Apa yang harus dilakukan untuk menarik kembali pengunjung internasional?

Industri pariwisata menunjukkan tanda-tanda positif karena dalam dua bulan pertama tahun ini, negara ini menyambut lebih dari 3 juta wisatawan mancanegara, menunjukkan efektivitas kebijakan visa yang kondusif, program stimulus pariwisata, dan upaya pemerintah daerah. Namun, untuk mencapai target menyambut 17-18 juta wisatawan mancanegara tahun ini, hampir dua kali lipat dari target tahun 2023, diperlukan solusi terobosan dan strategi yang lebih sistematis.

Promosikan dan iklankan

Menurut reporter Surat Kabar Nguoi Lao Dong, belakangan ini, tak hanya daerah, tetapi juga berbagai bisnis tengah menggalakkan kegiatan promosi pariwisata. Pada Pameran Pariwisata Internasional ITB Berlin 2024 (Jerman) yang berlangsung dari tanggal 5 hingga 7 Maret, Saigon Tourist Group ( Saigontourist Group) menerapkan berbagai program untuk mempromosikan dan mengiklankan pariwisata Vietnam guna menarik wisatawan Eropa pada umumnya dan pasar wisata Jerman pada khususnya. Selama beberapa dekade, Eropa dan Jerman selalu menjadi pasar wisata internasional yang penting bagi pariwisata Vietnam, begitu pula Saigontourist Group.

Festival Ao Dai Kota Ho Chi Minh 2024 merupakan salah satu acara yang mempromosikan pariwisata kota ini kepada wisatawan domestik dan internasional. Foto: BINH AN

Pameran Internasional ITB Berlin berdampak pada pengalaman perjalanan di seluruh dunia , menarik sekitar 180.000 pengunjung; 10.000 peserta pameran dari lebih dari 180 negara dan wilayah datang untuk terhubung dan bernegosiasi satu sama lain.

Bapak Pham Huy Binh, Ketua Saigontourist Group, mengatakan bahwa dengan berpartisipasi dalam ITB Berlin 2024, perusahaan telah menjalankan serangkaian kegiatan untuk mempromosikan dan memasarkan citra Kota Ho Chi Minh dan Vietnam, serta memperkenalkan produk dan layanan pariwisata Saigontourist Group yang menarik kepada target pelanggan. "Saigontourist Group juga berfokus pada perluasan pasar, memanfaatkan peluang kerja sama baru melalui pertemuan, sesi kerja, pertukaran, dan penandatanganan perjanjian dengan mitra pariwisata internasional di pameran tersebut," ujar Bapak Binh.

Di sisi lokal, Bapak Le Truong Hien Hoa, Wakil Direktur Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa tahun ini, Kota Ho Chi Minh akan memiliki 8 program promosi pariwisata domestik dan 6 program promosi pariwisata mancanegara.

Industri pariwisata kota ini sedang memasuki masa akselerasi. Selain upaya peningkatan kualitas acara domestik tahunan, Dinas Pariwisata telah mengidentifikasi bahwa kegiatan promosi luar negeri perlu diinvestasikan lebih mendalam dan profesional. Program promosi luar negeri akan menjadi jembatan yang mendukung pelaku usaha pariwisata untuk terhubung dengan mitra internasional bergengsi.

Dalam daftar pasar wisata yang dipromosikan, Kota Ho Chi Minh akan berfokus pada pasar seperti Inggris, Jerman, AS, Singapura, Australia... dengan harapan menyambut 6 juta pengunjung internasional dan 38 juta pengunjung domestik sepanjang tahun.

Harus mendatangkan pelanggan dan mempertahankannya di sana

Selain beriklan dan mempromosikan pariwisata untuk menarik pengunjung, para pakar pariwisata menekankan solusi berupa peningkatan produk dan layanan agar wisatawan tetap tinggal dan membelanjakan lebih banyak uang dalam konteks pariwisata Vietnam yang harus bersaing ketat dengan destinasi di kawasan seperti Thailand, Singapura, Malaysia, Indonesia, dll.

