Berapakah biaya untuk berbisnis di platform e-commerce?

Mulai 1 April, platform e-commerce seperti Shopee dan TikTok Shop akan secara bersamaan menaikkan biaya untuk penjual dan menyesuaikan layanan pengiriman.

Mulai 1 April, beberapa kategori produk di Shopee akan mengalami peningkatan biaya tetap hingga 10%. Secara spesifik, platform ini akan mengambil komisi sebesar 9% dari pendapatan, tiga kali lebih tinggi dari sebelumnya, untuk kategori seperti aksesoris elektronik dan voucher. Untuk kategori jam tangan, perjalanan , dan koper, komisinya akan menjadi 9%, naik dari 4% sebelumnya.

Untuk produk yang berkaitan dengan rumah, gaya hidup, dan kesehatan, komisi akan meningkat dari 4% menjadi 9%. Beberapa kategori produk lainnya akan mengalami peningkatan dari 4% menjadi 10%.

Selain perubahan pada tarif komisi tetap, Shopee secara resmi menghentikan paket Freeship Xtra mulai 1 April. Ke depannya, penjual akan menerima diskon biaya pengiriman melalui kode pengiriman gratis untuk pembeli. Untuk mengimbangi subsidi pengiriman ini, Shopee menaikkan biaya tetap menjadi rata-rata 9,5%, ditambah biaya pemrosesan pembayaran 5%, sehingga total biaya menjadi 14,5%.

Menurut Shopee, paket Freeship Xtra akan diubah menjadi Layanan Diskon Biaya Pengiriman. Detail terkait, termasuk kebijakan partisipasi, biaya, dan manfaat, tetap tidak berubah.

Platform e-commerce secara bersamaan menaikkan biaya yang dikenakan kepada penjual. (Gambar ilustrasi)

Shopee menyatakan bahwa layanan ini menyediakan kode promosi untuk membantu menutupi biaya pengiriman ketika pelanggan membeli produk dari penjual Shopee Mall. Biaya layanan, termasuk PPN, adalah 6% dari nilai produk, dengan maksimum 50.000 VND per produk.

Selain itu, platform ini telah meluncurkan PiShip, sebuah paket layanan yang membantu penjual menghemat biaya pengiriman pengembalian (dari pembeli ke penjual) untuk pesanan yang dikembalikan/dikembalikan dananya dan pengiriman yang gagal. Penjual dapat menggunakannya secara gratis selama tiga minggu sejak pendaftaran pertama, jika mereka mendaftar antara tanggal 1 April dan 30 April.

Pada saat yang sama, TikTok Shop juga secara resmi menerapkan struktur biaya komisi platform baru. Biaya komisi untuk penjual biasanya meningkat dari rata-rata 3% menjadi 4%. Namun, platform ini tidak menawarkan paket pengiriman seperti Shopee. Ditambah biaya iklan video dan biaya pemasaran afiliasi, biaya TikTok Shop tidak lebih murah daripada para pesaingnya.

Bagi para penjual di segmen Shop Mall, biaya komisi akan disesuaikan secara signifikan, meningkat dari maksimum saat ini sebesar 4,54 - 5,78% menjadi tarif baru sebesar 6,05 - 7,7%.

Pada bulan Februari, Lazada juga menaikkan komisinya. Secara spesifik, biaya tetap naik dari 3 menjadi 4. Paket Freeship mengurangi biaya menjadi 6% dari nilai pesanan tetapi tidak lagi termasuk biaya tetap. Namun, pembeli paket ini tidak lagi menerima biaya tetap. Secara keseluruhan, penjual harus berbagi sekitar 15% dari pendapatan mereka dengan platform, yang 2% lebih tinggi dari sebelumnya.

Bandingkan biaya yang dikenakan ke toko biasa di berbagai platform.

Biaya/pesanan	Shopee	Toko TikTok	London
Biaya tetap (biaya dasar)	1,5-10%	1-5%	0,99-3,993%
Biaya pembayaran	5%	5%	Tidak punya
Biaya pemrosesan pesanan	Tidak punya	Tidak punya	4,994%
Biaya pengiriman	Berdasarkan berat dan ukuran	Berdasarkan berat dan ukuran	Berdasarkan berat

Menurut perusahaan data e-commerce Metric, pada akhir tahun 2024, terdapat lebih dari 276.000 toko reguler yang beroperasi di Shopee, sementara TikTok Shops memiliki total lebih dari 204.000 toko, termasuk toko reguler dan toko berbasis mal.

Pasar e-commerce Vietnam diperkirakan akan berkembang pesat pada tahun 2024, tetapi jumlah penjual justru menurun, yang menunjukkan peningkatan persaingan, terutama di antara penjual individu dan skala kecil. Di Shopee, jumlah toko di pusat perbelanjaan meningkat dari 14.000 menjadi 16.000 tahun lalu, tetapi lebih dari 88.000 toko reguler menarik diri. Demikian pula, toko-toko di TikTok di seluruh platform mengalami penurunan lebih dari 15.500 toko, dari lebih dari 219.700 menjadi 204.000.

Sumber: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html