Berapa biaya untuk berbisnis di platform e-commerce?

Mulai 1 April, platform e-commerce seperti Shopee dan TikTok Shop akan secara bersamaan menaikkan biaya bagi penjual dan menyesuaikan layanan pengiriman.

Mulai 1 April, beberapa kategori produk di Shopee akan menyesuaikan biaya tetap hingga 10%. Khususnya, komisi dasar akan dikenakan sebesar 9% dari pendapatan, tiga kali lipat lebih tinggi dari sebelumnya untuk kategori produk seperti aksesori elektronik dan voucher. Untuk kategori jam tangan, travel , dan koper, komisi dasar akan dikenakan sebesar 9%, sebelumnya 4%.

Untuk produk yang berkaitan dengan rumah, kehidupan, dan kesehatan, komisi akan naik dari 4% menjadi 9%. Beberapa lini produk lainnya akan naik dari 4% menjadi 10%.

Selain mengubah komisi tetap, Shopee resmi menghentikan layanan paket Freeship Xtra mulai 1 April. Nantinya, penjual akan menerima insentif biaya pengiriman melalui kode gratis ongkir untuk pembeli. Sebagai kompensasi atas subsidi pengiriman ini, Shopee menaikkan biaya tetap menjadi rata-rata 9,5%, ditambah biaya pembayaran 5%, sehingga total biaya menjadi 14,5%.

Menurut Shopee, paket Freeship Xtra akan diubah menjadi Layanan Dukungan Biaya Pengiriman. Konten terkait, termasuk kebijakan partisipasi, biaya, dan manfaat preferensial, tetap sama seperti sebelumnya.

Platform e-commerce secara bersamaan meningkatkan biaya yang dikenakan kepada penjual. Foto ilustrasi

Shopee menyatakan bahwa ini adalah layanan yang menyediakan kode promo untuk membantu pelanggan membayar ongkos kirim saat berbelanja produk dari penjual Shopee Mall. Biaya layanan ini sudah termasuk PPN sebesar 6% dari nilai setiap produk, hingga 50.000 VND/produk.

Selain itu, platform ini juga meluncurkan PiShip, sebuah paket layanan yang membantu penjual menghemat biaya pengiriman kembali (dari pembeli ke penjual) untuk pesanan yang mengalami retur/pengembalian dana dan kegagalan pengiriman. Penjual dapat menggunakannya secara gratis selama tiga minggu sejak pendaftaran pertama, jika mereka mendaftar antara 1 dan 30 April.

Pada saat yang sama, TikTok Shop juga resmi menerapkan skema biaya komisi platform baru. Biaya komisi untuk penjual biasanya akan meningkat dari rata-rata 3% menjadi 4%. Namun, platform ini tidak menyediakan paket pengiriman seperti Shopee. Termasuk iklan video dan pemasaran afiliasi, biaya TikTok Shop tidak lebih murah daripada pesaingnya.

Bagi penjual di segmen Shop Mall, biaya komisi akan disesuaikan secara signifikan, meningkat dari maksimum saat ini sebesar 4,54 - 5,78% ke level baru sebesar 6,05 - 7,7%.

Pada bulan Februari, Lazada juga meningkatkan diskonnya. Khususnya, biaya tetap dikurangi dari 3 menjadi 4. Paket Freeship dikurangi menjadi 6% dari nilai pesanan, tetapi tidak lagi dibebaskan dari biaya tetap. Namun, pembeli paket ini tidak lagi dibebaskan dari biaya tetap. Secara keseluruhan, penjual harus berbagi sekitar 15% pendapatan dengan platform, 2% lebih tinggi dari sebelumnya.

Bandingkan biaya untuk toko reguler di platform

Biaya/pesanan	Shopee	Toko TikTok	Lazada
Biaya tetap (biaya dasar)	1,5-10%	1-5%	0,99-3,993%
Biaya pembayaran	5%	5%	Tidak memiliki
Biaya pemrosesan pesanan	Tidak memiliki	Tidak memiliki	4,994%
Biaya pengiriman	Berdasarkan berat dan ukuran	Berdasarkan berat dan ukuran	Berdasarkan volume

Menurut statistik dari perusahaan data e-commerce Metric, pada akhir tahun 2024, akan ada lebih dari 276.000 toko reguler yang beroperasi di Shopee, sementara TikTok Shop memiliki total lebih dari 204.000 kios, termasuk toko reguler dan mal.

E-commerce Vietnam diperkirakan akan berkembang pesat pada tahun 2024, tetapi jumlah penjual justru menurun, menunjukkan tingkat persaingan semakin tinggi, terutama bagi penjual perorangan dan kecil. Di Shopee, jumlah toko di mal meningkat dari 14.000 menjadi 16.000 tahun lalu, tetapi lebih dari 88.000 toko seringkali tutup. Dengan TikTok Shop, jumlah toko di seluruh platform juga berkurang lebih dari 15.500, dari lebih dari 219.700 menjadi 204.000 toko.

Sumber: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html