Inovasi adalah kunci untuk menemukan jati diri baru.

Menurut Menteri Nguyen Manh Hung, inovasi berarti bisnis fokus pada transformasi digital untuk menjadi bisnis digital, sementara pemerintah fokus pada pembangunan institusi untuk menerima teknologi baru yang disruptif.

Menteri Nguyen Manh Hung

Inovasi harus selalu dimulai dengan kesadaran dan pola pikir. Untuk lebih memahami inovasi, konsep ini akan dibahas dari beberapa perspektif yang berbeda.

Orang Jepang menyebutnya Masyarakat 5.0. Masyarakat 1.0 adalah masyarakat pemburu dan nomaden. Masyarakat 2.0 adalah masyarakat pertanian dan menetap. Masyarakat 3.0 adalah masyarakat industri. Masyarakat 4.0 adalah masyarakat informasi. Masyarakat 5.0 adalah masyarakat cerdas. Sekarang, segala sesuatu, setiap bidang, perlu menjadi cerdas. Inovasi dalam bisnis dapat dipahami sebagai penggunaan teknologi, terutama teknologi digital, untuk mengotomatisasi dan meningkatkan kecerdasan seluruh proses produksi dan bisnis, dari manajemen hingga produksi dan penjualan. Dengan pendekatan ini, kata kunci terpenting adalah: Lebih cerdas dan terus menerus lebih cerdas dalam semua aktivitas, dan alat terpenting untuk membantu proses ini adalah teknologi, terutama teknologi digital, Industri 4.0.

Sebuah revolusi sedang terjadi, dan masa depan tidak akan lagi berada di jalur perpanjangan masa lalu. Inovasi sedang terjadi saat ini. Infrastruktur lama, cara lama dalam melakukan sesuatu, pengetahuan lama, produk lama, model bisnis lama tidak lagi sesuai. Kita membutuhkan infrastruktur baru, cara baru dalam melakukan sesuatu, pengetahuan baru, produk baru, model bisnis baru.

Banyak hal yang justru membalikkan prosesnya. Sebelumnya, fokusnya adalah menghindari kesalahan; sekarang, kesalahan dibuat lebih cepat dan lebih murah. Sebelumnya, belajar datang sebelum melakukan; sekarang, melakukan datang sebelum belajar, karena hal baru belum tersedia, sehingga belajar menjadi tidak mungkin, hanya eksperimen. Sebelumnya, fokusnya adalah menyelesaikan pekerjaan terlebih dahulu dan kemudian mencari orang yang tepat; sekarang, fokusnya adalah mencari orang yang tepat terlebih dahulu sebelum memutuskan apa yang harus dilakukan, karena tugas baru membutuhkan orang-orang yang memiliki semangat yang sama untuk penemuan . Sebelumnya, kekuatan suatu bisnis terletak pada jumlah tenaga kerjanya yang besar; sekarang, kekuatannya terletak pada jumlah tenaga kerja yang lebih kecil untuk bereaksi cepat dan bergerak gesit. Dengan pendekatan ini, hal terpenting bagi CEO adalah menemukan pendekatan baru dalam semua aspek produksi dan operasi bisnis perusahaan mereka.

Perusahaan yang sukses, seringkali berada di puncak, seringkali runtuh ketika teknologi baru yang disruptif muncul. Proses keruntuhan yang umum terjadi adalah sebagai berikut: Langkah 1: Perusahaan yang sukses mengembangkan teknologi disruptif pertama. Langkah 2: Tim pemasaran mengukur reaksi pelanggan utama terhadap teknologi baru tersebut, dan jika mereka tidak mendapatkan dukungan, karena produk yang ada tetap efektif dan familiar, perusahaan yang sukses mengalihkan fokus mereka untuk mengembangkan teknologi yang mempertahankan dan meningkatkan produk yang ada, meningkatkan kinerja, serta meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Langkah 4: Perusahaan baru didirikan berdasarkan teknologi baru yang disruptif dan harus menjelajahi pasar dan pelanggan baru, seringkali di tingkatan yang lebih rendah, melalui uji coba dan kesalahan. Dari sinilah serangkaian aplikasi dan produk baru yang berdampak dikembangkan. Langkah 5: Perusahaan-perusahaan baru ini memasuki pasar dan bergerak menuju segmen kelas atas. Langkah 6: Perusahaan yang sukses memasuki pasar terlalu terlambat dan tidak mampu mempertahankan pelanggan inti mereka, yang menyebabkan pergeseran dinamika pasar.

Foto: Hoang Ha

Dengan demikian, inovasi sering menciptakan peluang bagi perusahaan baru dengan teknologi baru yang disruptif. Dari perspektif ini, perusahaan besar dan sukses memiliki kelemahan fatal, menciptakan peluang bagi perusahaan kecil yang baru, peluang bagi perusahaan yang tidak dikenal untuk naik ke puncak, tetapi yang harus bergantung pada teknologi baru yang disruptif, dan berpindah dari pasar baru untuk menggulingkan pasar tradisional yang sudah ada.

Jadi, apakah ada cara bagi perusahaan besar dan sukses untuk menangani situasi ini? Pada dasarnya, ada tiga pendekatan. Pertama, mempromosikan teknologi dan pasar yang sedang berkembang, sehingga menjadi cukup besar dan cukup cepat untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Kedua, menunggu hingga pasar dan teknologi baru lebih jelas terdefinisi dan memasukinya ketika sudah cukup besar dan cukup menarik. Ketiga, mempercayakan komersialisasi teknologi disruptif kepada departemen baru yang cukup kecil yang kinerja bisnisnya bergantung sepenuhnya pada teknologi dan pasar baru tersebut. Namun, departemen baru ini harus beroperasi sesuai dengan proses dan nilai-nilai baru untuk memecahkan masalah baru. Studi menunjukkan bahwa pendekatan ketiga lebih menjanjikan. Pendekatan pertama kurang mungkin berhasil karena teknologi dan pasar baru tidak menciptakan pertumbuhan eksplosif dalam jangka pendek. Pendekatan kedua sudah terlambat. Dari perspektif ini, perusahaan besar dan sukses masih memiliki kesempatan untuk bertahan dan tumbuh, tetapi mereka harus memisahkan diri menjadi dua organisasi independen dengan dua metode operasi yang berbeda dan dua budaya yang berbeda. Dan itu bukanlah tugas yang mudah.

Inovasi menuntut perubahan, tetapi mekanisme, proses, dan nilai-nilai yang digunakan perusahaan untuk menciptakan nilai dan mencapai kesuksesan justru menjadi musuh perubahan. Kemampuan suatu organisasi terdiri dari tiga elemen: sumber daya, proses, dan nilai-nilai. Ketiganya, ketika suatu perusahaan besar dan sukses, cenderung bersifat permanen. Oleh karena itu, kemampuan suatu organisasi juga menentukan kekurangannya. Tugas para CEO adalah menyelesaikan konflik ini ketika inovasi dibutuhkan. Para CEO memiliki tiga pilihan: Pertama, mengakuisisi perusahaan dengan proses dan nilai-nilai yang selaras dengan misi baru. Kedua, mencoba mengubah proses dan nilai-nilai yang ada dalam organisasi. Ketiga, menciptakan departemen independen dan mengembangkan proses dan nilai-nilai baru untuk memenuhi persyaratan baru. Dari perspektif ini, perusahaan besar dan sukses menghadapi tantangan yang signifikan dalam hal inovasi.

Seperti apa inovasi dari perspektif ekonomi digital?

Ekonomi digital mencakup aktivitas ekonomi yang memanfaatkan informasi dan pengetahuan digital sebagai faktor produksi utama; menggunakan internet dan jaringan informasi sebagai ruang operasional; dan menggunakan TIK, yaitu telekomunikasi dan teknologi informasi, untuk meningkatkan produktivitas kerja dan mengoptimalkan perekonomian. Sederhananya, ini adalah ekonomi yang terhubung dengan teknologi digital. Ekonomi digital adalah proses evolusi jangka panjang, transformasi digital tingkat nasional. Pada berbagai tingkatan, setiap sektor, setiap bisnis, dan setiap individu dapat memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan pekerjaan mereka, bahkan mencapai terobosan untuk secara fundamental mengubah kualitas pekerjaan mereka.

