Industri pariwisata Nghe An berupaya melakukan transformasi digital.

Berkat transformasi digital, wisatawan akan menikmati produk wisata dan layanan resor yang nyaman, serta aktivitas hiburan kelas atas dan tak terlupakan…

Meningkatkan daya saing

Transformasi digital di sektor pariwisata dimulai pada tahun 2018, berdasarkan "Rencana Menyeluruh untuk Penerapan Teknologi Informasi di Sektor Pariwisata Periode 2018-2020, dengan visi hingga 2025." Perdana Menteri menetapkan tujuan bahwa Vietnam harus memprioritaskan pengembangan pariwisata digital dan cerdas. Karena dampak pandemi Covid-19, peta jalan tersebut melambat pada tahun 2020, tetapi mulai tahun 2022, untuk menghidupkan kembali perekonomian , Pemerintah memutuskan untuk memulai kembali kegiatan pariwisata, menggunakan transformasi digital sebagai terobosan, dengan menempatkan masyarakat dan bisnis sebagai pusatnya.

Nghe An berpartisipasi dalam forum untuk mendorong pariwisata di provinsi-provinsi Tengah dan Dataran Tinggi Tengah setelah pandemi Covid-19. Foto: Nguyen Hai

Bapak Nguyen Manh Loi – Wakil Direktur Dinas Pariwisata Nghe An menyampaikan: Di Nghe An, pariwisata diidentifikasi sebagai sektor ekonomi kunci, sehingga sejak transisi ke normal baru, Komite Tetap Partai Provinsi telah memberikan perhatian khusus dan menetapkannya sebagai tugas prioritas. Oleh karena itu, sejak tahun 2022, berdasarkan arahan Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Dinas Pariwisata Nghe An telah memberikan saran mengenai pengembangan dan pengajuan kepada Ketua Komite Rakyat Provinsi untuk persetujuan Strategi Pengembangan Pariwisata Nghe An hingga tahun 2030, dengan visi hingga tahun 2035, yang menetapkan tujuan untuk membentuk ekosistem pariwisata cerdas di Nghe An.

Menciptakan kembali citra Khue Van Cac (Hanoi) di jalan pejalan kaki Ho Tung Mau di Kota Vinh. Foto: Nguyen Hai

Setelah melewati pandemi Covid-19, mereka yang berada di industri pariwisata lebih dari siapa pun menyadari bahwa transformasi digital merupakan kebutuhan mendesak dan tren yang tak terhindarkan bagi industri pariwisata saat ini dan di masa depan. Namun, seperti sektor ekonomi lainnya, ini bukanlah tugas yang mudah. ​​Untuk mengimplementasikannya, diperlukan pembangunan dan peningkatan sistem infrastruktur digital yang modern dan tersinkronisasi; membangun, membuat, menyimpan, memproses, dan memanfaatkan basis data digital terpusat untuk industri pariwisata guna melayani kebutuhan manajemen industri dan pencarian pengguna...

Para wisatawan menikmati wisata dan tur pengalaman di pulau perkebunan teh di komune Thanh Thinh, distrik Thanh Chuong. Foto milik Surat Kabar Nghe An (Mai Hoa)

Karena titik awalnya yang relatif rendah, Nghe An memprioritaskan pembangunan sistem basis data digital terpusat dan mempromosikan pariwisata di platform media digital seperti jejaring sosial, portal pariwisata, dan aplikasi. Tujuan awal transformasi digital pariwisata Nghe An adalah untuk meningkatkan efisiensi manajemen negara, mengelola kegiatan pariwisata secara komprehensif, mempromosikan citra pariwisata, dan mendukung wisatawan dalam mempersiapkan diri sebelum, selama, dan setelah perjalanan mereka, sehingga meningkatkan kualitas informasi dan pengalaman wisata. Yang memimpin dalam transformasi digital pariwisata adalah sistem hotel dari Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist, dan lain-lain. Unit-unit ini telah berinvestasi dalam membangun perangkat lunak dan aplikasi cerdas untuk mempromosikan, memperkenalkan, dan mengelola sistem mereka.

Berkat semakin meluasnya penerapan teknologi informasi, bisnis pariwisata di Nghe An telah membangun, memelihara, dan mengoperasikan situs web dan platform media sosial seperti Facebook, Zalo, TikTok, dan lain-lain, untuk berkomunikasi, mempromosikan, dan melayani kegiatan bisnis pariwisata mereka. Lebih jauh lagi, melalui aplikasi perangkat lunak ini, bisnis akomodasi dan operator tur dapat berinteraksi dan lebih memahami psikologi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan, sehingga dapat memperkenalkan, mempromosikan, dan menyesuaikan produk dan layanan sesuai kebutuhan.

