Membawa layanan perjalanan udara ke level yang baru.

Báo Thanh niên•13/10/2025

gambar

Terminal 3 tidak hanya memiliki skala terbesar dan teknologi paling modern di negara ini, tetapi juga merupakan "landasan peluncuran" bagi layanan penerbangan Vietnam untuk mencapai ketinggian baru - standar internasional yang dipadukan dengan esensi nasional, di mana setiap titik sentuh meninggalkan jejak kebanggaan Vietnam.

Pada tanggal 17 April 2025, penerbangan pertama dari Terminal 3, yang membawa 105 penumpang dari Kota Ho Chi Minh ke Van Don ( Quang Ninh ), lepas landas. Meskipun merupakan penerbangan uji coba, penumpang merasakan prosedur yang cepat dan nyaman, dan terutama berkesempatan untuk menikmati layanan Lotus Lounge kelas atas milik SASCO. Keberhasilan ini tercapai karena, bersamaan dengan kemajuan pembangunan Terminal 3 yang luar biasa, SASCO juga dengan cepat membuka pintunya untuk menyambut penerbangan pertama tersebut.

Lotus Lounge sangat mengesankan dengan ruangannya yang terinspirasi oleh esensi kerajinan tangan Vietnam, mulai dari keramik, garam, dan bunga lotus – material yang familiar dalam kehidupan Vietnam yang dipadukan dengan gaya desain modern, mewah, dan khas. Sebagai lounge kelas bisnis eksklusif untuk penumpang Vietnam Airlines , Lotus Lounge membantu para pelancong tidak hanya menemukan kenyamanan tetapi juga merasakan semangat dan kebanggaan Vietnam yang dirayakan dalam setiap detailnya.

SASCO menyebarkan semangat itu di lounge Le Saigonnais, membangkitkan kenangan Saigon lama dalam setiap detailnya, mulai dari topi kerucut Vietnam dan jalan-jalan kecil Saigon hingga ao dai elegan yang dikenakan oleh staf. Atau di The SENS Business Lounge, kelembutan sutra Vietnam diangkat dalam arsitektur, menciptakan pengalaman yang luar biasa. Setiap lounge bisnis mewujudkan dedikasi dan ciri khas pengrajin, seperti halnya setiap karyawan SASCO yang berkomitmen untuk memberikan layanan.

Kuliner SASCO di Tan Son Nhat merupakan bagian dari perjalanan budaya. Cuisine de Saigon menghadirkan kembali semangat kuliner Saigon tempo dulu yang berkelas, sementara The Phoenix bersinar sebagai simbol burung phoenix yang bersemangat dan selalu berusaha mencapai kesempurnaan. Bagi penumpang yang sibuk, +84 Eatery dan Fresh2go menawarkan kemudahan dengan tetap menjaga kualitas. Keunggulan kuliner SASCO terletak pada keragaman, kekayaan, dan kecanggihannya. Pengunjung pasti tidak akan pernah melupakan cita rasa otentik nasi pecah, sup mie daging sapi, dan Pho Sen, serta hidangan Eropa dan Asia modern untuk memuaskan setiap selera. Yang menarik, SASCO baru-baru ini meluncurkan menu India otentik yang disiapkan oleh koki India berpengalaman, yang melayani beragam selera wisatawan India, kelompok internasional, dan anak muda yang menyukai pengalaman kuliner – cita rasa "Bollywood".

Bapak Nguyen Huu Nguyen, seorang veteran yang tinggal di Kota Ho Chi Minh, berbagi perasaannya: "Dulu, awak kabin bahkan tidak punya tempat duduk; mereka hanya berdiri dan beristirahat di samping pesawat. Tidak ada konsep layanan maskapai penerbangan. Tetapi hari ini, penumpang dapat menikmati ruang tunggu mewah, beragam kuliner, dan staf profesional, seperti pramugari. Industri penerbangan benar-benar telah berkembang pesat dari langit hingga ke darat."

