Kesalahan konyol Logitech.

Logitech MX Master 4 dengan tombol dan roda gulir yang dipersonalisasi. Foto: The Verge .

Logitech telah merilis patch untuk bug aneh yang memengaruhi pengguna macOS saat menggunakan mouse buatan perusahaan tersebut. Langkah ini diambil setelah banyak pengguna Reddit melaporkan masalah tersebut pada tanggal 6 Januari.

Para pengguna melaporkan bahwa Logi Options Plus, aplikasi yang digunakan untuk mengelola dan menyesuaikan kontrol pada aksesori Logitech, telah berhenti berfungsi. Mereka tidak dapat menggunakan fitur-fitur seperti pengguliran khusus, penetapan fungsi pada tombol, dan gerakan.

Seorang pengguna Reddit melaporkan bahwa roda gulir mouse Logitech mereka tidak terorientasi dengan benar, dan tombol tambahan tidak berfungsi dengan baik. Ketika mereka mencoba membuka Logitech Options Plus untuk memeriksa atau menyesuaikan pengaturan, aplikasi tersebut terus terbuka dan kemudian memulai ulang berulang kali, sehingga tidak mungkin untuk memperbaiki masalah tersebut.

Logitech kemudian mengkonfirmasi bahwa ini memang sebuah masalah. Perusahaan menyatakan bahwa tidak hanya Logi Options Plus yang terpengaruh, tetapi G Hub, perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola mouse dan keyboard gaming Logitech G, juga mengalami dampak serupa.

Menurut halaman dukungan Logitech, masalah ini muncul karena sertifikat yang diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi telah kedaluwarsa. Masalah ini hanya terjadi pada Mac karena macOS akan memblokir aplikasi tertentu jika tidak mendeteksi sertifikat ID Pengembang yang valid.

Saat sertifikat ini kedaluwarsa, macOS akan secara otomatis memblokir aplikasi agar tidak berfungsi, bahkan jika itu adalah perangkat lunak sah yang telah diinstal sebelumnya. Hal ini telah terjadi pada banyak aplikasi lain sebelumnya dan tidak memengaruhi pengguna Windows.

Logitech kini telah merilis patch untuk memperbaiki bug tersebut, tetapi pengguna perlu menginstalnya secara manual karena kesalahan sertifikat itu sendiri menyebabkan fitur pembaruan dalam aplikasi tidak berfungsi. Logitech menyatakan bahwa setelah menginstal patch, semua pengaturan perangkat, penyesuaian, dan profil pengguna akan tetap utuh.

Perbaikan ini sekarang tersedia untuk perangkat yang menjalankan macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, dan macOS 13 Ventura. Untuk versi yang lebih lama, Logitech mengatakan patch akan dirilis dalam waktu dekat.

"Kami menangani ini dengan buruk, dan ini adalah kesalahan yang tidak dapat diterima," kata juru bicara Logitech, yang menggunakan nama pengguna ATXsantucci, menanggapi keluhan pengguna di Reddit. Mereka kemudian menjelaskan masalah tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Sebenarnya, ini bukan pertama kalinya perusahaan teknologi menghadapi masalah terkait sertifikat aplikasi di macOS. Beberapa versi Zoom gagal dibuka karena masalah terkait sertifikat dan mekanisme notarisasi Apple setelah macOS memperketat keamanan. Firefox juga mengalami gangguan global karena sertifikat add-on yang kedaluwarsa, yang menonaktifkan banyak ekstensi secara bersamaan.

Sumber: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html