- Bapak Nguyen Duc Hien - Direktur Jenderal Hotel Muong Thanh Song Lam, Ketua Asosiasi Pariwisata Nghe An

Banyak tantangan dan kesulitan

Bapak Nguyen Manh Loi, Wakil Direktur Departemen Pariwisata, menambahkan: Berkat implementasi aktif dan proaktif dari kegiatan transformasi digital yang terkait dengan pariwisata cerdas, kesadaran akan transformasi digital dalam pariwisata di provinsi ini telah berubah secara signifikan. Saat ini, provinsi ini telah membangun dan mengoperasikan portal pariwisata Visitenghean - yang memperbarui informasi tentang destinasi wisata dan produk serta layanan pariwisata; pada saat yang sama, mendukung investasi dalam pengembangan infrastruktur digital di beberapa destinasi wisata seperti menyediakan Wi-Fi gratis di tempat umum di Cua Lo dan jalan pejalan kaki di Kota Vinh ; menerapkan teknologi peta pariwisata digital cerdas 3D/360 ^° interaktif di Situs Sejarah Khusus Nasional Kim Lien…

Para pemimpin provinsi Nghe An menekan tombol untuk meresmikan portal pariwisata pintar. (Foto: Arsip BNA)

Meskipun telah mencapai beberapa hasil, industri pariwisata secara umum, dan transformasi digital pariwisata di Nghe An secara khusus, belum berkembang hingga potensi penuhnya.

Bapak Nguyen Van Nam, Wakil Direktur yang bertanggung jawab atas Pusat Promosi Investasi, Perdagangan, dan Pariwisata Provinsi, dengan jujur ​​menyatakan: Agar produk pariwisata dapat dipromosikan dan dipasarkan secara efektif, produk tersebut harus terlebih dahulu lengkap, menarik, dan berkualitas tinggi. Dibandingkan dengan provinsi lain, Nghe An masih kekurangan "pemain besar" yang benar-benar berkualitas tinggi di industri pariwisata, dan banyak produk pariwisata yang masih belum selesai dan berada pada tahap potensi.

Aktivitas wisata pengalaman di Air Terjun Sao Va, Distrik Que Phong. Foto: Nguyen Hai

Kecuali sistem akomodasi Grup Muong Thanh yang memiliki merek kuat, sebagian besar proyek investasi yang bertujuan untuk menyoroti pariwisata di Nghe An masih belum selesai (seperti kompleks kereta gantung ke Pulau Ngu, proyek Song Ngu Son JSC di Pulau Lan Chau, proyek pulau teh Thanh Chuong, dan kawasan wisata Nghi Thiet); beberapa wisata petualangan dan destinasi wisata komunitas masih berkembang secara spontan, dengan infrastruktur dan kualitas layanan yang terbatas.

Faktanya, sejak tahun 2021, provinsi ini telah mengeluarkan rencana dan kebijakan untuk mendukung usaha kecil dan menengah (UKM) dalam transformasi digital. Lebih dari 150 bisnis pariwisata berpartisipasi dalam rencana tersebut, tetapi karena kendala prosedural dalam pencairan dana, mereka belum mengimplementasikan perangkat lunak dan aplikasi pintar. Pelatihan untuk meningkatkan kapasitas transformasi digital bagi bisnis secara umum, dan bisnis pariwisata secara khusus, menghadapi banyak kesulitan.

Perwakilan usaha kecil dan menengah dari berbagai distrik dan kota di wilayah Phu Quy mengikuti pelatihan yang diselenggarakan oleh Pusat Promosi Investasi, Perdagangan, dan Pariwisata Nghe An (NAPC). Foto: Nguyen Hai

Semoga, dalam waktu dekat, Kementerian Keuangan akan memberikan panduan bagi bisnis untuk mengembangkan perangkat lunak khusus; dan pada saat yang sama, provinsi akan mengembangkan peta digital pariwisata cerdas. Selain itu, ketika Proyek 06 tentang data penduduk selesai, dan data warga di ponsel pintar terhubung secara sinkron dengan sistem data nasional, transformasi digital pariwisata di Nghe An akan menjadi lebih nyata.

- Bapak Nguyen Van Nam - Wakil Direktur yang bertanggung jawab atas Pusat Promosi Investasi, Perdagangan, dan Pariwisata Provinsi

Sumber: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html