Memberikan "tampilan baru" pada homestay

(QBĐT) - Setelah periode perkembangan yang pesat dan tanpa arah, sistem homestay di provinsi ini telah mengambil arah baru, lebih selaras dengan tren pariwisata modern, dan berupaya mengikuti perubahan dalam praktiknya. "Ujian sejati seekor kuda adalah dalam perjalanan panjang," jika homestay berinovasi, beradaptasi secara fleksibel, meningkatkan kualitas layanan, dan fokus pada keterampilan dan keahlian tenaga kerjanya, mereka pasti akan siap untuk jangka panjang, mengatasi kesulitan dan tantangan. Namun, di sepanjang perjalanan itu, masih perlu memperkuat hubungan dan dukungan, terutama dalam mengembangkan pariwisata berkelanjutan, yang bertujuan untuk pertumbuhan hijau.

"The Captain's Garden House" adalah fasilitas akomodasi ketiga yang dibangun oleh Bapak Hoang Quang Trung (lahir tahun 1983, komune Bao Ninh, kota Dong Hoi) di komune Bao Ninh dalam 5 tahun terakhir. Awalnya seorang fotografer, tetapi memiliki minat yang besar pada pariwisata, terutama karena melihat komune tersebut kekurangan homestay yang layak, Bapak Trung memutuskan untuk berinvestasi bersama teman-temannya untuk membangun Barefoot Homestay pada tahun 2017. Kesuksesan awal homestay tersebut memberinya pengalaman berharga, terutama dalam melayani wisatawan, memahami tren, dan mengelola model pariwisata inovatif ini. Setelah itu, dengan percaya diri beliau membuka "The Captain's Garden House" dengan 6 kamar, juga di komune pesisir Bao Ninh.

Homestay benar-benar membantunya mewujudkan hasratnya di bidang pariwisata. Selain memastikan kualitas layanan, ia percaya dalam melakukan pekerjaan dengan sepenuh hati, sehingga wisatawan merasa "seperti pulang ke rumah." Ia dengan antusias memberi saran kepada tamu tentang destinasi, kuliner , dan membantu dengan layanan lainnya...

Ia berbagi: "Sebagai pemilik homestay, saya tidak berani pergi lebih dari 1 kilometer jauhnya, karena setiap kali tamu membutuhkan bantuan, saya akan segera datang." Ia menjaga hubungan yang kuat dengan para tamu; tamu yang menginap lebih dari 3 hari menerima makanan khas lokal sebagai hadiah. Jika ada masalah yang muncul, ia selalu menempatkan dirinya pada posisi pelanggan, menyelesaikan konflik dengan cepat dan dengan cara yang menguntungkan para tamu. Akibatnya, homestay tersebut populer, menerima rekomendasi dari mulut ke mulut, dan memiliki tingkat hunian yang sangat baik.

Penginapan rumahan (homestay) adalah jenis akomodasi populer bagi banyak wisatawan yang mengunjungi Quang Binh .

Masih ingin bereksperimen dengan model akomodasi yang lebih baru, pada tahun 2024, ia berinvestasi dalam pembangunan "The Captain's Garden House," sebuah tipe vila terpisah baru untuk disewakan dengan paket lengkap. Model ini memiliki taman yang luas, kolam renang, dan kamar-kamar modern yang estetis. Meskipun baru beroperasi selama tiga bulan, model ini telah populer di kalangan wisatawan kelompok dan keluarga yang membutuhkan masa inap yang lebih lama dan mencari pengalaman yang nyaman.

Meskipun ia hanya menyerahkan kunci kepada para tamu, Bapak Trung tetap secara teratur membantu mereka, memberikan saran tentang destinasi dan kuliner, bahkan pergi ke pasar bersama mereka dan merancang menu makanan yang sesuai dengan beragam kebutuhan mereka.

Trung berbagi bahwa, melalui pengalamannya menjalankan bisnis homestay, ia menyadari bahwa salah satu faktor terpenting adalah keterampilan dan pengalaman pemilik homestay. Selain pelatihan dan pengembangan profesional, pemilik homestay juga perlu terus-menerus mengumpulkan pengalaman, mengasah keterampilan mereka, dan terus belajar serta memperbarui pengetahuan mereka untuk memenuhi tren pariwisata yang terus berubah saat ini.

