Jual apa yang dibutuhkan pelanggan.
Selama lebih dari sebulan terakhir, Bapak Nguyen Trong Tuan - Direktur Perusahaan Pariwisata Hoi An DMC - dan rekan-rekannya telah melakukan survei di banyak lokasi potensial di pinggiran dan daerah sekitar Hoi An untuk mengembangkan program dan produk baru untuk tahun 2025.
Awalnya, Bapak Tuan memilih beberapa lokasi untuk penelitian dan pengembangan lebih lanjut sebelum mengoperasikannya. "Biasanya, masa pakai produk pariwisata hanya berlangsung sekitar 3-5 tahun, jadi kami harus terus meningkatkan, berinovasi, atau mengembangkan produk alternatif untuk menciptakan daya tarik dan menarik pengunjung, memenuhi persyaratan mitra kami ketika membawa wisatawan kembali," ujar Bapak Tuan.
Sebagai perusahaan yang mengkhususkan diri dalam melayani wisatawan Eropa dan Australia, elemen pertama yang menjadi tujuan DMC dalam semua produk dan layanannya adalah nilai-nilai budaya, kuliner , dan lingkungan ekologis yang terhubung dengan kehidupan masyarakat setempat, sehingga merangsang rasa ingin tahu dan keinginan untuk belajar dari para wisatawan.
"Saat bertemu dengan mitra, pertanyaan pertama mereka adalah, 'Apakah Anda punya sesuatu yang baru?' Jadi kami harus selalu siap dengan produk dan layanan baru untuk diperkenalkan. Tentu saja, kami tidak bisa mengumumkannya sebelum menjualnya kepada pelanggan karena produk pariwisata mudah ditiru oleh bisnis lain," tambah Bapak Tuan.
Perusahaan ini juga menegaskan bahwa permintaan pelanggan akan menentukan jenis produk. Oleh karena itu, perusahaan selalu bertujuan untuk menjual produk yang dibutuhkan pelanggan atau yang baru dan unik, daripada menjual barang yang sudah tersedia dan dikenal semua orang.
Quang Nam memiliki kekayaan sumber daya pariwisata, terutama nilai-nilai budaya, ekologi, pemandangan alam, pedesaan, dan desa kerajinan tradisional. Namun, karena keterbatasan infrastruktur dan layanan, pemanfaatannya masih sangat terbatas.
Bapak Le Hoang Ha, Direktur Duy Nhat Hoi An Tourism and Service Company Limited, percaya bahwa dengan investasi dan pengembangan yang tepat, potensi sumber daya dapat diubah menjadi produk pariwisata yang sesuai, menawarkan pengalaman yang beragam dan unik bagi para pengunjung.
Produk baru dan unik
Pada awal tahun 2025, Duy Nhat Hoi An Tourism Service Co., Ltd. akan menyelenggarakan tur bagi kelompok wisatawan yang tiba dengan kereta SJourney (kereta bintang 5 dengan perjalanan lintas Vietnam selama 8 hari 7 malam yang menghubungkan Hanoi dan Kota Ho Chi Minh) untuk menjelajahi desa-desa dan kerajinan tradisional Duy Xuyen, Dien Ban, dan Hoi An dengan menggunakan Jeep.
Ini juga merupakan tur ketiga yang diselenggarakan oleh perusahaan ini sejak Desember lalu. Dimulai dari stasiun Tra Kieu (Duy Xuyen), rombongan wisatawan akan menikmati perjalanan menjelajahi desa-desa dan kerajinan tradisional Quang Nam seperti Van Buong, bengkel ukiran kayu Au Lac (Go Noi, Dien Ban), desa keramik Thanh Ha, mengunjungi kota kuno, melakukan perjalanan perahu di Sungai Hoai untuk mengagumi kota, dan melepaskan lampion… Aktivitas berlangsung selama lebih dari 10 jam, sebelum mengantar para tamu kembali ke stasiun Tra Kieu agar mereka dapat melanjutkan perjalanan lintas Vietnam mereka.
Bapak Le Hoang Ha, Direktur Duy Nhat Hoi An Tourism and Service Company Limited, mengatakan bahwa ide untuk menyelenggarakan tur ke daerah pedesaan bagi wisatawan telah terpendam dalam benaknya selama beberapa tahun. Namun, baru pada awal tahun 2024 Bapak Ha dapat mewujudkannya secara resmi.
"Wisatawan sangat menikmati perjalanan eksplorasi ini karena mereka dapat menjelajahi daerah pedesaan, mengagumi pemandangan pedesaan dan kehidupan masyarakat setempat. Apa yang mungkin normal bagi kita, sangat aneh dan magis bagi sebagian wisatawan Eropa," kata Bapak Ha.
Selama bertahun-tahun, isu peningkatan dan pengembangan produk pariwisata baru telah diangkat, terutama karena destinasi warisan budaya semakin dikenal dan terlalu ramai. Namun, hasilnya belum sesuai harapan.
Menurut Bapak Tran Van Khoa, Direktur Jack Tran Tours, mengembangkan produk baru sangat penting untuk menarik pelanggan dan mempertahankan momentum pertumbuhan.
"Quang Nam masih memiliki potensi besar untuk pengembangan pariwisata, sementara daerah-daerah di selatan seperti Tam Ky dan Nui Thanh kaya akan sumber daya pariwisata, mulai dari sungai dan pulau hingga desa-desa terpencil, kerajinan tradisional, dan peninggalan sejarah..."
Namun, sejauh ini tampaknya kita belum memanfaatkan potensi ini, meskipun infrastruktur transportasi yang memadai dan kedekatan geografis dengan Hoi An dan Da Nang. Saya berencana untuk melakukan survei di area ini setelah Tahun Baru Imlek untuk mengembangkan produk dan layanan yang sesuai guna menarik wisatawan dari Hoi An,” kata Bapak Khoa.
Perwakilan dari Jack Tran Tours juga menyatakan bahwa, untuk mewujudkan tujuan pengembangan produk dan layanan baru serta mendorong pertumbuhan pariwisata, selain tekad bisnis, dukungan kuat dari pemerintah dan industri pariwisata dalam berinvestasi dan meningkatkan infrastruktur serta layanan akan memainkan peran penting. Secara khusus, peningkatan dan perluasan bandara Chu Lai dan pelabuhan Ky Ha akan menjadi kunci untuk menarik kelompok wisata internasional ke bagian selatan provinsi di masa mendatang.
Sumber: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html
Komentar (0)