Para lansia belajar cara mengakses Hue-S. Foto: Van Loc

Mustahil untuk mendigitalisasi masyarakat dengan komunitas yang "buta teknologi".

Fakta bahwa sebagian orang tidak terbiasa dengan layanan publik daring, pembayaran elektronik, atau bahkan tidak memiliki perangkat pintar bukanlah sekadar masalah teknis. Hal ini mencerminkan kesenjangan literasi digital yang, jika tidak diatasi secara proaktif, secara bertahap akan menciptakan hambatan baru antara kelompok populasi: antara mereka yang melek digital dan mereka yang tertinggal.

Baru-baru ini, baik pemerintah pusat maupun daerah telah memberikan perhatian khusus untuk mempromosikan "Gerakan Literasi Digital" sebagai solusi strategis untuk pembangunan berkelanjutan pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital. Di Hue, infrastruktur digital telah diinvestasikan secara besar-besaran; platform Hue-S saja telah mengembangkan lebih dari 50 fungsi dan lebih dari 20 layanan, dengan 1,3 juta akun pengguna.

Menurut data terbaru dari Pusat Pemantauan dan Manajemen Kota Pintar, pada tahun 2025, seluruh kota akan memiliki lebih dari 800.000 akun terdaftar di platform Hue-S, mencapai sekitar 66,6% dari populasi kota (dari total sekitar 1,224 juta jiwa). Ini adalah angka yang luar biasa, menunjukkan bahwa upaya untuk menyebarkan platform digital kepada masyarakat telah membuahkan hasil awal. Namun, dibandingkan dengan tujuan transformasi digital komprehensif, di mana semua warga terhubung, berinteraksi, dan mendapatkan manfaat dari ekosistem digital, angka ini masih menunjukkan kesenjangan yang perlu dipersempit.

Baru-baru ini, Komite Rakyat Kota Hue menugaskan Departemen Sains dan Teknologi untuk memimpin dan menyelenggarakan program "Belajar tentang Layanan Publik Online di Platform Hue-S" khusus untuk siswa di seluruh kota. Tujuannya adalah agar 100% siswa memperoleh pengetahuan dan keterampilan dalam menggunakan layanan publik online melalui video pendek, kuliah terintegrasi, dan kuis interaktif di platform Hue-S.

Meskipun baru diluncurkan kurang dari seminggu yang lalu, per tanggal 22 Mei, 21 universitas dan perguruan tinggi di wilayah tersebut telah mendaftar untuk menerapkan dan menyediakan data mahasiswa. Sistem Hue-S telah mencatat hampir 17.500 mahasiswa yang berpartisipasi, mencapai tingkat partisipasi hampir 36%. Beberapa institusi mencapai tingkat partisipasi tinggi di atas 70%, seperti Universitas Kedokteran dan Farmasi, Universitas Hue , sehingga pada awalnya membentuk kebiasaan mengakses kebijakan digital dan secara proaktif menggunakan layanan publik di lingkungan sekolah.

Le Thi Bao Quyen, seorang mahasiswa dari Fakultas Jurnalistik dan Komunikasi, Universitas Sains, Universitas Hue, berbagi: “Setelah berpartisipasi dalam program pengabdian masyarakat, saya merasa sangat terkesan dan puas. Aplikasi ini membantu saya lebih memahami bagaimana pemerintah menyediakan layanan administrasi kepada warga negara secara transparan, cepat, dan nyaman. Antarmuka yang jelas dan mudah digunakan, membuat akses ke layanan administrasi jauh lebih mudah.”

Dari gerakan menuju kebijakan berkelanjutan

Hue adalah salah satu daerah yang menerapkan "Gerakan Literasi Digital" dengan pendekatan sistematis dan praktis. Kota ini telah mengkategorikan kelompok sasaran untuk merancang bagian pembelajaran keterampilan digital di Hue-S, menciptakan kondisi bagi masyarakat untuk belajar, berinteraksi, dan memberikan masukan terhadap kebijakan.

Secara khusus, model-model kota seperti "Keluarga Digital," "Pasar Digital," "Tim Relawan Digital," dan "Duta Komunitas Digital" tidak hanya untuk tujuan propaganda tetapi juga untuk aplikasi praktis, penyebaran, dan keberlanjutan jangka panjang. Pencantuman keterampilan digital dalam kriteria evaluasi warga digital; penyelenggaraan Hari Pembelajaran Keterampilan Digital Nasional (10 Oktober setiap tahun); dan integrasi konten keterampilan digital ke dalam kursus pelatihan bagi pejabat, anggota asosiasi perempuan, petani, mahasiswa, dll., menunjukkan tekad kota untuk menjadikan transformasi digital sebagai bagian integral dari kehidupan.

Dalam beberapa hari terakhir, pemerintah kota juga telah membimbing warga untuk memberikan pendapat mereka tentang amandemen Konstitusi 2013 melalui aplikasi VNeID. Pasukan polisi dan gugus tugas lokal telah turun ke daerah pemukiman untuk membantu proses tersebut, membantu warga menjalankan hak-hak sipil mereka dengan cara yang transparan, cepat, dan modern. Ini adalah contoh utama transformasi digital bukan hanya untuk kemudahan administrasi tetapi juga untuk mendemokratisasi proses pembuatan kebijakan.

Sesuai rencana, upacara peluncuran "Gerakan Literasi Digital" di seluruh kota diharapkan akan segera diadakan, bertujuan untuk menyebarkan semangat kompetisi, mendorong dan mempromosikan transformasi digital ke desa-desa dan dusun-dusun, terutama kepada kelompok-kelompok yang kurang beruntung dan daerah terpencil. Namun, untuk memajukan gerakan ini, diperlukan mekanisme keuangan yang stabil untuk kelas-kelas komunitas; kebijakan untuk mendukung peralatan belajar bagi rumah tangga miskin; dan pengakuan luas terhadap model-model teladan untuk menciptakan momentum bagi adopsi yang lebih luas. Di atas segalanya, pembelajaran keterampilan digital harus dianggap sebagai bagian dari kebijakan kesejahteraan sosial baru, di mana tidak seorang pun tertinggal dalam perjalanan transformasi digital.

"Gerakan Literasi Digital" adalah kebijakan yang manusiawi dan inovatif. Kebijakan ini tidak hanya membantu masyarakat mengakses teknologi, tetapi juga memberdayakan mereka untuk mendorong perubahan. Dalam konteks Hue yang menjadi kota dengan pemerintahan terpusat, ini adalah cara untuk menciptakan masyarakat yang benar-benar inklusif, demokratis secara digital, dan haus akan pembelajaran. Dan jika dikelola dengan benar, ini bisa menjadi model yang dapat direplikasi secara nasional, seperti halnya "gerakan literasi digital" di masa lalu.

Teks dan foto: Dang Nguyen

Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-154229.html