Sedang mencari pemandu dengan putus asa.
Musim panas ini, industri pariwisata provinsi Khanh Hoa memiliki peluang untuk terobosan spektakuler dengan kampanye penerbangan charter berskala besar. Kembalinya wisatawan Rusia yang kuat membawa pendapatan besar, tetapi pada saat yang sama menempatkan bisnis perjalanan lokal dalam dilema.
Menurut investigasi Tien Phong , masalah utama saat ini adalah kekurangan yang parah akan pemandu wisata internasional berlisensi yang fasih berbahasa Rusia, yang tidak mencukupi untuk memenuhi arus wisatawan yang tiba dengan ratusan penerbangan setiap bulan.
Akibat dampak pembekuan pasar sebelumnya (selama pandemi COVID-19), sebagian besar pemandu wisata berbahasa Rusia veteran telah beralih karier untuk mencari penghidupan baru dan tidak lagi tertarik untuk kembali ke profesi tersebut. Sementara itu, universitas dan perguruan tinggi hanya memiliki sedikit atau bahkan tidak ada mahasiswa yang mengambil jurusan bahasa Rusia dalam beberapa tahun terakhir, yang menyebabkan kesenjangan generasi yang serius dalam sumber daya manusia.
Berbicara kepada seorang reporter dari surat kabar Tien Phong , seorang perwakilan dari Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) mengatakan bahwa ini adalah kampanye berskala besar yang menghubungkan jaringan 20 kota di Rusia dan negara-negara CIS (seperti Kazakhstan, Uzbekistan, Belarus...) ke Vietnam.
Diperkirakan jumlah total pengunjung internasional untuk keseluruhan program akan mencapai 205.000, dengan frekuensi rata-rata sekitar 241 penerbangan per bulan. Dalam jaringan ini, provinsi Khanh Hoa terus menegaskan posisinya yang kunci, memenangkan kepercayaan wisatawan dan diperkirakan akan menyambut sekitar 180.000 pengunjung (yang merupakan proporsi terbesar dari keseluruhan program).
Ibu Nguyen Huong Thuy, Kepala Administrasi dan Sumber Daya Manusia di Anex Tour Vietnam, menyatakan: “Ini jelas merupakan ‘tambang emas’ bagi industri pariwisata lokal untuk mempercepat pemulihan dan meningkatkan pendapatan. Namun, perusahaan menghadapi tantangan besar. Meskipun sejumlah besar wisatawan internasional, sebagian besar warga Rusia, berbondong-bondong ke provinsi Khanh Hoa, perusahaan sangat kekurangan pemandu wisata yang berbahasa Rusia.”
Menurut Ibu Thuy, perbedaan hukum antara kedua negara dan konflik yang sedang berlangsung di Rusia telah membuat banyak wisatawan ragu untuk kembali ke tanah air. Sementara itu, meskipun kita memiliki generasi muda Vietnam yang mahir berbahasa Rusia, hambatan pengalaman dan pemahaman tentang budaya asli tetap menjadi kesenjangan signifikan yang sulit diatasi dalam semalam.
Tantangan saat ini adalah kelompok pekerja asing ini tidak memiliki sertifikasi profesional yang diperlukan berdasarkan hukum Vietnam. Untuk menghindari pemborosan peluang dan memenuhi permintaan pasar, perusahaan perjalanan sangat membutuhkan Provinsi Khanh Hoa untuk menerapkan kebijakan yang lebih inovatif, fleksibel, dan terbuka.
Di resor bintang 4-5 di Cam Ranh dan Nha Trang, tekanan terhadap staf meningkat setiap hari. Seorang perwakilan dari Perusahaan Perdagangan dan Pariwisata ABTours berbagi: "Setiap bulan, puluhan ribu wisatawan Rusia dan CIS menginap di sini. Wisatawan ini memiliki tuntutan yang sangat tinggi; mereka membutuhkan pemandu wisata yang tidak hanya fasih berbahasa tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang budaya lokal. Saat ini, kami bersaing ketat untuk mendapatkan pemandu wisata, bahkan menerima bayaran dua atau tiga kali lipat dibandingkan sebelumnya, atau harus 'meminjam' staf sementara dari provinsi utara, tetapi itu masih belum cukup untuk mengatasi peningkatan jumlah wisatawan setiap hari."
Banyak bisnis melaporkan bahwa, untuk "mengatasi masalah," mereka terpaksa menggunakan personel yang sebelumnya pernah bekerja atau belajar di Rusia dan kembali ke negara asal, atau lulusan linguistik yang belum memiliki lisensi pemandu wisata internasional resmi karena peraturan tentang sertifikasi profesional. Hal ini menimbulkan banyak risiko terkait kualitas layanan dan pelanggaran hukum dalam bisnis pariwisata.
Harapan terhadap keputusan pemerintah untuk melonggarkan pembatasan birokrasi sangat tinggi.
Mengingat musim pariwisata charter musim panas 2026 memasuki periode puncaknya, pelaku bisnis pariwisata di provinsi ini telah menyatakan keinginan mendesak mereka untuk menerima intervensi dan dukungan tepat waktu dari Komite Rakyat Provinsi dan departemen serta lembaga terkait untuk mengatasi "kemacetan" dalam sumber daya manusia.
Perwakilan dari ABTours Trading and Tourism Company Limited mengusulkan agar Dinas Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata Khanh Hoa beserta unit-unit manajemen terkait mempertimbangkan dan memfasilitasi penyelenggaraan pelatihan singkat atau "jalur cepat", ujian, dan program sertifikasi di bidang pariwisata bagi individu yang sudah memiliki kemampuan berbahasa Rusia yang baik (seperti mahasiswa yang belajar di Rusia atau mereka yang telah kembali ke Vietnam) agar mereka dapat menjalankan profesinya secara legal selama musim puncak ini.
Mengenai masalah di atas, Bapak Cung Quynh Anh - Wakil Direktur Dinas Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Khanh Hoa - mengatakan: Harus diakui bahwa agen perjalanan membawa sejumlah besar wisatawan internasional ke provinsi Khanh Hoa (di mana wisatawan Rusia selalu menyumbang proporsi yang sangat besar). Mereka tidak hanya mendatangkan pendapatan, tetapi juga berkontribusi besar dalam memposisikan merek pariwisata pantai dan pulau Vietnam di peta dunia.
“Tentu saja, supremasi hukum adalah prinsip yang tidak dapat diubah. Persyaratan agar pemandu wisata asing memiliki sertifikat profesional internasional yang sah secara hukum adalah syarat wajib. Untuk mengatasi akar penyebab ‘kekurangan tenaga kerja,’ solusi yang paling layak saat ini adalah memfokuskan semua upaya pada sumber daya manusia domestik,” tegas Bapak Cung Quynh Anh.
Berdasarkan usulan dari agen perjalanan, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata meminta arahan dari Komite Rakyat Provinsi Khanh Hoa untuk berkoordinasi dengan berbagai bisnis dalam menyelenggarakan kursus pelatihan pariwisata jangka pendek dan berkualitas tinggi khusus untuk warga Vietnam yang memiliki kemampuan bahasa yang kuat. Ini akan menjadi pengaruh hukum penting untuk dengan cepat "menstandarisasi" tenaga kerja mahasiswa, lulusan bahasa, atau mereka yang pernah bekerja di Rusia dan kembali ke Vietnam, mengubah mereka menjadi pemandu wisata berlisensi resmi.
Sumber: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo
Komentar (0)