Pertahankan kepercayaan

- Mayoritas perusahaan asuransi jiwa yang beroperasi di negara kita melaporkan penurunan laba pada semester pertama tahun 2025. Jadi, apa sebenarnya yang dimaksud dengan "kenaikan biaya dan kinerja keuangan yang kurang memuaskan"?

- Dalam bisnis asuransi jiwa, pengeluaran meliputi pembayaran klaim asuransi, cadangan teknis, pembayaran komisi, dan biaya penjualan dan administrasi. Dalam keadaan normal, pengeluaran ini cukup besar. Namun, ketika suatu bisnis mengalami penurunan laba yang berkepanjangan, pengeluaran yang tinggi menjadi risiko yang signifikan.

- Orang mungkin berpikir bahwa setelah insiden eksploitasi pelanggan oleh banyak perusahaan asuransi beberapa tahun lalu, mereka telah menemukan cara untuk menjalankan bisnis dengan sukses?

- Satu-satunya jalan yang benar ke depan adalah jujur ​​kepada pelanggan. Setelah banyak pelanggan membatalkan kontrak mereka, hasil bisnis sebagian besar perusahaan asuransi jiwa anjlok. Membangun kembali kepercayaan membutuhkan waktu yang lama. Banyak perusahaan di sektor ini terpaksa menjalani restrukturisasi yang menyakitkan, mengganti seluruh tim kepemimpinan mereka.

- Itu bisa dimengerti. Bisnis asuransi jiwa bertujuan untuk melindungi. Selama lebih dari satu dekade, industri asuransi jiwa di negara kita telah bersaing untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan melalui cara-cara yang tidak etis. Konsekuensi yang berat telah membuat mereka tersadar dan menjalankan bisnis dengan jujur. Untuk menjaga kepercayaan pelanggan, bisnis selalu perlu menjaga kepercayaan.

TU QUEO

Sumber: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html