Kepadatan penduduk lokal di beberapa area Hoi An telah berlangsung selama bertahun-tahun dan membutuhkan solusi komprehensif untuk meningkatkan kualitas destinasi tersebut.
Selama 15 tahun terakhir, tidak termasuk periode yang terdampak pandemi COVID-19, jumlah pengunjung ke Hoi An terus meningkat pesat. Periode ini juga menyaksikan perubahan signifikan dalam industri pariwisata Hoi An. Sumber utama wisatawan telah bergeser dari Eropa dan Amerika ke Asia.
Proyek-proyek konstruksi baru bermunculan dengan cepat, dan area yang diperuntukkan bagi fasilitas layanan semakin meluas. Layanan-layanan spontan yang berpartisipasi dalam rantai pasokan pariwisata Hoi An berkembang pesat, dengan keterlibatan orang-orang dalam rantai pasokan tidak lagi terbatas pada penduduk lokal.
Kepadatan pengunjung lokal pada waktu-waktu tertentu merupakan konsekuensi yang tak terhindarkan dari situasi tersebut. Sebelum tahun 2019, Hoi An harus membatasi jumlah pengunjung ke Cu Lao Cham hingga 3.000 orang per hari.
Selama musim puncak, Kota Tua Hoi An menerima rata-rata lebih dari 10.000 wisatawan setiap hari di wilayahnya yang kecil, terutama pada sore dan malam hari. Ketidakseimbangan sumber daya ini, kerusakan warisan budaya, dan penurunan pengalaman pengunjung mengancam citra dan merek pariwisata Hoi An.
Pihak berwenang setempat telah mengambil beberapa langkah untuk mengurangi masalah ini, seperti memperluas halte bus di area yang berbatasan dengan Kota Tua; mengurangi frekuensi acara di Kota Tua; mengatur dan mengelola lalu lintas di rute-rute utama; dan memperketat kebijakan biaya masuk… tetapi masalah ini belum sepenuhnya terselesaikan.
Menurut Departemen Kebudayaan dan Pariwisata Hoi An, kelemahan pariwisata Hoi An adalah masih berfokus pada memaksimalkan jumlah pengunjung, pengembangan layanan pariwisata belum meluas, profesionalisme layanan pelanggan belum tinggi, dan terdapat laju inovasi yang lambat dalam pengembangan produk dan layanan pariwisata.
Bapak Le Sy Quyen, seorang ahli dari Proyek Pariwisata Swiss untuk Pembangunan Berkelanjutan (ST4SD), menyarankan agar jam kunjungan dan atraksi yang berbeda dikembangkan untuk menyesuaikan dengan kelompok sasaran dan pasar yang berbeda.
Penting untuk membimbing bisnis lokal, serta mereka yang mengirim wisatawan ke Hoi An, mengenai kebijakan dan strategi yang menargetkan segmen pelanggan prioritas. Selain itu, penting untuk mempromosikan pusat perbelanjaan dan produk lokal di luar kota tua untuk menarik wisatawan ke daerah pinggiran.
Konektivitas regional dan ekonomi sirkular adalah strategi penting lainnya yang direkomendasikan para ahli dan pelaku bisnis pariwisata agar segera dipromosikan oleh Hoi An untuk mengatasi kepadatan penduduk lokal dan mengembangkan pariwisata berkelanjutan.
Bapak Le Ngoc Thuan, Ketua Asosiasi Inovasi dan Kewirausahaan Kota Hoi An dan pendiri proyek "Desa Kayu Banjir", percaya bahwa dalam waktu dekat, ekosistem destinasi akan terbentuk di sepanjang Sungai Thu Bon, dengan desa-desa kerajinan tradisional sebagai intinya. Membangun layanan dan cerita yang menyampaikan pesan pembangunan berkelanjutan tentu akan menarik wisatawan dan secara komprehensif mengatasi banyak tantangan pariwisata saat ini di Hoi An.
Sumber
Komentar (0)