Masalah ketidakmampuan mengirim foto melalui Messenger terjadi baik di aplikasi seluler maupun platform web di komputer. Fenomena ini tidak dilaporkan secara seragam, dengan sejumlah kecil pengguna melaporkan bahwa mereka dapat mengirim foto ke teman, tetapi hal ini bervariasi dari waktu ke waktu dan alasannya tidak jelas.
Di grup diskusi teknologi, banyak orang juga melaporkan masalah ini. Downdetector, situs pelaporan kesalahan situs web online global, melaporkan kesalahan Messenger dari pengguna mulai sekitar pukul 4 sore (waktu Vietnam) dan "meningkat tajam" sekitar satu jam kemudian. Tercatat bahwa sekitar 75% pengguna mengalami masalah dalam mengirim pesan seperti yang dijelaskan, 19% mengalami kesalahan pada aplikasi, dan 7% pada situs web.
Messenger mengalami masalah yang mencegah pengiriman foto sejak siang hari tanggal 7 Juli.
Masalah ini terjadi secara global. Pengguna Messenger di AS, Inggris, dan Asia paling terpengaruh. Bahkan upaya untuk menghapus dan memasang kembali aplikasi, membersihkan cache browser, atau memulai ulang perangkat mereka pun tidak menyelesaikan masalah.
Saat ini, Meta—perusahaan induk yang memiliki Messenger dan Facebook—belum mengeluarkan komentar atau informasi apa pun terkait insiden tersebut.
Baru-baru ini, aplikasi Facebook dan Messenger sering mengalami kesalahan, terutama setelah Meta melakukan penyesuaian fitur. Messenger sendiri telah mengalami dua kali gangguan dalam 30 hari terakhir. Pada tanggal 16 Juni, pengguna tidak dapat melihat pesan yang baru diterima. Pada bulan Mei, platform tersebut mengalami gangguan secara global, dan hanya dua hari kemudian, platform tersebut mengalami kesalahan lain yang mengakibatkan hilangnya file yang dibagikan. Pada bulan Maret dan April, Messenger juga mengalami kesalahan terkait pengiriman pesan dan penangguhan akun yang tidak dapat dijelaskan.
Messenger mengalami kesalahan hanya satu hari setelah Meta mengumumkan aplikasi barunya, Threads, yang dipandang sebagai saingan Twitter, mengintegrasikan antarmuka Instagram (Meta) dan jejaring sosial dengan logo burung biru milik miliarder Elon Musk.
Tautan sumber