Setelah melewati pandemi Covid-19 dengan banyak kesulitan, Lucky Homes (kota Phong Nha, distrik Bo Trach) telah melakukan banyak perubahan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan. Ha Khiem, manajer Lucky Homes, mengatakan bahwa homestay yang telah beroperasi sejak 2019 ini merupakan gagasan orang tua Khiem dan kemudian diserahkan kepada anak-anak mereka untuk dikelola. Homestay ini memiliki 10 kamar dengan kualitas layanan terjamin dan menyediakan makanan tambahan berdasarkan permintaan…

Dengan latar belakang pendidikan pariwisata, Ha Khiem memiliki banyak keunggulan dalam mempromosikan dan memperkenalkan homestay, serta mendukung pelatihan dan pengembangan keterampilan staf. Saat ini, meskipun tinggal di Jepang, Khiem masih berpartisipasi dalam manajemen daring jarak jauh, membantu saudara-saudaranya dalam menjalankan homestay. Ini merupakan kekuatan homestay tersebut, karena memiliki pendekatan manajemen profesional dibandingkan dengan homestay tradisional lainnya. Saat ini, jumlah tamu yang menginap di homestay tetap cukup stabil dan menerima umpan balik positif dari wisatawan.

Menurut Ha Khiem, meskipun ia telah berpartisipasi dalam kelompok pariwisata komunitas di kota Phong Nha, ia masih berharap untuk menghadiri forum dan konferensi profesional tentang pengembangan pariwisata berkelanjutan agar memiliki lebih banyak kesempatan untuk bertukar pikiran, belajar, dan mengumpulkan pengalaman dalam membangun pariwisata komunitas, khususnya pariwisata homestay.

Menurut Tran Duc Binh, Ketua Komite Rakyat Kota Phong Nha, serupa dengan Lucky Homes, 60 homestay di kota tersebut (terutama di desa Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2, dan Xuan Tien) terus berupaya untuk berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan mereka agar lebih sesuai dengan kebutuhan wisatawan. Namun, dibandingkan sebelumnya, jumlah homestay di daerah tersebut telah berkurang sebanyak 5, terutama karena dampak pandemi Covid-19, kurangnya modal untuk mempertahankannya, dan orang-orang yang beralih ke profesi lain.

Pada awal Juli, Departemen Pariwisata mengkoordinasikan lokakarya tentang pengembangan pariwisata pedesaan dan komunitas di Quang Binh, di mana homestay dan farmstay termasuk di antara topik yang dibahas. Menurut Departemen Pariwisata, Quang Binh memiliki jumlah homestay dan farmstay yang relatif besar, dengan lebih dari 100 yang tersebar di wilayah Phong Nha-Ke Bang, Kota Dong Hoi, dan Distrik Le Thuy. Banyak homestay dan farmstay yang diinvestasikan dengan baik, memiliki kolam renang, dan menawarkan layanan profesional.

Selain berinovasi pada homestay tradisional, banyak model homestay baru yang menjadi tren telah diimplementasikan dengan berani dan menjanjikan kesuksesan di masa depan, terutama dengan kolaborasi bisnis pariwisata, seperti: Rural Homestay (komune Tan Hoa, distrik Minh Hoa) yang beradaptasi dengan perubahan iklim; Rum Ho Homestay (komune Kim Thuy, distrik Le Thuy) yang melestarikan budaya unik masyarakat Bru-Van Kieu…

Namun, masih ada beberapa homestay yang kurang berhasil karena berbagai alasan objektif dan subjektif. Menurut Le Ngoc Son, Ketua Komite Rakyat Komune Hung Trach (Distrik Bo Trach), dari 13 homestay sebelumnya, hanya sekitar 6 yang masih beroperasi di komune tersebut. Dari jumlah tersebut, yang sebelumnya sukses terus berkembang, beberapa beroperasi dengan kapasitas yang berkurang, dan sangat sedikit yang berinovasi atau berkembang. Lebih lanjut, beberapa model pariwisata komunitas yang sebelumnya populer, seperti Dong Soi Farm dan Star Lake Hill, gagal mempertahankan keberlanjutannya. Saat ini, pemerintah daerah terus mendorong dan memberikan dukungan maksimal kepada warga yang berbisnis homestay dan mengusulkan dukungan modal untuk pengembangan pariwisata komunitas.

Meskipun berhasil mengatasi kesulitan pandemi Covid-19, fakta bahwa homestay di provinsi ini terus beroperasi menunjukkan upaya yang kuat dalam beradaptasi dengan tren pariwisata yang berubah, mengikuti inovasi, dan memenuhi kebutuhan wisatawan. Dalam perjalanan ini, pemilik homestay, terutama yang berada di daerah terpencil, kurang beruntung, dan unik, masih membutuhkan dukungan aktif dari berbagai pihak, khususnya dalam pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia, serta dalam mempromosikan, memperkenalkan, dan menerapkan transformasi digital.

Selain itu, memperkuat koneksi dan berinovasi secara aktif untuk mengikuti tren pariwisata baru di dalam homestay juga memainkan peran penting. Secara khusus, menciptakan identitas dan ciri khas yang unik, melestarikan dan mempromosikan nilai-nilai budaya lokal, adalah "kunci emas" bagi homestay untuk membangun posisinya di hati para wisatawan.

Mai Nhan

Sumber: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/