Bagaimana cara pembaca membayar?

Namun, bahkan di pasar paling maju sekalipun, di mana pengguna terbiasa membayar untuk menonton film, mendengarkan musik... daring, tidak semua organisasi berita berhasil menerapkan paywall. Model yang akan diterapkan bergantung pada karakteristik masing-masing ruang redaksi.

Dalam lanskap media digital yang berubah pesat, organisasi berita dihadapkan pada tantangan untuk menyeimbangkan jangkauan khalayak luas dan menghasilkan pendapatan berkelanjutan. Laporan "Kisah Sukses Model Pendapatan Pembaca" yang diterbitkan oleh WAN-IFRA awal tahun ini menyoroti pentingnya menemukan model bisnis yang memanfaatkan kekuatan masing-masing organisasi berita.

Paywall mengurangi pendapatan iklan

Menurut laporan WAN-IFRA, pendapatan pembaca seharusnya mencapai sekitar 40% dari pendapatan organisasi berita. Angka tersebut ideal, di samping pendapatan dari iklan, penyelenggaraan acara, menarik sponsor, dan penjualan jasa...

Namun, setelah masa puncak langganan berbayar ketat, banyak organisasi berita menyadari bahwa membayar konten yang sebelumnya gratis tidaklah efektif. Hal ini mengurangi pendapatan iklan dan tidak menarik cukup banyak pelanggan baru.

Oleh karena itu, WAN-IFRA menyarankan model freemium, yang menggabungkan konten gratis dan konten premium (memerlukan langganan untuk membaca) untuk mengatasi tantangan di atas. Pendekatan ini dianggap optimal untuk menyeimbangkan pendapatan iklan dan langganan karena berbagai alasan yang kuat.

Pertama, pendekatan freemium secara cerdik menggabungkan kebutuhan akan akses luas ke konten dengan kebutuhan untuk menghasilkan pendapatan berkelanjutan. Menyediakan sebagian besar konten gratis memungkinkan penerbit berita untuk menarik lalu lintas tinggi, yang penting untuk pendapatan iklan. Di saat yang sama, konten premium bertindak sebagai proposisi nilai yang jelas, mendorong pembaca untuk berlangganan materi eksklusif atau mendalam. Strategi ini melayani pembaca kasual maupun mendalam, mengoptimalkan pendapatan dari iklan dan langganan.

Kedua, model freemium secara signifikan meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna, yang penting untuk membangun loyalitas di era digital. Menyediakan akses gratis ke suatu konten akan menarik audiens yang lebih luas dan mendorong kebiasaan membaca secara teratur, yang berpotensi meningkatkan tingkat konversi langganan. Pendekatan ini juga menjaga visibilitas organisasi berita di mesin pencari dan media sosial.

Ketiga, model freemium menawarkan pengalaman "coba sebelum beli" yang sejalan dengan ekspektasi konsumen modern dan menunjukkan kualitas publikasi untuk mendorong pembelian langganan. Fleksibilitasnya memungkinkan organisasi berita untuk menyesuaikan struktur langganan mereka, memastikan efektivitas dari waktu ke waktu berdasarkan data tentang perilaku dan preferensi pengguna.

Riset menunjukkan bahwa model freemium telah menjadi yang paling populer secara global selama beberapa tahun terakhir. Model ini lebih mudah dipahami pembaca karena proposisinya jelas: Sebagian konten gratis, sebagian lagi berbayar.

Freemium mungkin merupakan model yang tepat

Menariknya, tabloid-tabloid yang sebelumnya mengandalkan tampilan halaman dan iklan digital, kini berhasil dengan strategi freemium yang fleksibel.

Awal tahun ini, Daily Mail mengubah strateginya menjadi model "freemium", khususnya menyasar pembaca di Inggris untuk meningkatkan pendapatan. Beberapa artikel di MailOnline (sekitar 10-15 artikel per hari) berbayar, tetapi sebagian besar kontennya (hampir 1.500 artikel per hari) tetap gratis. Keputusan ini menandai perubahan signifikan, karena sebelumnya platform tersebut bersikeras tidak memungut biaya kepada pembaca.

Surat kabar Swiss-Jerman, Blick, meluncurkan paywall freemium pada Juni 2024. Dalam delapan bulan pertama, Blick+ menarik lebih dari 16.000 pelanggan, hampir 80% di antaranya telah mendaftar melalui dinding langganan gratis. Strategi dinding langganan ini dimulai dengan membatasi akses hanya satu artikel per hari kepada sekelompok kecil pengguna (2% dari total audiens) untuk melihat reaksi mereka. Seiring waktu, pendekatan ini diperluas, hingga akhirnya mencapai 10-12 artikel per hari untuk seluruh audiens Blick (sekitar 1,2 juta orang). Artikel-artikel dipilih dengan cermat karena dianggap cukup berharga bagi orang-orang untuk mempertimbangkan berlangganan. Model Blick+ saat ini membatasi sekitar 10% konten situs (sekitar 200 artikel per bulan) hanya untuk pelanggan.

Tabloid Jerman Bild, yang meluncurkan Bildplus pada Juni 2013, mencapai 700.000 pelanggan digital pada akhir tahun 2023 – menjadikannya surat kabar berlangganan terbesar di pasar berita berbahasa Jerman dan salah satu situs web berita berbayar terpopuler di dunia . Sekitar 12-15% dari total konten daring merek berita ini berbayar, dan targetnya adalah sekitar 30% artikel di bagian atas halaman beranda khusus untuk pelanggan.

Contoh-contoh di atas diharapkan dapat menginspirasi organisasi berita di banyak negara untuk menerapkan model freemium alih-alih model lain yang dianggap kurang fleksibel.

Tentu saja, berkat perkembangan teknologi, termasuk AI, kantor berita memiliki strategi penagihan yang lebih cerdas dengan menganalisis data pengguna. The West Australian pernah mengalami lonjakan langganan berbayar ketika menggunakan robot Sophi untuk memberi label pada artikel premium, alih-alih mengandalkan subjektivitas editor seperti sebelumnya, karena AI memahami perilaku dan preferensi pembaca lebih baik daripada editor veteran.

Meskipun pendapatan pembaca jelas merupakan solusi terbaik, kuncinya adalah memilih model yang tepat. Adrian Gottwald, kepala pendapatan pembaca di Blick Group, menjelaskan bahwa mereka memilih pendekatan freemium karena ingin memberikan akses kepada pelanggan ke beragam konten tanpa mengurangi pendapatan iklan situs secara signifikan. Daniel Mussinghoff, direktur senior Bildplus, sependapat dengan pandangan tersebut, dengan mengatakan bahwa Bild masih memiliki "potensi besar" dan belum mencapai batas pertumbuhannya.

Apakah itu cukup untuk dipertimbangkan oleh kantor berita lain untuk dipelajari?

Sumber: https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html