Foto: Hoang Ha

Cara tercepat untuk mempercepat ekonomi digital adalah dengan menggunakan teknologi digital untuk mengubah cara kita berproduksi dan bekerja. Penggunaan kamera untuk mengurangi kebutuhan akan petugas keamanan adalah contoh ekonomi digital. Penyiraman tanaman otomatis saat tanah kering juga merupakan contoh ekonomi digital. Penggunaan dokumen elektronik sebagai pengganti dokumen kertas juga merupakan cara untuk mendigitalisasi ekonomi. Siapa yang akan melakukan ini? Bisnis teknologi digital. Oleh karena itu, kita harus memulai perusahaan rintisan teknologi digital dan mengembangkan bisnis teknologi digital Vietnam. Kita harus menggunakan teknologi digital untuk menyelesaikan masalah dan tantangan Vietnam, dan dari kancah Vietnam ini, bisnis teknologi ini akan mendunia. Teknologi diciptakan untuk menyelesaikan masalah; di mana pun ada masalah, di situ ada teknologi, di situ ada solusi. Masalah ada di mana-mana, mungkin bahkan dalam pekerjaan kita sehari-hari, dan setiap kita dapat memulai bisnis teknologi untuk menyelesaikan masalah kita sendiri. Revolusi nasional dalam perusahaan rintisan teknologi digital dan popularisasi teknologi digital akan membantu Vietnam mendigitalisasi ekonominya dengan sangat cepat.

Teknologi digital akan memunculkan model bisnis baru, tantangan baru, atau menggantikan model bisnis lama. Misalnya, Uber menantang taksi. Fintech menantang bank tradisional. Mobile Money, sistem pembayaran untuk barang bernilai kecil, akan menyelesaikan masalah pembayaran tanpa uang tunai untuk 100% penduduk, tetapi juga menantang bank. Pertanyaannya bagi pemerintah adalah apakah mereka berani menerima model bisnis baru ini. Jika mereka berani menerimanya tetapi menjadi yang terakhir melakukannya, maka hal itu tidak akan banyak bermanfaat.

Oleh karena itu, banyak orang mengatakan bahwa digitalisasi ekonomi lebih merupakan revolusi kebijakan daripada revolusi teknologi. Pertama, kita harus menerima model bisnis baru dan teknologi baru yang secara fundamental mengubah industri, seringkali melibatkan inovasi disruptif. Jika kita menerima hal baru, teknologi baru dari seluruh dunia akan datang, talenta global akan kembali, industri baru akan muncul, dan Vietnam akan menjadi tempat lahirnya produk teknologi digital yang dapat diekspor. Tetapi penerimaan ini harus dilakukan lebih awal, lebih awal daripada yang lain. Mengikuti atau berdampingan dengan yang lain tidak akan memberi kita kesempatan untuk mengubah peringkat Vietnam. Ketika kita menerima hal baru, kita mungkin kehilangan beberapa hal. Tetapi kita tidak akan kehilangan terlalu banyak; itulah peluang kita.

Dengan demikian, dari perspektif ekonomi digital, atau transformasi digital, inovasi berarti: Perusahaan berfokus pada transformasi digital untuk menjadi perusahaan digital, sementara pemerintah berfokus pada pembangunan institusi untuk menerima model bisnis baru dan teknologi baru yang disruptif.

Tantangan inovasi selalu sangat besar. Namun, peluang bagi negara berkembang seperti kita bahkan lebih besar. Ini juga merupakan kesempatan bagi Vietnam untuk mengubah peringkatnya dan menjadi negara maju pada tahun 2045. Setiap bisnis memiliki pendekatan inovasinya sendiri untuk mengembangkan usahanya masing-masing dan berkontribusi pada pembangunan negara.

Vietnamnet.vn

Sumber