Mengunjungi Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Chiềng Hặc akhir-akhir ini, orang akan terkesan dengan suasana kerja yang serius dan ilmiah . Prosedur administrasi ditampilkan dengan jelas dan terbuka di lokasi yang paling mudah dilihat. Staf diorganisir sesuai dengan bidang keahlian tertentu, memastikan bahwa setiap warga menerima sambutan hangat dan bimbingan yang menyeluruh.
Bapak Song A De dari desa On Oc tiba di Pusat Layanan Administrasi Publik dan dokumennya disahkan hanya dalam waktu lebih dari 10 menit. Bapak De dengan gembira berbagi: "Awalnya, ketika saya mendengar tentang perubahan metode kerja di komune ini, saya khawatir ketidakbiasaan saya dengan peralatan akan memakan waktu terlalu lama. Tetapi kenyataannya, ketika saya datang ke Pusat tersebut, staf membimbing saya dengan sangat hati-hati, mulai dari cara mengisi formulir hingga menandatangani dokumen. Semuanya berjalan cepat dan efisien, tanpa menunggu lama seperti sebelumnya."
Bapak Mua Lao Lau, seorang spesialis di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Chieng Hac, mengatakan: "Sejak penerapan model pemerintahan dua tingkat, jumlah orang yang datang untuk bertransaksi di komune meningkat. Meskipun sebagian besar prosedur administrasi dilakukan melalui Portal Layanan Publik Nasional, karena keterbatasan literasi teknologi masyarakat, banyak yang masih belum tahu cara beroperasi di lingkungan digital. Kami telah membimbing masyarakat secara langsung langkah demi langkah untuk memastikan bahwa prosedur administrasi diproses secepat dan seefisien mungkin."
Saat ini, Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Chiềng Hặc memiliki staf yang bertanggung jawab atas bidang-bidang berikut: Kehakiman - Pencatatan Sipil, Pertanahan, Keuangan - Konstruksi, Dalam Negeri, Kebudayaan, Kesehatan, Pendidikan , Tenaga Kerja - Veteran Perang, dan Urusan Sosial. Ibu Vì Thúy Nhẫn, Direktur Pusat tersebut, mengatakan: Sejak awal tahun hingga sekarang, Pusat telah menerima dan memproses lebih dari 1.500 berkas prosedur administrasi dari berbagai jenis, dengan tingkat pemrosesan tepat waktu lebih dari 98%. Saat ini, Pusat sedang berkoordinasi dengan Kepolisian Komune untuk membantu masyarakat dalam menyelesaikan pendaftaran identitas elektronik VNeID tingkat 2.
Selain itu, untuk meningkatkan akses terhadap layanan publik bagi masyarakat dan bisnis di komune Chieng Hac, Komite Partai dan Komite Rakyat komune Chieng Hac telah secara proaktif mengerahkan kelompok kerja mobile. Setiap desa memiliki tim teknologi digital komunitas yang terdiri dari anggota Serikat Pemuda dan tokoh berpengaruh yang memahami adat dan bahasa setempat, yang dimobilisasi untuk turun ke setiap desa untuk menjelaskan dan membimbing, sehingga isi propaganda mudah dipahami dan diingat.
Bapak Cao Xuan Dung, Ketua Komite Rakyat Komune Chieng Hac, mengatakan: "Dalam konteks masyarakat yang semakin berkembang, tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan dari instansi pemerintah semakin tinggi. Ke depannya, komune akan fokus pada penyelenggaraan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan keterampilan profesional khusus bagi para pejabat dan pegawai negeri; terus berinvestasi dalam peralatan teknologi yang lebih banyak untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat dan bisnis. Kami juga akan mempromosikan peran kelompok teknologi digital masyarakat dalam menyebarkan informasi dan membimbing masyarakat untuk melaksanakan prosedur administrasi di lingkungan digital..."
Dengan ketekunan para pejabatnya dan dukungan antusias dari masyarakat, Chieng Hac secara bertahap menghilangkan "hambatan digital," bergerak menuju pembangunan pemerintahan digital yang dekat dengan rakyat dan untuk rakyat, memberikan kontribusi penting dalam menjaga keamanan politik, ketertiban sosial dan keselamatan, serta menciptakan momentum bagi pembangunan ekonomi lokal.
Sumber: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html
Komentar (0)