Pria lanjut usia itu menyatakan keinginannya agar pustakawan merekomendasikan beberapa novel yang baru diterbitkan untuk dibacanya. Namun, menanggapi antusiasmenya, pustakawan itu malah acuh tak acuh. Dengan sikap dingin, ia menunjuk ke rak-rak literatur asing dan menyuruhnya mencari sendiri. Pembaca lanjut usia itu terkejut dan kecewa sesaat.
Pada saat yang sama, saya pergi ke pustakawan untuk meminjam bagian kedua dari buku yang sedang saya baca. Sambil melirik judulnya, pustakawan itu berkata singkat, "Langsung saja ke lorong kedua dan lihat di rak di sebelah kiri Anda." Tanpa beranjak dari tempatnya, dia kembali menatap layar komputernya. Mengikuti instruksinya, saya bertahan selama 15 menit lagi sebelum menyerah tanpa menerima bantuan lebih lanjut.
Pengalaman-pengalaman itu mengingatkan saya pada kata-kata cendekiawan Amerika James I. Wyer (mantan pemimpin Asosiasi Perpustakaan Amerika): "Pustakawan adalah jiwa dari perpustakaan." Dalam model perpustakaan apa pun, baik tradisional maupun modern, apakah materi-materi tersebut dimanfaatkan secara efektif sangat bergantung pada peran pustakawan.
Pustakawan bukan sekadar orang yang melakukan peminjaman dan pengembalian buku sesuai prosedur, tetapi juga pembimbing di tempat yang dianggap sebagai "kuil budaya." Seorang pustakawan tidak hanya perlu mengetahui katalog buku, tetapi juga memahami isi, tren membaca, dan mampu menyarankan, membimbing, dan bahkan menginspirasi pembaca.
Oleh karena itu, selain kelimpahan bahan pustaka dan model organisasi, profesionalisme dan sikap pelayanan pustakawan merupakan faktor penting dalam menarik dan mempertahankan pembaca. Tentu saja, tidak ada yang ingin kembali ke perpustakaan yang staf pelayanannya kurang "berjiwa".
Untuk lebih mengembangkan budaya membaca, Kota Ho Chi Minh baru-baru ini menetapkan tujuan membangun ekosistem membaca yang komprehensif untuk periode 2026-2030 dengan banyak tugas utama, mulai dari meningkatkan jaringan titik baca dan mempromosikan digitalisasi hingga mendorong kebiasaan membaca di kalangan generasi muda…
Namun, pedoman ini akan sulit diterapkan secara efektif jika unsur manusia tidak diberi perhatian yang semestinya. Mungkin perlu mengembangkan standar keterampilan komunikasi, mensurvei sikap pelayanan staf perpustakaan, dan membangun model konseling membaca sehingga pustakawan dapat memainkan peran pendukung.
Sumber: https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html
Komentar (0)