Menghilangkan hambatan untuk mempercepat pariwisata.

Industri pariwisata secara bertahap menghilangkan hambatan dan mempercepat pemulihan dari apa yang telah hilang. Di antara hal tersebut, komunikasi dan promosi destinasi sering disebut oleh pelaku bisnis dan para ahli sebagai "titik lemah" yang mencegah pariwisata Vietnam untuk benar-benar berkembang pesat.

Vietnam sedang berupaya menarik wisatawan internasional.

Jika ada kebijakan baru, Anda harus segera mengumumkannya!

"Jika kebijakan visa dan imigrasi ini disetujui, kebijakan tersebut harus segera dipublikasikan kepada wisatawan agar mereka dapat proaktif mengajukan visa ke Vietnam . Kita harus menghindari situasi di mana kita membuka pintu tetapi tidak ada yang mengetahuinya, sehingga kehilangan peluang seperti ketika pariwisata pertama kali dibuka kembali setelah Covid-19. Seindah apa pun Vietnam , berapa banyak produk baru yang kita miliki, atau seberapa terbuka kita, jika wisatawan tidak mengetahuinya, mereka tidak akan datang," kata Bapak Nguyen Chau A, Direktur Perusahaan Perjalanan Oxalis.

Kesempatan yang terlewatkan yang disebutkan oleh Bapak Nguyen Chau A tetap menjadi sumber penyesalan bagi banyak orang di industri pariwisata. Setelah secara resmi menghapus semua hambatan pengendalian penyakit pada Maret 2022 untuk mendapatkan keuntungan dalam persaingan menarik wisatawan internasional, Vietnam hampir sepenuhnya memanfaatkan kesempatan tersebut. Dibandingkan dengan Thailand pada saat itu, Vietnam jauh lebih longgar, hanya mensyaratkan hasil tes negatif, tanpa karantina, dan mengembalikan prosedur permohonan visa ke tingkat pra-pandemi. Sementara itu, Thailand masih menerapkan program "Tes dan Pergi", yang mengharuskan wisatawan internasional untuk berkarantina semalaman di hotel sambil menunggu tes PCR; jika positif, mereka harus berkarantina selama 14 hari lagi. Belum lagi, biaya karantina cukup tinggi, termasuk transportasi dari bandara ke hotel, makanan, dll. Namun, secara paradoks, Thailand dengan cepat merebut wisatawan pertama yang kembali, terutama wisatawan independen, sementara kita, dengan pintu terbuka lebar, masih menunggu lama untuk kedatangan pengunjung. Alasannya adalah negara-negara lain memiliki prosedur masuk yang lengkap, menyeluruh, dan terperinci yang dipublikasikan di media, sementara Vietnam pada saat itu masih belum jelas dan kurang informasi. Ketika peraturan khusus akhirnya ditetapkan, peraturan tersebut tidak dipublikasikan secara luas, sehingga tidak ada yang mengetahuinya, dan oleh karena itu hanya sedikit orang yang memilih Vietnam .

Kita membutuhkan promosi yang lebih luas dan lebih kuat untuk menciptakan kesadaran akan destinasi wisata.

Industri pariwisata Vietnam membutuhkan investasi yang sistematis, profesional, jangka panjang, dan berkelanjutan untuk memanfaatkan keunggulan kompetitifnya dan pulih dengan cepat. Perusahaan pariwisata perlu menggeser model bisnis mereka ke arah B2C, yang berarti menjual langsung kepada wisatawan dan membatasi perantara dengan mitra asing. Hal ini akan memungkinkan mereka untuk secara proaktif mengembangkan produk baru dan menangkap peluang pasar. Bersamaan dengan itu, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam membutuhkan program promosi destinasi yang lebih luas dan kuat. Lebih banyak uang perlu dialokasikan untuk menciptakan kesadaran destinasi. Setelah kesadaran terbentuk, bisnis akan lebih mudah menjual produk mereka.

Bapak Nguyen Chau A, Direktur Perusahaan Perjalanan Oxalis

Bapak Nguyen Chau A mencatat bahwa pemasaran dan komunikasi selalu menjadi titik terlemah pariwisata Vietnam . Bahkan Gua Son Doong yang terkenal, yang dianggap sebagai salah satu gua paling megah di dunia , tidak dikenal oleh sepuluh warga Singapura. Selama ini, Vietnam terutama bergantung pada mitra asing untuk pemasaran dan komunikasi. 80% wisatawan internasional ke Vietnam dibawa oleh perusahaan asing. Sebagian besar perusahaan perjalanan Vietnam beroperasi dengan model B2B, artinya mereka hanya mengembangkan produk dan menawarkannya kepada mitra yang kemudian menjualnya kepada wisatawan. Model ini sukses sebelum pandemi karena pasar sangat bergantung pada wisatawan Asia, terutama yang bepergian dalam kelompok. Namun, pasar Eropa dan Amerika berbeda. Perusahaan perjalanan yang membawa wisatawan Eropa ke Vietnam tidak banyak mengeluarkan uang untuk mempromosikan destinasi, sehingga wisatawan ini hanya sedikit mengetahui tentang Vietnam dan jumlah wisatawan yang memilih untuk berwisata ke Vietnam tetap terbatas.

