Berwisata adalah kesempatan untuk bersantai, menjelajah, dan mengalami hal-hal baru. Namun, semakin banyak wisatawan yang menjadi korban penipuan canggih, mengubah perjalanan impian mereka menjadi kenangan yang menyedihkan.
Penipuan tidak hanya menyebabkan kerugian finansial tetapi juga menimbulkan tekanan emosional dan mengikis kepercayaan di antara para pelancong. Dalam konteks upaya pemerintah untuk membersihkan ruang daring, menghilangkan akun palsu, dan menghukum berat aktivitas penipuan, setiap konsumen perlu secara proaktif membekali diri dengan pengetahuan dan keterampilan untuk menjadi pelancong yang "bijak".
Penipuan umum
Pada Mei 2025, Kepolisian Provinsi Lang Son menemukan dan membongkar jaringan penipuan yang menggunakan skema pemesanan resor murah dengan diskon besar untuk memikat orang agar melakukan pembayaran uang muka, kemudian menyalahgunakan uang tersebut.
Setelah memperoleh pengalaman bekerja untuk perusahaan-perusahaan penipu di Kamboja pada tahun 2024, individu-individu ini membuat halaman penggemar Facebook palsu yang menyerupai halaman perusahaan dan destinasi wisata, serta menjalankan kampanye iklan besar-besaran di media sosial untuk menarik pelanggan potensial.
Ketika seseorang berinteraksi atau berkomentar, para pelaku secara proaktif mengirimkan pesan pribadi, gambar destinasi wisata, dan menawarkan harga lebih rendah dari harga pasar, untuk memikat pelanggan agar "menyelesaikan transaksi" dan mentransfer uang. Hanya dalam 15 hari, jaringan ini menipu sekitar 80 korban dengan kerugian lebih dari 250 juta VND.
Ini hanyalah salah satu dari banyak penipuan yang terkait dengan pariwisata. Taktik umum meliputi mengiklankan tur yang sangat murah dengan promosi "unik" untuk menipu pelanggan agar membayar uang muka atau pembayaran penuh di muka. Setelah menerima uang, para penipu dapat membatalkan tur, mengubah layanan, atau menghilang tanpa jejak. Banyak "hotel hantu" dibuat di platform pemesanan palsu, menyebabkan wisatawan kehilangan uang tanpa menerima layanan tersebut.
Para penipu memanfaatkan kelengahan pelanggan dengan membuat situs web dan halaman penggemar palsu yang meniru bisnis pariwisata terkemuka, menggunakan skema diskon dan promosi yang menipu untuk mengelabui pelanggan agar mentransfer uang muka, sehingga mencuri uang mereka. Hal ini tidak hanya berdampak negatif pada citra industri pariwisata tetapi juga menimbulkan kemarahan publik.
Ibu Dao Thi Kim Lan (perwakilan dari Royal Tour) menyampaikan bahwa ada banyak situs web dan akun Facebook daring yang memanfaatkan informasi perjalanan untuk menipu orang. Keinginan untuk mendapatkan penawaran murah dan kurangnya pengalaman dalam memverifikasi informasi merupakan kondisi yang diperlukan dan cukup untuk menyebabkan wisatawan jatuh ke dalam penipuan ini.
Menurut pakar Vu Ngoc Son (Asosiasi Keamanan Siber Nasional), benang merah dalam penipuan yang melibatkan tur murah dan tiket pesawat adalah bahwa para penipu benar-benar mengeksploitasi keinginan pengguna untuk mendapatkan diskon. Para penipu ini tidak membutuhkan teknik serangan siber yang canggih; mereka terutama menargetkan keinginan umum untuk mendapatkan tiket murah, kamar hotel yang bagus, dan layanan yang baik selama musim ramai. Kemudian mereka menciptakan skenario yang menarik melalui halaman penggemar dan situs web, menggunakan gambar dan informasi palsu, secara bertahap membuat pengguna "secara sukarela" jatuh ke dalam perangkap mereka.
Pada kenyataannya, bahkan pelancong berpengalaman yang sering memesan tur online pun dapat dengan mudah tertipu oleh promosi yang "tidak masuk akal tetapi tampak masuk akal". Terutama, bahkan halaman Facebook dengan lencana verifikasi biru – yang dianggap sebagai tanda kredibilitas halaman – bisa jadi palsu. Hal ini karena penipu dapat membeli halaman penggemar terverifikasi asli, kemudian mengganti namanya menjadi nama perusahaan perjalanan terkemuka untuk menipu pengguna. Ini adalah celah besar dalam manajemen media sosial yang tidak disadari oleh banyak pengguna.
Modus penipuan umum lainnya melibatkan pengiriman tautan palsu melalui platform seperti Zalo, TikTok, dan Telegram, disertai dengan penawaran promosi yang menarik. Ketika pengguna mengklik tautan ini, perangkat mereka dapat terinfeksi spyware, memungkinkan penipu untuk mengendalikan perangkat tersebut dari jarak jauh dan menarik uang langsung dari rekening bank mereka.
Keterampilan untuk menghindari penipuan
Sebagai seorang pelancong yang memiliki pengalaman tidak menyenangkan saat memesan tur online, Ibu Kieu Lien ( dari Thanh Hoa ) berbagi: "Setelah banyak pertukaran, termasuk pesan, foto, dan bahkan panggilan telepon langsung, saya percaya dan memesan tur Da Lat melalui Facebook dengan harga lebih murah daripada banyak tempat lain. Tetapi setelah mentransfer uang muka, saya tidak dapat menghubungi akun Facebook tersebut dan menemukan bahwa saya telah kehilangan uang karena memesan tur palsu. Hal ini mengakibatkan pembatalan perjalanan saya, bersamaan dengan rasa takut ditipu setiap kali saya mencari informasi perjalanan online."
Untuk melindungi diri dari penipuan canggih ini, wisatawan perlu menyadari beberapa poin penting. Pertama, teliti secara menyeluruh perusahaan perjalanan dan tur yang ditawarkan, pilih agen yang bereputasi baik dengan ulasan bagus di situs web seperti TripAdvisor, Google Reviews, atau mintalah saran dari kenalan.
Sebelum layanan dikonfirmasi secara pasti, pelanggan tidak boleh membayar 100% atau mentransfer uang ke rekening pribadi. Sebaliknya, mereka harus membayar secara bertahap dan meminta kontrak atau dokumen konfirmasi yang terperinci; memeriksa informasi hotel dan layanan dengan cermat melalui situs web pemesanan yang terpercaya, membaca ulasan dan melihat foto aktual dari pengguna, memilih untuk memverifikasi informasi melalui berbagai saluran, dan jangan terburu-buru mentransfer uang hanya untuk mendapatkan harga yang menarik.
Menanggapi meningkatnya jumlah penipuan yang memanfaatkan musim wisata, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam telah meminta departemen pariwisata lokal dan departemen kebudayaan, olahraga, dan pariwisata untuk secara proaktif melaksanakan kampanye kesadaran untuk mendidik pelaku usaha dan masyarakat tentang bentuk dan taktik penipuan baru; dan untuk memperkuat inspeksi dan pemantauan guna mendeteksi dan menangani pelanggaran dengan cepat. Penekanan juga diberikan pada peninjauan dan pencegahan situs web dan halaman penggemar palsu, serta penindakan tegas terhadap mereka yang terlibat dalam penipuan.
Bisnis jasa pariwisata harus meningkatkan rasa tanggung jawab dalam melindungi pelanggan, secara rutin mendeteksi dan mengkoordinasikan penanganan halaman media sosial palsu, menahan diri dari menyebarkan informasi yang salah, dan memperkuat langkah-langkah keamanan untuk menghindari peniruan identitas.
Badan tersebut juga menyarankan wisatawan untuk melakukan riset informasi yang cermat tentang penyedia layanan wisata sebelum memesan dan membayar, serta hanya memesan layanan melalui situs web resmi dan halaman penggemar yang disediakan oleh badan pengelola pariwisata atau melalui platform pemesanan yang bereputasi baik.
Penipuan dalam pariwisata merupakan masalah serius yang telah banyak diperingatkan oleh pihak berwenang untuk melindungi hak dan keselamatan konsumen. Namun, selain upaya para pengelola, setiap wisatawan perlu secara proaktif meningkatkan kesadaran mereka dan membekali diri dengan pengetahuan dan keterampilan untuk mengidentifikasi risiko.
Di era digital, di mana informasi menyebar dengan cepat dan mudah disalahgunakan, kewaspadaan konsumen adalah perisai paling efektif terhadap penipuan canggih. Jadilah konsumen yang cerdas, sehingga setiap perjalanan menjadi pengalaman yang tak terlupakan, bukan pelajaran tentang "kehilangan uang dan kehilangan kepercayaan."
Sumber: https://www.vietnamplus.vn/lam-the-nao-de-khach-du-lich-tranh-cac-chieu-tro-lua-dao-tinh-vi-post1045810.vnp
Komentar (0)