Menurut para ahli, perlu ada solusi untuk mendekatkan teknologi kepada pedagang kecil, mendukung kekuatan ini dalam mengendalikan arus kas, perencanaan keuangan, menghemat biaya operasional... - Foto: Quang Dinh
Menurut para ahli, usaha kecil menghadapi tiga hambatan utama yang menghambat proses transformasi digital: kurangnya alat, kurangnya data, dan kesulitan mengakses kredit.
Teknologi harus didekatkan kepada pedagang kecil.
Setelah berjualan bahan makanan selama lebih dari 20 tahun, Ibu Thu Cuc (Distrik Cau Kieu, Kota Ho Chi Minh) sangat familiar dengan penghitungan transaksi tunai setiap hari. Ibu Cuc mengungkapkan alasan keengganannya untuk beralih ke pembayaran non-tunai: "Saya kurang familiar dengan teknologi karena terlalu rumit penggunaannya, sementara saya sudah sering mendengar penipuan, jadi saya hanya memegang uang tunai untuk ketenangan pikiran."
Hal yang sama juga dialami banyak pedagang kecil, tidak hanya di Kota Ho Chi Minh. Menurut Bapak Nguyen Ba Diep, salah satu pendiri MoMo Financial Technology Group, hambatan terbesar transformasi digital bagi pedagang kecil tidak hanya terletak pada penerapan teknologi, tetapi juga pada kebiasaan operasional.
Menurut survei MoMo terhadap 200 bisnis kecil, sebagian besar bisnis ini masih mengelola pesanan, gudang, akuntansi, dan keuangan secara manual.
Kurangnya peralatan dan keterampilan yang sesuai dalam menggunakan perangkat lunak manajemen penjualan, faktur elektronik, akuntansi... membuat pedagang kecil sulit mengendalikan arus kas, merencanakan keuangan, dan memperluas skala usahanya.
Sementara itu, banyak usaha kecil masih ragu untuk berubah, lebih memilih menerima uang tunai dan beroperasi secara manual untuk menghemat biaya langsung, tetapi dihadapkan pada masalah data yang memakan waktu, tidak akurat, dan tidak memadai untuk mengakses kredit. Mengubah kebiasaan ke teknologi digital membutuhkan peta jalan yang tepat, perangkat sederhana, dan dukungan dari platform yang mudah diakses.
Oleh karena itu, Bapak Diep berpendapat bahwa perlu ada solusi untuk mendekatkan teknologi kepada pedagang kecil - langsung di loket pembayaran - dengan membantu pedagang kecil mengakses perangkat digital yang sederhana dan mudah digunakan, seperti kode QR yang menerima pembayaran dari semua bank dan pengeras suara yang mengumumkan transfer.
Dari sana, perkenalkan perangkat lunak penjualan dasar dan layanan pengiriman terpadu kepada pedagang kecil untuk memperluas jangkauan. Bersamaan dengan itu, buatlah halaman penggemar dan halaman bisnis untuk membantu pedagang kecil memiliki kehadiran online, menjangkau pelanggan di seluruh wilayah dengan cara yang lebih sistematis.
"Setelah terbiasa dengan titik sentuh teknologi, peritel dapat memperluas solusi operasional yang lebih canggih: sistem POS yang menyinkronkan pesanan online ke offline, manajemen inventaris otomatis, kontrol pendapatan secara real-time, dan integrasi penjualan multi-saluran," ujar Bapak Diep.
Pembayaran non-tunai telah menjadi kebiasaan banyak orang di Kota Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH
Pembayaran non-tunai terus berkembang
Menurut survei Payoo, pada paruh pertama tahun 2025, pembayaran non-tunai di banyak bidang terus menunjukkan tren pertumbuhan yang baik baik di sektor layanan publik maupun swasta, menunjukkan bahwa kemudahan dan pengalaman dalam pembayaran semakin diutamakan.
Di sektor pelayanan publik, banyak instansi pemerintah dan unit publik telah beralih ke pembayaran non-tunai. Biaya administrasi dan retribusi di Komisi dan instansi pemerintah telah terintegrasi dengan pembayaran daring.
Banyak museum dan situs peninggalan yang dikelola oleh Negara juga menggunakan metode pembayaran melalui POS seperti pemindaian kode QR dan pembayaran kartu, membantu orang mengakses dan bertransaksi dengan mudah, seperti beberapa layanan di Museum Da Nang , Museum Sisa Perang Kota Ho Chi Minh...
Di kota-kota besar, metro dan bus ekspres telah menerapkan pembayaran non-tunai. Menurut Departemen Transportasi Kota Ho Chi Minh, tingkat pembayaran non-tunai penumpang di rute metro sekitar 70%.
Di sektor swasta, industri makanan dan minuman (F&B) terus memegang posisi terdepan dalam pembayaran elektronik berkat semakin populernya bentuk pembayaran non-tunai di jaringan toko, yang dipromosikan oleh serangkaian insentif dari bank dan organisasi kartu.
Merek F&B juga terus meningkatkan pengalaman pelanggan, mulai dari menyegarkan menu, menerapkan teknologi dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pengumpulan poin, hingga memperluas metode pembayaran seperti eVoucher, kartu hadiah, atau kartu prabayar, selain metode tradisional.
Banyak bisnis di sektor kesehatan dan kecantikan seperti apotek, klinik, dan spa juga telah meningkatkan nilai pembayaran non-tunai, menunjukkan bahwa orang semakin fokus berinvestasi pada kesehatan fisik dan mental.
Dapat mengurangi 30 - 50% staf operasional
Menurut para ahli, toko kelontong, restoran kecil atau toko keluarga sekarang dapat mengurangi 30 - 50% staf operasional berkat otomatisasi, mengendalikan biaya lebih efektif dan meningkatkan margin keuntungan sebesar 5 - 15% hanya setelah beberapa bulan.
Ketika data operasional cukup tebal, usaha kecil memerlukan dukungan untuk mengintegrasikan deklarasi pajak daring, menerbitkan faktur elektronik, menggunakan tanda tangan digital, dan melakukan sinkronisasi dengan perangkat lunak akuntansi.
Secara khusus, sistem penilaian kredit berdasarkan data transaksi riil memungkinkan mereka mengakses pinjaman sah tanpa jaminan dari bank - tanpa agunan atau dokumentasi rumit.
Ini adalah langkah transformasi penting, yang membawa pedagang kecil dari sektor informal agar diakui dalam sistem keuangan formal - bukan melalui paksaan, tetapi melalui data.
Banyak organisasi kartu dan bank juga berupaya memperluas ekosistem perangkat pembayaran yang murah dan mudah digunakan, seperti Soft POS (aplikasi pembayaran di telepon pintar) atau perangkat "pengucapan pengumuman" QR.
Ini adalah alat sederhana namun efektif yang membantu pengecer kecil segera mengenali saat transaksi selesai, membatasi kesalahan, dan membedakan dengan jelas antara arus kas bisnis dan arus kas pribadi untuk mendukung statistik transaksi dan rekonsiliasi yang lebih akurat.
Hemat sumber daya dan biaya operasional
Menurut laporan tren pembayaran elektronik untuk paruh pertama tahun 2025 oleh dompet elektronik Payoo, dalam beberapa tahun terakhir, pembayaran elektronik tidak hanya tumbuh pesat skalanya tetapi juga memainkan peran dalam mendorong serangkaian transformasi mendalam dalam perekonomian .
Transaksi non-tunai telah memfasilitasi transparansi pendapatan, otomatisasi akuntansi hingga e-faktur dan manajemen pajak yang lebih efisien.
Salah satu langkah penting adalah penerbitan peraturan perpajakan baru, misalnya rumah tangga dan orang pribadi yang menjalankan bisnis dengan omzet 1 miliar VND/tahun atau lebih tidak lagi dikenakan pajak sekaligus, tetapi diharuskan menggunakan faktur elektronik yang dihasilkan dari mesin kasir, dengan sistem yang terhubung langsung dengan otoritas pajak.
Perwakilan Payoo mengatakan bahwa ekosistem pembayaran digital telah matang, membantu memverifikasi dan merekonsiliasi data transaksi dengan lebih cepat dan lebih akurat.
Pada saat yang sama, operasi akuntansi seperti pencatatan pendapatan dan pengeluaran secara bertahap didigitalisasi dan diotomatisasi. Teknologi kecerdasan buatan juga telah mulai memanfaatkan data transaksi dari sistem ritel secara efektif, berkontribusi pada optimalisasi operasional dan mendorong ekonomi digital.
Transformasi ini merupakan hasil dari proses yang telah berlangsung selama bertahun-tahun dan memasuki fase percepatan dengan konsensus yang besar dari Pemerintah, para pengelola, dan unit pelaksana.
"Di sektor-sektor dengan nilai transaksi kecil dan frekuensi transaksi tinggi seperti perminyakan, pembayaran elektronik juga telah diterapkan secara serempak, menunjukkan tekad untuk mengubah cara kerja seluruh pasar," komentarnya.
Menurut orang ini, penerapan kebijakan untuk membuat ekonomi transparan seperti pajak dan faktur dianggap sebagai tren yang tak terelakkan dalam jangka panjang, tetapi pada awalnya hal itu dapat membuat usaha kecil dan pedagang merasa kewalahan dan terburu-buru, dan mungkin memerlukan peta jalan yang sesuai dan menciptakan kondisi bagi bisnis untuk beradaptasi secara bertahap.
Sumber: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm
Komentar (0)