Selama lebih dari tiga dekade, Tan Son Nhat telah bertransformasi menjadi salah satu bandara internasional tersibuk di kawasan ini, dan selama lebih dari 30 tahun, SASCO telah membangun dan mengembangkan layanan penerbangan Vietnam. Dengan Terminal 2 dan 3, SASCO telah membuat terobosan besar, mulai dari SASCO Duty Free kelas atas hingga jaringan SASCOSHOP yang menampilkan lebih dari 200 merek internasional seperti Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI… dan jaringan restoran dan lounge kelas internasional. Menyaksikan warna merah dan kuning yang semarak di Terminal 3 baru-baru ini, kita benar-benar dapat merasakan kegembiraan, antusiasme, dan vitalitas kebanggaan SASCO dalam mendampingi penerbangan Vietnam, sebuah pesan bahwa Vietnam telah memasuki era baru, dengan semangat perintis dan motto "Bangga Menjadi Orang Vietnam".

Perwakilan maskapai menegaskan bahwa pengalaman penumpang di darat merupakan bagian yang tak terpisahkan dalam melengkapi rantai layanan penerbangan. Untuk penerbangan mewah bintang 4-5, selain layanan dalam penerbangan yang khusus, perhatian dan kenyamanan, serta menciptakan kesan positif pada penumpang dari ruang tunggu, adalah suatu keharusan. SASCO selalu menjadi pelopor, bekerja sama erat dengan maskapai penerbangan dan bandara untuk membentuk ekosistem penerbangan kelas atas. SASCO tidak hanya melayani pelanggan secara langsung, tetapi juga menjadi penyedia layanan bagi banyak maskapai penerbangan internasional. Hal ini membantu menegaskan posisi Vietnam di peta penerbangan regional, menjadikan Kota Ho Chi Minh dan seluruh negeri sebagai destinasi menarik bagi para pelancong kelas atas.

Menjelang tonggak sejarah jalan raya A50 dan A80, industri penerbangan Vietnam dengan bangga merayakan peresmian Terminal 3 Tan Son Nhat, dan hanya dalam beberapa bulan, Bandara Long Thanh – sebuah bandara internasional mega – juga akan "lepas landas". Inilah "tangan baja" yang akan mendorong penerbangan dan ekonomi Vietnam menuju terobosan mulai tahun 2026 dan seterusnya.

Dengan tetap mempertahankan misi perintisnya, SASCO telah menetapkan tujuan untuk menaklukkan pencapaian baru dan menegaskan posisinya sebagai pemimpin dalam layanan non-penerbangan di Vietnam. Dari situ, perusahaan ini bertujuan untuk membentuk "standar baru" dalam pengalaman bandara melalui strategi layanan yang beragam, keterlibatan budaya, dan pembangunan berkelanjutan. Ruang dan layanan tetap menjadi fokus utama. Model layanan kelas atas yang mencerminkan budaya Vietnam dan memenuhi standar internasional akan terus diinvestasikan, dikombinasikan dengan hak istimewa eksklusif di setiap titik kontak. Perusahaan ini berupaya mengembangkan jaringannya, memperkuat kerja sama internasional untuk meningkatkan standar layanan, dan mempercepat transformasi digital di seluruh ekosistemnya.

SASCO sangat percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terpentingnya, "jiwa" yang menciptakan pengalaman yang khas. Dengan menjunjung tinggi semangat "Perintis - Identitas - Keberlanjutan," SASCO akan terus berinvestasi dalam pelatihan, pemberdayaan, dan mendorong kreativitas setiap karyawan. Kami tetap teguh pada nilai-nilai inti kami yaitu mengutamakan pelanggan, menghormati identitas Vietnam, dan mengejar pembangunan berkelanjutan.

Misi perintis SASCO berkontribusi untuk melanjutkan kisah pertumbuhan penerbangan Vietnam sebagai perjalanan kebanggaan nasional, aspirasi Vietnam untuk terbang tinggi dan jauh di langit tanah air dan dunia.