Menghilangkan hambatan bagi pemilik usaha kecil dalam transformasi digital.

Meskipun pembayaran tanpa uang tunai telah meluas di banyak kota besar, terutama Hanoi dan Ho Chi Minh City, dan kini menjadi bagian normal dari transaksi sehari-hari bagi banyak orang, masih banyak yang ragu untuk mengadopsinya.

Menurut para ahli, dibutuhkan solusi untuk mendekatkan teknologi kepada pemilik usaha kecil, mendukung mereka dalam mengendalikan arus kas, merencanakan keuangan, menghemat biaya operasional, dan lain sebagainya. - Foto: Quang Dinh

Menurut para ahli, pemilik usaha kecil menghadapi tiga kendala utama yang menghambat transformasi digital mereka: kurangnya alat, kurangnya data, dan kesulitan mengakses kredit.

Kita harus mendekatkan teknologi kepada pemilik usaha kecil.

Setelah menjalankan toko kelontong selama lebih dari 20 tahun, Ibu Thu Cúc (Kelurahan Cầu Kiệu, Kota Ho Chi Minh) sudah sangat terbiasa menghitung uang tunai untuk transaksi harian. Mengenai alasannya ragu untuk beralih ke pembayaran tanpa uang tunai, Ibu Cúc mengatakan: "Saya tidak paham teknologi karena menurut saya terlalu rumit, dan saya banyak mendengar tentang penipuan, jadi saya lebih suka menangani uang tunai secara langsung demi ketenangan pikiran."

Ini juga merupakan realita bagi banyak pemilik usaha kecil, tidak hanya di Kota Ho Chi Minh. Menurut Bapak Nguyen Ba Diep, salah satu pendiri MoMo Financial Technology Group, hambatan terbesar bagi transformasi digital pemilik usaha kecil tidak hanya terletak pada penerapan teknologi, tetapi juga pada kebiasaan operasional mereka.

Menurut survei yang dilakukan oleh MoMo terhadap 200 usaha kecil, mayoritas usaha tersebut masih mengelola pesanan, inventaris, akuntansi, dan keuangan secara manual.

Kurangnya alat dan keterampilan yang memadai dalam menggunakan perangkat lunak manajemen penjualan, faktur elektronik, akuntansi, dan lain-lain, menyulitkan pemilik usaha kecil untuk mengendalikan arus kas, merencanakan keuangan, dan mengembangkan skala usaha mereka.

Sementara itu, banyak pemilik usaha kecil masih ragu untuk berubah, lebih memilih pembayaran tunai dan operasi manual untuk menghemat biaya langsung, tetapi mereka menghadapi tantangan berupa proses yang memakan waktu, data yang tidak akurat, dan informasi yang tidak memadai untuk mengakses kredit. Pergeseran kebiasaan ke teknologi digital membutuhkan peta jalan yang sesuai, alat yang sederhana, dan dukungan dari platform yang mudah diakses.

Oleh karena itu, Bapak Diep percaya bahwa dibutuhkan solusi untuk mendekatkan teknologi kepada para pedagang kecil – tepat di tempat pembayaran – dengan membantu mereka mengakses alat digital yang sederhana dan mudah digunakan seperti kode QR yang menerima pembayaran dari semua bank, dan pengeras suara yang mengumumkan transfer bank.

Dari situ, kami memperkenalkan perangkat lunak penjualan dasar dan layanan pengiriman terintegrasi kepada pemilik usaha kecil untuk memperluas jangkauan mereka. Secara bersamaan, kami membuat halaman penggemar bisnis dan situs web perusahaan untuk membantu pemilik usaha kecil membangun kehadiran online dan menjangkau pelanggan di area lokal mereka dengan cara yang lebih sistematis.

"Setelah terbiasa dengan titik sentuh teknologi, pemilik usaha kecil dapat berekspansi ke solusi operasional yang lebih canggih: sistem POS yang menyinkronkan pesanan dari online ke offline, manajemen inventaris otomatis, kontrol pendapatan secara real-time, dan integrasi penjualan multi-saluran," kata Bapak Diep.

Pembayaran tanpa uang tunai telah menjadi kebiasaan bagi banyak orang di Kota Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Pembayaran tanpa uang tunai terus berkembang.

Menurut survei Payoo, pada paruh pertama tahun 2025, pembayaran tanpa uang tunai di banyak sektor terus menunjukkan pertumbuhan yang kuat baik di sektor layanan publik maupun swasta, yang mengindikasikan bahwa kenyamanan dan pengalaman pengguna dalam pembayaran semakin diprioritaskan.

Di sektor pelayanan publik, banyak lembaga negara dan unit publik telah beralih ke pembayaran tanpa uang tunai. Biaya dan pungutan administrasi di Komite Rakyat dan departemen semuanya telah diintegrasikan ke dalam sistem pembayaran online.

Banyak museum dan situs bersejarah yang dikelola negara juga telah menerapkan metode pembayaran POS seperti pemindaian kode QR dan pembayaran kartu, sehingga memudahkan masyarakat untuk mengakses dan bertransaksi, misalnya, beberapa layanan di Museum Da Nang , Museum Peninggalan Perang di Kota Ho Chi Minh, dan lain sebagainya.

Di kota-kota besar, sistem metro dan bus cepat telah menerapkan metode pembayaran tanpa uang tunai. Menurut data dari Dinas Perhubungan Kota Ho Chi Minh, persentase penumpang yang membayar tanpa uang tunai telah mencapai sekitar 70% di jalur metro.

Di sektor swasta, industri makanan dan minuman (F&B) terus memimpin dalam pembayaran elektronik berkat meningkatnya adopsi metode pembayaran tanpa uang tunai oleh jaringan ritel, yang didorong oleh berbagai insentif dari bank dan organisasi kartu.

Merek-merek F&B juga terus meningkatkan pengalaman pelanggan, mulai dari memperbarui menu dan menerapkan teknologi pada pemesanan, pembayaran, dan program loyalitas, hingga memperluas metode pembayaran seperti eVoucher, kartu hadiah, dan kartu prabayar, di samping metode tradisional.

Banyak bisnis di sektor kesehatan dan kecantikan, mulai dari apotek dan klinik hingga spa, juga mengalami pertumbuhan dalam transaksi pembayaran tanpa uang tunai, yang menunjukkan bahwa masyarakat semakin berinvestasi dalam kesehatan fisik dan mental mereka.

Dimungkinkan untuk mengurangi jumlah tenaga kerja operasional hingga 30-50%.

Menurut para ahli, toko kelontong, warung makan kecil, dan bisnis keluarga kini dapat mengurangi jumlah staf operasional mereka hingga 30-50% berkat otomatisasi, mengendalikan biaya secara lebih efektif, dan meningkatkan margin keuntungan sebesar 5-15% hanya dalam beberapa bulan.

Setelah data operasional menjadi substansial, pemilik usaha kecil membutuhkan dukungan dalam mengintegrasikan pengajuan pajak online, menerbitkan faktur elektronik, menggunakan tanda tangan digital, dan menyinkronkan dengan perangkat lunak akuntansi.

Secara khusus, sistem penilaian kredit yang didasarkan pada data transaksi aktual memungkinkan mereka untuk mengakses pinjaman tanpa jaminan yang sah dari bank – tanpa agunan atau dokumen yang rumit.

Ini adalah transformasi penting, yang memindahkan pedagang kecil dari sektor informal ke pengakuan dalam sistem keuangan formal – bukan melalui paksaan, tetapi melalui data.

Banyak organisasi kartu dan bank juga berupaya memperluas ekosistem perangkat pembayaran yang terjangkau dan mudah digunakan, seperti Soft POS (aplikasi pembayaran ponsel pintar) atau perangkat "speaker" kode QR.

Ini adalah alat-alat sederhana namun efektif yang membantu pengecer kecil mengenali transaksi segera setelah selesai, meminimalkan kesalahan, dan membedakan dengan jelas antara arus kas bisnis dan arus kas pribadi, sehingga mendukung statistik transaksi dan rekonsiliasi yang lebih akurat.

Menghemat sumber daya dan biaya operasional.

Menurut laporan dompet elektronik Payoo tentang tren pembayaran elektronik untuk paruh pertama tahun 2025, dalam beberapa tahun terakhir, pembayaran elektronik tidak hanya tumbuh pesat dalam skala tetapi juga memainkan peran pendorong dalam serangkaian transformasi mendalam dalam perekonomian .

Transaksi tanpa uang tunai telah mempermudah transparansi pendapatan, otomatisasi akuntansi, penerapan faktur elektronik, dan pengelolaan pajak yang lebih efisien.

Salah satu langkah kuncinya adalah penerbitan peraturan pajak baru, seperti mewajibkan rumah tangga dan usaha perorangan dengan pendapatan tahunan 1 miliar VND atau lebih untuk tidak lagi dikenakan metode pajak sekaligus tetapi menggunakan faktur elektronik yang dihasilkan dari mesin kasir, dengan sistem yang terhubung langsung ke otoritas pajak.

Perwakilan dari Payoo menyatakan bahwa ekosistem pembayaran digital telah matang, sehingga verifikasi dan rekonsiliasi data transaksi menjadi lebih cepat dan akurat.

Bersamaan dengan itu, operasi akuntansi seperti pencatatan pendapatan dan pengeluaran secara bertahap didigitalisasi dan diotomatisasi. Teknologi kecerdasan buatan juga mulai secara efektif memanfaatkan data transaksi dari sistem ritel, berkontribusi pada optimalisasi operasi dan mempromosikan ekonomi digital.

"Pergeseran ini adalah hasil dari sebuah proses yang telah berlangsung selama bertahun-tahun dan memasuki fase percepatan dengan konsensus luas dari Pemerintah, para manajer, dan lembaga pelaksana."

"Bahkan sektor-sektor dengan nilai transaksi kecil dan frekuensi transaksi tinggi, seperti sektor perminyakan, telah menerapkan pembayaran elektronik secara bersamaan, yang menunjukkan langkah penting untuk mengubah metode operasional seluruh pasar," komentar orang tersebut.

Menurut pakar ini, penerapan kebijakan untuk meningkatkan transparansi ekonomi, seperti yang terkait dengan pajak dan faktur, dianggap sebagai tren jangka panjang yang tak terhindarkan. Namun, hal ini mungkin awalnya akan membebani dan menyulitkan usaha kecil dan pedagang, sehingga berpotensi membutuhkan peta jalan dan kondisi yang sesuai agar mereka dapat beradaptasi secara bertahap.

Kembali ke topik

KEBAJIKAN

Sumber: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm