Para guru takut pada orang tua.

Setelah mengetahui bahwa seorang siswa laki-laki terbentur kepalanya pada meja saat bermain, kepala sekolah menginstruksikan Ibu Hue untuk pergi ke rumah siswa tersebut dan meminta maaf segera malam itu juga, "untuk mencegah orang tua mengunggahnya ke internet."

Ibu Hue, 50 tahun, seorang guru wali kelas kelas 5 di Ha Nam , menceritakan bahwa kelasnya memiliki tiga siswa laki-laki yang akrab dan sering saling mengerjai. Hari itu, dua dari mereka menggendong teman mereka di pundak, tetapi saat naik ke pundak, anak laki-laki itu terpeleset dan kepalanya terbentur meja. Kejadian itu terjadi sebelum pelajaran dimulai di siang hari, dan Ibu Hue tidak menyadarinya.

"Saat pelajaran berlangsung, kepalanya terbentur dan dia bilang merasa sedikit lelah. Baik teman-teman sekelasnya maupun dia sendiri tidak menyebutkan apa pun tentang bermain-main atau jatuh, jadi saya pikir dia sakit dan menelepon orang tuanya untuk menjemputnya," cerita guru tersebut.

Pukul 9 malam, orang tua menelepon untuk menceritakan kejadian tersebut, mengatakan bahwa itu tidak serius tetapi mereka berencana membawa anak mereka ke dokter. Ibu Hue melaporkannya kepada kepala sekolah, dengan maksud mengunjungi rumah tersebut setelah kelas pagi keesokan harinya. Namun, kepala sekolah memerintahkannya untuk segera pergi, "jangan sampai orang tua mengunggah di media sosial bahwa guru lambat mengunjungi anak mereka." Ia juga dikritik karena "tidak cukup perhatian" dan perlu belajar dari pengalaman tersebut.

"Saya merasa diperlakukan tidak adil dan tidak pantas menerima kritik seperti itu," ungkap Ibu Hue. Namun, karena memahami tekanan dari kepala sekolah, ia segera berganti pakaian, berlari membeli empat bungkus susu, dan pergi ke rumah siswa tersebut, yang berjarak 5 km, pada pukul 10 malam.

Ibu Thanh, 28 tahun, seorang guru prasekolah swasta di Hanoi , juga "pucat pasi karena takut" setiap kali melihat goresan atau memar di tubuh seorang anak.

Bertanggung jawab atas 30 anak berusia tiga tahun bersama guru lain, Ibu Thanh mengatakan bahwa mustahil untuk mencegah semua perilaku yang berpotensi berbahaya dari anak-anak. Banyak anak bermain dan saling bertabrakan, menyebabkan luka gores dan memar, atau tersandung dan jatuh saat berlari dan melompat.

"Tapi orang tua seringkali curiga hanya karena goresan kecil pada anak mereka. Bahkan setelah menjelaskan, saya takut mereka tidak akan percaya dan akan mempostingnya di internet, dan saya bisa kehilangan pekerjaan," desah Ibu Thanh.

Para administrator pendidikan menyadari bahwa pola pikir ini muncul dari meningkatnya penggunaan media sosial oleh orang tua untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan sekolah. Bahkan tanpa melakukan kesalahan, guru masih dihantui dan merasa khawatir dalam berurusan dengan orang tua, yang memengaruhi moral mereka.

Konten dari obrolan grup guru-orang tua dapat direkam dan diunggah secara online. (Gambar ilustrasi: Disediakan oleh orang tua)

Sejak awal tahun ajaran, media sosial dibanjiri unggahan dari orang tua yang mengeluhkan masalah keuangan, program makan siang sekolah, dan perilaku guru. Pada Konferensi Sekolah Bahagia tanggal 20 Oktober, Bapak Vu Minh Duc, Direktur Departemen Guru dan Manajemen Pendidikan, menyatakan bahwa guru menghadapi tekanan yang signifikan.

"Hanya satu contoh pelanggaran saja dapat menyebabkan kehebohan di media sosial besok. Para guru berada di bawah tekanan yang sangat besar," kata Bapak Duc.

Menurut Kementerian Informasi dan Komunikasi, Vietnam memiliki lebih dari 77 juta pengguna internet, yang mencakup hampir 80% dari populasi. Internet memungkinkan penyebaran informasi yang cepat; banyak kejadian yang diunggah secara online oleh orang tua menarik puluhan ribu interaksi hanya dalam beberapa jam.

Setelah sebelumnya mengunggah di Facebook tentang pendapatan dan pengeluaran dana orang tua kelas anaknya, Ibu Nhai, 29 tahun, dari Hanoi, mengatakan bahwa metode ini langsung efektif. Hanya 6 jam setelah mengunggah, guru wali kelas dan perwakilan dari komite orang tua datang menemuinya.

"Ketua komite orang tua berjanji akan mengumumkan biaya tersebut kepada publik, dan guru menjelaskan semuanya secara menyeluruh. Saya pikir itu masuk akal, jadi saya menghapus unggahan itu," cerita Ibu Nhai, seraya berpendapat bahwa orang tua, yang "tidak berdaya dan tidak memiliki suara, membutuhkan tekanan kolektif."

Seorang kepala sekolah di Quang Tri mengatakan bahwa pola pikir ini sekarang sudah lazim, memaksa sekolah dan guru untuk berhati-hati dalam setiap ucapan dan tindakan.

"Terlepas dari benar atau salahnya, mengunggahnya ke internet berarti Anda harus melaporkannya, menjelaskannya, mendapat teguran dari atasan, dan menghadapi publisitas negatif," katanya, menambahkan bahwa ketika menemukan insiden semacam itu, sebaiknya bersikap terbuka dan bijaksana untuk menyelesaikannya dengan cepat.

