Jaringan VinaPhone sedang mengalami masalah dan masih berupaya untuk menyelesaikannya.

(NLĐO) - Gangguan VinaPhone telah memengaruhi komunikasi pribadi dan pekerjaan banyak orang.

Sekitar tengah hari pada tanggal 14 Juni, banyak pelanggan VinaPhone di Hanoi dan sekitarnya melaporkan ketidakmampuan untuk melakukan atau menerima panggilan.

Ibu Huong Giang (yang tinggal di Hanoi) mengatakan bahwa mulai sekitar pukul 10 pagi, meskipun ponselnya masih menyala dan berfungsi normal, pelanggan yang menghubunginya diberitahu bahwa mereka tidak dapat menghubunginya. "Pelanggan mengira saya telah mematikan ponsel saya, jadi mereka mengirim pesan kepada saya melalui Zalo untuk bertanya. Kemudian, ketika saya mencoba menelepon, terkadang berhasil dan terkadang tidak," kata Ibu Giang.

Banyak pengguna VinaPhone lainnya juga mengalami kehilangan sinyal secara tiba-tiba. "Awalnya, saya pikir ponsel saya rusak jadi saya terus me-restartnya, hanya untuk kemudian mengetahui bahwa masalahnya ada pada jaringan," kata seorang pengguna.

Pengguna Facebook melaporkan bahwa jaringan VinaPhone mengalami kehilangan sinyal.

Di forum teknologi, banyak pengguna mengungkapkan kekecewaan atas gangguan VinaPhone, bahkan cukup banyak yang menyatakan ingin beralih ke penyedia jaringan lain karena hal itu sangat memengaruhi pekerjaan mereka.

Perlu dicatat, nomor layanan pelanggan VinaPhone juga mengalami gangguan, sehingga pengguna tidak dapat menghubungi mereka untuk membahas masalah yang mereka hadapi.

Hingga pukul 01.30 pagi tanggal 14 Juni, beberapa pengguna melaporkan masih belum dapat menggunakan jaringan VinaPhone untuk berkomunikasi.

Berbicara kepada seorang reporter dari surat kabar Nguoi Lao Dong, perwakilan dari VinaPhone menyatakan bahwa pada sore hari tanggal 14 Juni, jaringan mengalami masalah teknis, yang mengganggu komunikasi bagi pelanggan di beberapa daerah. Tim teknis VinaPhone sedang bekerja dengan segera untuk menyelesaikan masalah tersebut, dan secara bertahap sedang diperbaiki.

"VinaPhone dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami yang terhormat atas ketidaknyamanan ini dan mengharapkan pengertian dan kerja sama Anda," kata perwakilan VinaPhone.

Sumber: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm