Membawa layanan penerbangan ke tingkat yang lebih tinggi

gambar

Tidak hanya memiliki skala terbesar dan teknologi termodern di negara ini, Terminal T3 juga merupakan "landasan peluncuran" bagi layanan penerbangan Vietnam untuk melesat ke tingkat yang lebih tinggi - standar internasional yang dipadukan dengan esensi nasional, di mana setiap titik sentuh meninggalkan jejak kebanggaan Vietnam.

Pada 17 April 2025, penerbangan perdana dari T3 yang membawa 105 penumpang dari Kota Ho Chi Minh ke Vành ( Quang Ninh ) lepas landas. Meskipun merupakan penerbangan uji coba, penumpang merasakan prosedur yang cepat dan nyaman, terutama kesempatan untuk menikmati ruang layanan Lotus Lounge SASCO yang mewah. Hasil ini diraih karena, bersamaan dengan pencapaian rekor kemajuan konstruksi terminal T3, SASCO juga "segera" membuka layanannya untuk menyambut penerbangan perdana.

Lotus Lounge sangat mengesankan karena ruangnya terinspirasi oleh inti sari kerajinan Vietnam, mulai dari tembikar, garam, dan bunga teratai—material yang familiar bagi kehidupan Vietnam—dipadukan dengan gaya desain modern, mewah, dan kaya. Sebagai lounge kelas bisnis khusus untuk penumpang Vietnam Airlines , Lotus Lounge membantu pengunjung tidak hanya menemukan kenyamanan, tetapi juga merasakan jiwa Vietnam, kebanggaan yang diagungkan di setiap lini.

Semangat itu disebarkan oleh SASCO di lounge Le Saigonnais dengan kenangan Saigon kuno yang terpancar di setiap detailnya, mulai dari topi kerucut Vietnam, jalan-jalan kecil Saigon, hingga Ao Dai para staf. Atau di The SENS Business Lounge, kelembutan sutra Vietnam ditonjolkan dalam arsitekturnya, menghadirkan emosi yang mendalam. Setiap lounge bisnis membawa serta semangat dan ciri khas seorang pengrajin, sebagaimana setiap karyawan SASCO melayani dengan sepenuh hati.

Kuliner SASCO di Tan Son Nhat merupakan bagian dari perjalanan budaya. Jika Cuisine de Saigon menciptakan kembali semangat kuliner Saigon kuno, The Phoenix bersinar sebagai simbol vitalitas burung phoenix yang kuat, yang senantiasa meraih kesempurnaan, atau bagi para penumpang yang sibuk, +84 Eatery atau Fresh2go menghadirkan kenyamanan namun tetap menjaga kualitas. Keunggulan kuliner SASCO adalah keragaman, kekayaan, dan kecanggihannya. Tentu saja, pengunjung tidak akan pernah melupakan cita rasa lokal dengan nasi pecah, mi sapi, Sen pho, atau masakan Eropa-Asia modern untuk memuaskan pengunjung. Khususnya, SASCO baru-baru ini meluncurkan menu India autentik yang disiapkan oleh koki India berpengalaman, yang memenuhi beragam selera wisatawan India, rombongan internasional, dan anak muda yang menyukai pengalaman kuliner - cita rasa "Bollywood".

Bapak Nguyen Huu Nguyen, seorang veteran yang tinggal di Kota Ho Chi Minh, berbagi perasaannya: "Saat itu, awak pesawat bahkan tidak memiliki kursi, mereka hanya bisa berdiri dan beristirahat di samping pesawat. Tidak ada konsep layanan penerbangan. Namun kini, penumpang dapat menikmati ruang tunggu yang mewah, hidangan lezat, dan staf profesional yang tak ada bedanya dengan pramugari. Industri penerbangan telah berkembang pesat dari langit hingga ke darat."

Selama lebih dari 3 dekade, Tan Son Nhat telah bertransformasi menjadi bandara internasional tersibuk di kawasan ini, dan selama lebih dari 30 tahun, SASCO telah membangun dan mengembangkan layanan non-penerbangan Vietnam. Dengan T2 dan T3, SASCO telah membuat terobosan yang kuat, dari SASCO Duty Free yang mewah hingga jaringan SASCOSHOP dengan lebih dari 200 merek internasional seperti Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI... sebuah jaringan restoran dan lounge kelas internasional. Hanya dengan menyaksikan warna merah dan kuning cemerlang Terminal T3 baru-baru ini, kita dapat merasakan kegembiraan, antusiasme, dan vitalitas sebuah kebanggaan yang sejalan dengan penerbangan Vietnam oleh SASCO, sebagai sebuah pesan: Vietnam telah memasuki era baru, dengan aspirasi perintis dan semangat "Bangga menjadi orang Vietnam".

Seorang perwakilan maskapai menegaskan bahwa pengalaman penumpang di darat merupakan bagian tak terpisahkan dari penyempurnaan rantai layanan penerbangan. Untuk penerbangan bintang 4-5, selain layanan istimewa di pesawat, perhatian, kenyamanan, dan kesan yang baik bagi penumpang di ruang tunggu juga merupakan faktor wajib. SASCO selalu menjadi pelopor, bekerja sama dengan maskapai dan pelabuhan untuk membentuk ekosistem penerbangan yang berkelas. Tidak hanya melayani pelanggan secara langsung, SASCO juga merupakan penyedia layanan bagi banyak maskapai internasional. Hal ini semakin mengukuhkan posisi Vietnam di peta penerbangan regional, menjadikan Kota Ho Chi Minh dan seluruh negeri sebagai destinasi menarik bagi pelanggan kelas atas.

Menjelang dua tonggak bersejarah negara ini—A50 dan A80—industri penerbangan Vietnam dengan bangga meresmikan Terminal T3 Tan Son Nhat, dan hanya dalam beberapa bulan, Bandara Long Thanh—bandara super internasional—juga akan "lepas landas". Inilah "tangan besi" yang akan membantu penerbangan dan perekonomian Vietnam menembus batas mulai tahun 2026.

Dengan mempertahankan misi perintisnya, SASCO menetapkan misi untuk menaklukkan level baru, menegaskan posisi terdepannya dalam layanan non-penerbangan di Vietnam. Dari sana, SASCO membentuk "standar baru" dalam pengalaman bandara, melalui strategi keragaman layanan, integrasi budaya, dan pembangunan berkelanjutan. Fokusnya tetap pada ruang dan layanan. Model layanan kelas atas yang bercirikan budaya Vietnam dan memenuhi standar internasional akan terus diinvestasikan, dipadukan dengan hak istimewa yang layak bagi setiap titik kontak. Unit ini berupaya mengembangkan jaringannya, memperkuat kerja sama internasional untuk meningkatkan standar layanan, dan mendorong transformasi digital bagi seluruh ekosistem.

SASCO sangat yakin bahwa sumber daya manusia adalah aset terpenting, "jiwa" yang menciptakan pengalaman berbeda. Dengan menjunjung tinggi semangat "Merintis - Identitas - Keberlanjutan", SASCO akan terus berinvestasi dalam pelatihan, pemberdayaan, dan mendorong kreativitas setiap karyawan. SASCO secara konsisten menjunjung tinggi nilai-nilai inti yang berpusat pada pelanggan, menjunjung tinggi identitas Vietnam, dan pembangunan berkelanjutan.

Misi penaklukan perintis SASCO berkontribusi untuk melanjutkan kisah penerbangan Vietnam sebagai perjalanan kebanggaan nasional dan aspirasi Vietnam untuk terbang tinggi dan jauh di antara langit Tanah Air dan dunia.