Sebuah titik terang dalam pelaksanaan reformasi administrasi.

Pada tanggal 28 Mei, di komune Kim Thanh, kelompok kerja No. 6 Komite Partai Kota Hai Phong mengadakan konferensi untuk memberikan masukan terhadap draf laporan Komite Tetap Komite Partai Kota yang merangkum satu tahun pelaksanaan model organisasi keseluruhan sistem politik, model pemerintahan lokal dua tingkat, dan merangkum satu tahun pelaksanaan pemerintahan lokal dua tingkat di klaster No. 6, yang meliputi komune Kim Thanh, An Thanh, Tu Ky, Dai Son, Chi Minh, dan Tan Ky.

Nguyen Quang Phuc, Kepala Departemen Propaganda dan Mobilisasi Massa Komite Partai Kota Hai Phong , menyampaikan pidato penutup pada konferensi tersebut.

Angka-angka yang mengesankan

Menyusul penggabungan provinsi Hai Duong dan kota Hai Phong, serta penerapan model pemerintahan lokal dua tingkat, kota Hai Phong telah berfokus pada reformasi prosedur administrasi untuk melayani warganya dan bisnis dengan sebaik-baiknya.

Pada tahun 2025, kota Hai Phong akan menduduki peringkat teratas dalam Indeks Reformasi Administrasi Publik (PAR INDEX) dan Indeks Kepuasan Warga terhadap Pelayanan Instansi Administrasi Negara (SIPAS).

Komite Rakyat Kota Hai Phong telah mengarahkan pengembangan prosedur internal untuk menangani prosedur administratif, memastikan keseragaman, konsistensi, dan transparansi dalam pelaksanaannya; meninjau, mengurangi, dan menyederhanakan dokumen dan berkas yang tidak perlu, sehingga berkontribusi pada pengurangan biaya kepatuhan bagi warga dan bisnis. Hingga saat ini, Hai Phong telah mengurangi waktu pemrosesan untuk 1.996 prosedur administratif; dan 100% prosedur administratif tersedia untuk umum di Basis Data Nasional Prosedur Administratif, portal elektronik kota, dan situs web instansi, unit, dan daerah.

Hai Phong telah mengintegrasikan 2.220 layanan publik daring ke dalam Portal Layanan Publik Nasional. Integrasi 687 prosedur administratif telah selesai, mencapai 100% untuk prosedur yang dikenakan biaya dan pungutan, sehingga memungkinkan pembayaran daring melalui Portal Layanan Publik Nasional dan sistem informasi penyelesaian prosedur administratif kota.

Perwakilan dari Komite Rakyat komune Dai Son menyampaikan pidato pada konferensi tersebut.

Mulai 1 Januari 2026, penerimaan dan pemrosesan prosedur administrasi akan dilakukan melalui sistem informasi prosedur administrasi terpusat kementerian dan lembaga serta sistem informasi prosedur administrasi kota. Menurut indeks 776 yang ditetapkan pada Portal Layanan Publik Nasional, laporan kota Hai Phong menunjukkan bahwa tingkat digitalisasi berkas dan hasil prosedur administrasi kota mencapai 95,39%; tingkat penerbitan hasil secara elektronik mencapai 95,40%; tingkat pemanfaatan dan penggunaan kembali informasi dan data yang didigitalisasi mencapai 98,35%, dengan 672.790 berkas; jumlah salinan yang disertifikasi secara elektronik dari dokumen asli mencapai 584.272 yang diselesaikan selama periode pelaporan; tingkat pembayaran online mencapai 81,46%, sedangkan metode pembayaran langsung dan lainnya mencapai 18,54%. Digitalisasi catatan, hasil penyelesaian prosedur administrasi, penerbitan hasil penyelesaian prosedur administrasi, dan penggunaan kembali data dalam lingkungan elektronik telah diimplementasikan secara aktif dan mencapai hasil yang tinggi.

Banyak model inovatif

Bapak Nguyen Van Nghiep, Ketua Komite Rakyat Komune Kim Thanh, mengatakan bahwa sejak 1 Juli 2025 hingga saat ini, pekerjaan penerimaan dan pemrosesan prosedur administrasi di komune tersebut telah berjalan secara teratur. Setelah satu tahun beroperasi dengan model pemerintahan lokal dua tingkat, banyak praktik baik dan model inovatif telah muncul di Komune Kim Thanh, seperti: model tim relawan pemuda yang mendukung Pusat Layanan Administrasi Publik, model "Kamis tanpa janji temu, Sabtu relawan", "Literasi digital untuk masyarakat", dan "Keluarga digital", yang secara langsung mendukung masyarakat, terutama lansia dan mereka yang memiliki keterampilan digital terbatas, dalam mengakses layanan publik daring, VNeID, dan pembayaran elektronik.

Menurut Trinh Ngoc Anh, Sekretaris Komite Partai dan Ketua Dewan Rakyat Komune Dai Son, setelah menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, komune tersebut telah mengembangkan banyak model untuk menerima informasi dari masyarakat dan mereformasi prosedur administrasi untuk melayani masyarakat dan bisnis di komune dengan lebih baik, seperti: model Jejaring Sosial: halaman Facebook "Dai Son New Day"; model koordinasi "6 Jelas" dalam menangani berkas-berkas yang saling terkait dengan formulir pelacakan yang secara jelas menunjukkan penanggung jawab, tenggat waktu, dan hasilnya; meminimalkan situasi berkas yang "mengambang" antar tingkatan. Komune Dai Son juga telah menerapkan model staf "multifungsi" yang mengintegrasikan keahlian profesional dan teknologi digital dengan tim pejabat yang diperbantukan dari provinsi dan distrik sebagai "inti" untuk mentransfer keterampilan kepada pejabat tingkat akar rumput; setiap departemen khusus memiliki setidaknya satu titik fokus untuk transformasi digital, mendukung rekan kerja dan membimbing masyarakat dalam transaksi online.

Para petugas di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Kim Thanh memandu warga melalui prosedur administratif.

Para pemimpin komune juga meminta agar pemerintah pusat dan kota terus melakukan desentralisasi kekuasaan lebih lanjut ke daerah-daerah, terutama terkait prosedur yang berhubungan dengan tanah; agar ada unit pelaksana utama dalam pelaksanaan proyek investasi yang berlokasi di berbagai komune; dan agar pejabat ditugaskan untuk memastikan bahwa aparatur pemerintahan komune beroperasi lebih efektif dan efisien, serta lebih baik melayani masyarakat dan bisnis…

Menurut Bapak Nguyen Quang Phuc, Anggota Komite Tetap dan Kepala Departemen Propaganda dan Mobilisasi Massa Komite Partai Kota Hai Phong, dalam waktu mendatang, Hai Phong akan terus menerapkan solusi untuk memperluas ruang lingkup pembangunan dan memastikan bahwa stafnya mampu memenuhi persyaratan dan tugas era baru. Kota ini akan terus melakukan desentralisasi kekuasaan lebih lanjut ke tingkat lokal untuk memastikan pemrosesan prosedur administrasi yang lebih cepat bagi warga.

Sumber: https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm