EVN meluncurkan aplikasi layanan pelanggan baru.

(Baohatinh.vn) - Para pejabat dan karyawan Perusahaan Listrik Ha Tinh akan mencoba aplikasi layanan pelanggan baru EVN sebelum diluncurkan ke seluruh pelanggan.

Serikat Pekerja Perusahaan Listrik Ha Tinh berkoordinasi dengan departemen-departemen profesional untuk melakukan uji coba aplikasi layanan pelanggan di dalam EVN. Sesuai rencana, 100% pejabat perusahaan, anggota serikat pekerja, dan karyawan akan menginstal dan mencoba aplikasi layanan pelanggan baru dari Grup Perusahaan Listrik Vietnam (EVN).

100% dari pejabat perusahaan, anggota serikat pekerja, dan karyawan akan menginstal dan mencoba aplikasi layanan pelanggan baru dari Vietnam Electricity Group (EVN).

Konten ini diimplementasikan sesuai dengan dokumen No. 755/CV-CĐĐVN tertanggal 2 Desember 2025, dari Serikat Pekerja Listrik Vietnam kepada serikat pekerja afiliasinya mengenai koordinasi implementasi percontohan aplikasi layanan pelanggan di dalam unit-unit Grup.

Sebelumnya, pada tanggal 19 November 2025, EVN menerbitkan dokumen No. 742/EVN-KDMBĐ mengenai implementasi percontohan aplikasi layanan pelanggan di dalam unit-unit Grup.

Aplikasi layanan pelanggan mencakup fungsi-fungsi paling penting seperti:

- Memantau konsumsi listrik dan pembacaan meter setiap hari;

- Cari tahu dan bayar tagihan listrik Anda;

- Pemberitahuan insiden;

- Manajemen akun dan fitur berguna lainnya...

Untuk informasi fungsionalitas, instalasi, panduan pengguna, dan umpan balik yang lebih detail, silakan kunjungi: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

Perusahaan berencana mengumumkan peluncuran aplikasi tersebut kepada seluruh pelanggan listrik pada tanggal 21 Desember 2025.

Untuk memastikan aplikasi diluncurkan sesuai rencana dan memenuhi kebutuhan penting pengguna, EVN menyebarkan informasi kepada seluruh karyawan, pekerja, dan anggota keluarga di unit-unitnya agar mereka dapat menginstal, menggunakan, mencoba, dan memberikan umpan balik untuk meningkatkan aplikasi sebelum peluncurannya diperluas.

Dengan menggunakan data nyata, aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan listrik resmi (bukan melalui saluran pembayaran lain). Aplikasi ini akan diimplementasikan di seluruh sistem EVN untuk memastikan keseragaman, meningkatkan transparansi, dan membantu mencegah penipuan dan peniruan identitas layanan pelanggan EVN melalui saluran daring.

Sumber: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html