Thailand, misalnya, baru-baru ini mengumumkan di Pameran Perjalanan Internasional ITE Berlin 2024 bahwa industri pariwisatanya bertujuan untuk menarik 40 juta wisatawan asing tahun ini dan diharapkan menghasilkan lebih dari 65 miliar USD.

Sementara itu, industri pariwisata Vietnam, meskipun hanya menargetkan sekitar 17-18 juta pengunjung internasional tahun ini, dianggap sebagai tantangan dibandingkan dengan target sekitar 8,5 juta pengunjung pada tahun 2023.

Berbicara kepada wartawan dari Surat Kabar Nguoi Lao Dong, Bapak Phan Xuan Anh, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Du Ngoan Viet, menyatakan bahwa untuk menarik lebih banyak wisatawan mancanegara ke Vietnam, selain pantai dan lanskap yang indah, investasi dalam membangun tur dan rute baru juga diperlukan. Khususnya, budaya lokal harus menjadi faktor utama, di samping modernitas dan kesesuaian dengan tren.

Menurut Bapak Phan Xuan Anh, wisatawan Eropa dan Amerika sering datang ke Vietnam untuk mempelajari tradisi, sejarah, adat istiadat, identitas budaya lokal; mempelajari desa kerajinan tradisional di seluruh wilayah negara tersebut mulai dari pembuatan tikar, menenun jaring ikan...

Oleh karena itu, untuk mendiversifikasi produk pariwisata agar menarik wisatawan Eropa dan Amerika, perlu mengandalkan budaya lokal, adat istiadat setempat, desa kerajinan tradisional, dan kesenian rakyat... Selain itu, perlu juga mendiversifikasi pasar pariwisata dari Asia untuk menciptakan "pijakan berkaki tiga" bagi industri pariwisata, yang menjamin kedatangan wisatawan internasional sepanjang tahun, kata Bapak Phan Xuan Anh.

Mengenai kebijakan visa, meskipun Vietnam kini telah menerapkan kembali kebijakan visa fleksibel seperti sebelum COVID-19, bisnis terus menyarankan untuk berekspansi ke beberapa pasar utama dengan pelanggan yang melakukan pengeluaran tinggi dan wisatawan jangka panjang...

Bapak Nguyen Khoa Luan, Direktur Perusahaan Anh Viet Hop on Hop off Vietnam, mengusulkan adanya kebijakan bebas visa dan memungkinkan pengunjung untuk masuk dan keluar beberapa kali agar wisatawan merasa nyaman saat datang dan pulang. Hal ini dikarenakan banyak wisatawan internasional yang datang ke Vietnam untuk berwisata, lalu melanjutkan perjalanan ke Kamboja, Thailand... dan kembali lagi ke Vietnam.

Usulan pengurangan waktu imigrasi di Tan Son Nhat

Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh baru saja melaporkan hasil pelaksanaan kesimpulan Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Bui Xuan Cuong pada sesi kerja tentang kegiatan terkait Bandara Internasional Tan Son Nhat.

Sehubungan dengan itu, Departemen Pariwisata mengatakan pihaknya menerima masukan dari organisasi internasional, bisnis pariwisata besar, dan investor internasional tentang kesulitan dan waktu tunggu yang lama saat bepergian ke dan dari bandara Tan Son Nhat, terutama di area imigrasi, meskipun mereka menggunakan layanan kelas bisnis.

Unit-unit tersebut merekomendasikan agar efisiensi konter imigrasi di bandara ditingkatkan, agar ada jalur imigrasi terpisah untuk pelancong bisnis, dan agar biaya untuk layanan imigrasi prioritas dipertimbangkan agar dapat dipilih oleh pelancong.

Unit tersebut juga mengusulkan penerapan teknologi 4.0 dalam proses masuk dan keluar, penerbitan visa di gerbang perbatasan dan prosedur naik pesawat untuk mengurangi waktu tunggu bagi wisatawan.

Sumber: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm