Bagaimana pembaca dapat membayar?

Sebagian besar panduan tentang monetisasi jurnalisme menganggap pendapatan dari pembaca, khususnya biaya berlangganan, sebagai model yang berkelanjutan.

Namun, bahkan di pasar yang paling maju sekalipun, di mana pengguna terbiasa membayar untuk menonton film, mendengarkan musik, dan sebagainya secara daring, tidak semua organisasi berita berhasil menerapkan sistem pembayaran untuk mengakses konten (paywall). Pilihan model bergantung pada karakteristik spesifik dari setiap organisasi berita.

Bagian berbayar dari surat kabar Bild.

Dalam lanskap media digital yang terus berubah, organisasi berita menghadapi tantangan untuk menyeimbangkan jangkauan audiens yang luas dengan menghasilkan pendapatan yang berkelanjutan. Laporan berjudul “Kisah Sukses dengan Model Pendapatan Pembaca,” yang diterbitkan oleh WAN-IFRA awal tahun ini, menekankan pentingnya menemukan model bisnis yang selaras dengan kekuatan masing-masing organisasi.

Biaya pemasangan dinding mengurangi pendapatan iklan.

Menurut laporan WAN-IFRA, pendapatan dari pembaca idealnya harus mencapai sekitar 40% dari total pendapatan sebuah organisasi berita. Angka ini dianggap ideal, bersamaan dengan pendapatan dari iklan, acara, sponsor, dan bisnis jasa.

Namun setelah puncak langganan "hard-paywall" (di mana semua konten terkunci di balik paywall), banyak organisasi berita menyadari bahwa menerapkan paywall pada konten yang sebelumnya gratis tidak efektif. Hal ini mengurangi pendapatan iklan dan gagal menarik cukup banyak pelanggan baru.

Oleh karena itu, WAN-IFRA menyarankan model freemium, yang menggabungkan konten gratis dan konten premium (memerlukan langganan untuk mengaksesnya) untuk mengatasi tantangan ini. Pendekatan ini dianggap optimal untuk menyeimbangkan pendapatan iklan dan langganan karena beberapa alasan yang kuat.

Pertama, pendekatan freemium secara cerdas menghubungkan kebutuhan akan akses konten yang luas dengan persyaratan untuk menghasilkan pendapatan yang berkelanjutan. Menawarkan sebagian besar konten secara gratis memungkinkan penerbit berita untuk menarik trafik tinggi, yang sangat penting untuk pendapatan iklan. Secara bersamaan, konten premium bertindak sebagai proposisi nilai yang jelas, mendorong pembaca untuk berlangganan materi eksklusif atau mendalam. Strategi ini melayani pembaca umum dan khusus, mengoptimalkan pendapatan dari iklan dan langganan.

Kedua, model freemium secara signifikan meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna, yang sangat penting untuk membangun loyalitas di era digital. Memberikan akses gratis ke sebagian konten menarik audiens yang lebih luas dan mendorong kebiasaan membaca secara teratur, yang berpotensi menghasilkan tingkat konversi berlangganan yang lebih tinggi. Pendekatan ini juga mempertahankan visibilitas organisasi berita di mesin pencari dan media sosial.

Ketiga, model freemium menawarkan pengalaman "coba sebelum membeli", yang selaras dengan harapan konsumen modern dan menunjukkan kualitas publikasi untuk mendorong pembelian langganan. Fleksibilitasnya memungkinkan organisasi berita untuk menyesuaikan struktur langganan berbayar mereka, memastikan efektivitas dari waktu ke waktu berdasarkan data tentang perilaku dan preferensi pengguna.

Penelitian menunjukkan bahwa model freemium telah menjadi model yang paling banyak diadopsi secara global dalam beberapa tahun terakhir. Model ini lebih mudah dipahami oleh pembaca karena secara jelas menyatakan: sebagian konten gratis, dan konten lainnya memerlukan pembayaran.

Freemium mungkin merupakan model yang tepat.

Menariknya, surat kabar tabloid, yang sebelumnya bergantung pada jumlah pembaca dan iklan digital, kini berhasil dengan strategi freemium yang fleksibel.

Awal tahun ini, Daily Mail mengubah strateginya menjadi model "freemium", khususnya menargetkan pembaca di Inggris untuk meningkatkan pendapatan. Meskipun beberapa artikel di MailOnline (sekitar 10-15 artikel setiap hari) ditempatkan di balik dinding berbayar, sebagian besar konten (hampir 1.500 berita per hari) tetap gratis. Keputusan ini menandai titik balik yang signifikan, karena platform tersebut sebelumnya bersikeras untuk tidak membebankan biaya kepada pembaca.

Surat kabar Swiss-Jerman Blick meluncurkan layanan berlangganan berbayar freemium pada Juni 2024. Dalam delapan bulan pertama, Blick+ menarik lebih dari 16.000 pelanggan, hampir 80% di antaranya sebelumnya telah berlangganan menggunakan layanan berlangganan gratis. Strategi layanan berlangganan dimulai dengan membatasi akses hanya satu artikel per hari untuk sekelompok kecil pengguna (2% dari total audiens) untuk mengukur reaksi mereka. Seiring waktu, pendekatan ini diperluas, akhirnya menawarkan 10-12 artikel per hari kepada seluruh audiens Blick (sekitar 1,2 juta orang). Artikel dipilih dengan cermat karena dianggap cukup berharga bagi orang-orang untuk mempertimbangkan membayar langganan. Model Blick+ saat ini membatasi sekitar 10% konten situs web (sekitar 200 artikel per bulan) untuk pelanggan.

Tabloid Jerman Bild meluncurkan Bildplus pada Juni 2013, mencapai 700.000 pelanggan digital pada akhir tahun 2023 – menjadikannya surat kabar berlangganan terbesar di pasar berita Jerman dan salah satu situs web berita berbayar paling populer di dunia . Sekitar 12-15% dari total konten online merek berita tersebut berbayar, dan tujuannya adalah agar sekitar 30% artikel di halaman utama hanya dapat diakses oleh pelanggan.

Contoh-contoh di atas diharapkan dapat menginspirasi organisasi berita di banyak negara untuk mengadopsi model freemium sebagai pengganti model lain yang dianggap kurang fleksibel.

Tentu saja, berkat kemajuan teknologi, termasuk AI, organisasi berita memiliki strategi penetapan harga yang lebih cerdas dengan menganalisis data pengguna. The West Australian pernah mengalami lonjakan langganan berbayar ketika menggunakan robot Sophi untuk memberi label artikel sebagai premium, alih-alih mengandalkan penilaian subjektif editor seperti sebelumnya, karena AI memahami perilaku dan preferensi pembaca lebih baik daripada editor berpengalaman.

Jelas, meskipun memahami bahwa pendapatan dari pembaca adalah arah yang tak terhindarkan, faktor penentunya adalah memilih model yang tepat. Adrian Gottwald, kepala pendapatan pembaca di Blick Group, menjelaskan bahwa mereka memilih pendekatan freemium karena mereka ingin memberi pelanggan akses ke berbagai macam konten tanpa mengurangi pendapatan iklan situs web secara signifikan. Daniel Mussinghoff, direktur senior di Bildplus, sependapat dengan pandangan ini, menambahkan bahwa Bild masih memiliki "potensi yang sangat besar" dan belum mencapai batas pertumbuhannya.

Apakah itu cukup bagi media lain untuk mempertimbangkan belajar darinya?

Sumber: https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html