Ia percaya penyebabnya terletak pada kurangnya keterbukaan dan kepercayaan antara orang tua, sekolah, dan guru untuk komunikasi langsung. Namun, ia juga frustrasi karena beberapa insiden dibesar-besarkan oleh orang tua atau orang tua sengaja memposting informasi palsu tanpa menyelidiki masalah tersebut secara menyeluruh. Ia mengetahui rekan-rekannya yang menghabiskan waktu seminggu penuh untuk menangani makanan yang tidak disediakan oleh sekolah tetapi diposting secara online, atau guru tingkat bawah yang percakapannya dimanipulasi di grup Zalo, yang tangkapan layarnya dikirim ke mana-mana.

Profesor Madya Dr. Nguyen Thi To Quyen, Pejabat Kepala Departemen Sosiologi dan Pembangunan, Akademi Jurnalisme dan Komunikasi, setuju. Ia percaya bahwa umpan balik yang akurat dari orang tua secara daring membantu mengatasi pelanggaran dengan cepat dan berfungsi sebagai pelajaran bagi sekolah dan guru, tetapi banyak umpan balik tersebut kurang objektif.

Akibatnya, guru mengembangkan rasa defensif profesional, menurut Dr. Hoang Trung Hoc, Kepala Departemen Psikologi Pendidikan, Akademi Manajemen Pendidikan. Ketika merasa tidak aman dalam menghadapi pengaruh eksternal, guru menarik diri dan enggan berkontribusi.

"Ketika guru kehilangan antusiasme dan semangat dalam pekerjaannya, siswa lah yang paling menderita," ujar Bapak Hoc.

Di Vietnam, saat ini belum ada studi tentang dampak spesifik dari masalah ini. Namun, di Korea Selatan, antara tahun 2018 dan 2022, lebih dari 1.000 guru diserang atau dianiaya oleh siswa dan orang tua. Ketakutan orang tua di kalangan guru sangat serius sehingga pemerintah berencana melakukan serangkaian perubahan, termasuk membatasi kontak orang tua dengan guru.

Setelah menyaksikan seorang koleganya menerima kritik keras dan ditegur karena menunjuk dan memarahi seorang siswa, Bapak Trung, seorang guru matematika sekolah menengah di Hanoi, mengatakan antusiasmenya telah berkurang. Menyadari bahwa ia terkadang mudah marah, ia memutuskan untuk sekadar menyelesaikan pelajaran, alih-alih mengawasi, mendesak, atau bahkan meninggikan suara untuk mengingatkan siswa tentang pekerjaan rumah mereka.

"Saya juga merasa bersalah, tapi ya sudahlah, saya hanya seorang karyawan. Hanya satu momen kehilangan kendali diri, dan terekspos secara online, akan menjadi noda dalam karier saya," kata Bapak Trung.

Bagi Ibu Hue di Ha Nam, yang sudah kelelahan karena beban kerja yang berat, tumpukan dokumen, dan pelatihan, harus meminta maaf kepada para siswa di tengah malam adalah puncaknya.

"Saya merasa bahwa dengan satu kesalahan kecil saja, semua orang akan mengabaikan 30 tahun pengabdian saya," kata Ibu Hue, menambahkan bahwa ia telah mengajukan permohonan kepada atasannya untuk pensiun tiga tahun lebih awal.

Para orang tua berbondong-bondong ke Sekolah Dasar Cu Chinh Lan di provinsi Gia Lai pada tanggal 29 Mei untuk memprotes seorang guru musik karena menyebabkan anak-anak mereka gagal dalam mata pelajaran tersebut. (Foto: Ngoc Oanh)

Para pendidik percaya bahwa konflik antara sekolah dan orang tua tidak dapat dihindari. Kuncinya adalah menyelesaikan masalah dengan cara yang positif dan beradab.

Dr. Hoc mengakui bahwa orang tua mungkin memandang pendidikan sebagai sebuah layanan, dan berhak menuntut agar penyedia (sekolah) meningkatkan kualitasnya. Namun, ini adalah layanan khusus, dan pembelinya – orang tua – juga harus berperilaku sewajarnya.

"Tanggapan tersebut harus manusiawi, mendidik anak saya, dan diamati oleh siswa lain," kata Bapak Hoc.

Bapak Nguyen Van Ngai, mantan wakil direktur Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh, menyarankan para orang tua untuk menyelidiki secara menyeluruh, tidak hanya mendengarkan cerita anak-anak mereka tetapi juga bertanya kepada teman dan orang tua lainnya. Setelah memahami situasinya, mereka harus membagikannya kepada guru, dan jika penanganannya tidak memuaskan, mereka harus meminta bantuan dari pihak administrasi sekolah.

Sementara itu, menurut Bapak Hoc, guru juga perlu beradaptasi menjadi penyedia layanan, membekali diri dengan keterampilan komunikasi dengan orang tua dan siswa, serta menangani krisis media. Di sisi lain, Bapak Ngai menyarankan agar sekolah menetapkan prosedur untuk menerima dan menangani pengaduan, dengan saluran yang jelas bagi orang tua untuk menghubungi jika diperlukan.

"Saya berharap sekolah dan orang tua akan mempertimbangkan, sebelum mengambil tindakan apa pun, apakah tindakan tersebut akan berdampak negatif pada siswa. Bagaimanapun, siswa adalah pihak yang paling terdampak," kata Bapak Ngai.

Thanh Hang

*Nama guru dan orang tua telah diubah.

Tautan sumber: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html