"Karena sebagian besar bisnis mempromosikan pariwisata melalui saluran B2B, industri pariwisata hanya memberikan dukungan dalam bentuk roadshow dan beberapa program promosi. Kami memiliki sangat sedikit program untuk mempromosikan destinasi. Konteks saat ini telah menyaksikan perubahan besar dalam model pariwisata, terutama untuk wisatawan Eropa dan Amerika. Mereka lebih menyukai perjalanan mandiri, eksplorasi , dan pengalaman. Jika informasi dan citra destinasi tidak dikomunikasikan dan dipromosikan secara luas, hal itu akan sangat merugikan kita dalam persaingan," demikian penilaian Bapak Chau Asia.

Wisatawan asing mengunjungi pasar terapung Cai Rang, Can Tho.

Anggaran promosinya hanya 1/50 dari anggaran promosi Thailand.

Sebelum pandemi, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam berpartisipasi dalam rata-rata 20 pameran dagang internasional besar setiap tahunnya, seperti Travex, ITB (Jerman), MITT (Rusia), dan Jata (Jepang). Mereka menyelenggarakan 10-15 delegasi pariwisata untuk tujuan pengenalan dan pemasaran (famtrip, presstrip) untuk memperkenalkan destinasi dan layanan wisata unggulan Vietnam , dan melakukan lebih dari 20 roadshow di pasar luar negeri utama. Di dalam negeri, daerah-daerah juga aktif menyelenggarakan berbagai acara untuk menarik wisatawan dari seluruh dunia. Setelah pandemi, kegiatan promosi dan pemasaran pariwisata Vietnam telah ditingkatkan secara signifikan dalam skala dan metode, seperti secara aktif menampilkan Vietnam di saluran televisi internasional ternama dan mempromosikan pariwisata melalui film dan kuliner.

Namun, seorang pemimpin Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam mengakui bahwa kesulitan utama dalam mempromosikan pariwisata Vietnam adalah pendanaan. Anggaran promosi pariwisata Vietnam hanya 2 juta USD per tahun, sementara negara-negara lain di kawasan ini seperti Thailand menghabiskan sekitar 86 juta USD, Malaysia sekitar 130 juta USD, dan Singapura 100 juta USD. Untuk mengatasi masalah pendanaan ini, pada akhir tahun 2018, Perdana Menteri mengeluarkan keputusan untuk mendirikan Dana Dukungan Pengembangan Pariwisata, tetapi hingga saat ini, dana tersebut belum membentuk struktur organisasi atau beroperasi. Model ini belum pernah diterapkan sebelumnya, sehingga terdapat kesulitan dalam hal personel, struktur organisasi, dan mekanisme.

Jumlah pengunjung internasional ke Vietnam menurun pada bulan Mei.

Menurut data terbaru dari Kantor Statistik Umum, jumlah pengunjung internasional ke Vietnam pada bulan Mei diperkirakan mencapai 916.300, turun 6,9% dibandingkan bulan sebelumnya. Dalam lima bulan pertama tahun 2023, Vietnam menyambut hampir 4,6 juta pengunjung internasional, 12,6 kali lebih banyak daripada periode yang sama tahun lalu, tetapi masih hanya 63% dari angka untuk periode yang sama pada tahun 2019, sebelum pandemi. Pendapatan dari akomodasi dan layanan makanan di negara tersebut meningkat sebesar 22,1% dalam lima bulan terakhir, diperkirakan mencapai 268.300 miliar VND; pendapatan dari sektor perjalanan dan pariwisata meningkat sebesar 89,4%, diperkirakan mencapai 11.600 miliar VND karena beberapa hari libur nasional selama bulan tersebut.

Selain itu, Vietnam saat ini hanya memiliki 3 kantor perwakilan pariwisata luar negeri (di Jepang, Korea Selatan, dan Inggris), sementara Thailand sudah memiliki 29 kantor di 3 benua utama, termasuk 18 di Asia, 8 di Eropa, dan 3 di Amerika Utara; Malaysia memiliki 35 kantor perwakilan pariwisata luar negeri; Singapura memiliki 23 kantor; dan Korea Selatan memiliki 31 kantor.

"Dalam promosi pariwisata, tugas pertama adalah menargetkan, menembus, dan memanfaatkan pasar. Memiliki kantor perwakilan di pasar-pasar ini sangat penting. Namun, karena berbagai alasan, kantor promosi pariwisata Vietnam di pasar-pasar ini masih sangat terbatas. Ini juga merupakan salah satu kelemahan utama bagi industri pariwisata Vietnam dalam persaingan destinasi," kata seorang pemimpin Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam.

Bapak Cao Tri Dung, Ketua Asosiasi Pariwisata Da Nang, meyakini bahwa isu-isu promosi dan pemasaran pariwisata, serta keterkaitan antar daerah untuk menciptakan sistem produk baru yang menarik, perlu ditangani secara tegas dan cepat guna menciptakan momentum bagi pariwisata Vietnam .

"Industri pariwisata telah menunjukkan tekad yang besar, tetapi satu sektor saja tidak cukup. Pariwisata ingin meningkatkan promosi, tetapi alokasi anggaran tidak mencukupi. Anggaran promosi pariwisata tahunan Vietnam hanya sekitar 1/50 dari anggaran Thailand. Seberapa pun upaya yang dilakukan, dengan sumber daya yang terbatas, merek destinasi tidak dapat berkembang dengan cepat. Para pelaku bisnis sangat berharap bahwa Keputusan 82 akan mengarah pada kebijakan yang spesifik dan kuat dari Perdana Menteri, membuka jalan bagi kementerian dan sektor untuk segera menerapkan solusi guna mengatasi kesulitan bagi industri pariwisata, sejalan dengan tujuan menjadikan pariwisata sebagai sektor ekonomi utama," kata Bapak Cao Tri Dung.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm