mencapai 98,5%; dan hampir 90% permohonan telah didigitalisasi.

* Tuan Luong Dinh Pho - Grup 5, Lingkungan Bao An:

Terus dukung warga dalam mengakses layanan publik daring.

Tuan Luong Dinh Pho.

Saat mengunjungi Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Bao An, saya mendapati stafnya bertanggung jawab dan berdedikasi. Informasi mengenai prosedur diposting dengan jelas. Penerapan teknologi informasi dalam pencarian dokumen dan pemberian nomor antrian telah mengurangi waktu tunggu dan mempermudah warga. Saya berharap instansi-instansi tersebut akan terus berinvestasi dan meningkatkan infrastruktur dan peralatan teknologi untuk memproses aplikasi daring dengan cepat, meminimalkan kemacetan sistem; dan mempromosikan penggunaan layanan publik daring dan pembayaran tanpa uang tunai. Secara khusus, saya berharap peningkatan jumlah staf untuk membantu warga, terutama para lansia, dalam mengakses layanan publik daring.

NV - HN (Catatan)

Sumber: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/