Manulife berjanji untuk bertemu dengan setiap orang secara individual.

Baru-baru ini, ratusan nasabah asuransi jiwa Manulife yang membeli asuransi melalui SCB Bank angkat bicara, menuduh kedua entitas tersebut memberikan nasihat yang menyesatkan.

Selain itu, banyak pelanggan melaporkan bahwa tabungan mereka "secara ajaib" diubah menjadi kontrak asuransi jiwa.

Dalam siaran pers, Manulife menyatakan bahwa mereka telah meninjau setiap keluhan pelanggan. Dalam sebagian besar kasus, ditemukan bahwa "tidak ada cukup bukti untuk mendukung klaim pelanggan."

Manulife akan bertemu dengan pelanggan yang mengajukan pengaduan.

Dalam beberapa kasus di mana bukti pelanggaran ditemukan selama proses konsultasi, perusahaan mengambil tindakan disiplin yang tegas terhadap individu yang terlibat, termasuk melaporkan masalah tersebut kepada pihak berwenang yang relevan.

Manulife akan menghubungi pelanggan untuk membahas penyelesaian keluhan mereka, mulai minggu ini.

Manulife diperkirakan akan menyelesaikan dialog dengan pelanggan dan mencapai solusi sekitar tanggal 30 Juni.

Kebenaran di balik pendapatan tahunan karyawan Manulife sebesar 1 miliar VND : Pendapatan 1 miliar VND/tahun yang dilaporkan dalam laporan keuangan Manulife Vietnam Co., Ltd. sebenarnya adalah pendapatan karyawan perusahaan, bukan pendapatan agen (karyawan yang secara langsung menjual asuransi) seperti yang banyak orang salah yakini.

Sumber: https://vietnamnet.vn/khach-to-gui-tiet-kiem-scb-thanh-mua-bao-hiem-manulife-hua-gap-tung-nguoi-2136989.html