Meta meminta maaf atas gangguan Instagram di Vietnam.

Meta meminta maaf atas gangguan Instagram di Vietnam - Gambar 1.

Banyak pengguna melaporkan bahwa akun Instagram mereka diaktifkan kembali dan mereka dapat terus menggunakannya mulai 27 Mei - Foto: Ilustrasi AI.

Berbicara kepada Tuoi Tre Online , seorang perwakilan dari Meta menyatakan bahwa mereka telah mengetahui insiden baru-baru ini yang untuk sementara memengaruhi beberapa akun Instagram dan meminta maaf jika proses ini menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna.

"Masalah tersebut kini telah teratasi dan akun yang terpengaruh telah dipulihkan," demikian pengumuman dari perwakilan Meta.

Meta tidak mengungkapkan alasan teknis di balik gangguan ini. Namun, konfirmasi dari platform bahwa itu adalah "masalah sementara" dan telah teratasi menunjukkan bahwa sistem telah disesuaikan untuk mengembalikan operasi yang stabil.

Banyak pakar keamanan meyakini bahwa ini bisa jadi serangan spam/laporan massal yang menargetkan akun Instagram, terutama toko online di Vietnam.

Insiden tersebut bukanlah kesalahan teknis acak dari pihak Instagram, melainkan kemungkinan besar serangan yang ditargetkan dengan memanfaatkan kelemahan dalam sistem otomatis dan perilaku pengguna yang tidak curiga.

Sebelumnya, dari malam tanggal 26 Mei hingga pagi tanggal 27 Mei, banyak akun Instagram secara tak terduga menerima notifikasi aneh terkait pelanggaran standar komunitas, dan akun-akun tersebut langsung dinonaktifkan oleh sistem.

Karena alasan keamanan, banyak akun Instagram, terutama akun para penjual, secara bersamaan memposting pengumuman yang menyatakan bahwa mereka "untuk sementara menangguhkan aktivitas di Instagram," dan mengalihkan semua operasi mereka ke Zalo, Facebook, dan Threads.

Beberapa bisnis, khususnya toko online yang bergantung pada Instagram untuk operasional mereka, melaporkan gangguan yang secara langsung berdampak pada kemampuan mereka untuk menjangkau pelanggan, memproses pesanan, dan menyediakan layanan pelanggan sepanjang hari.

Sebuah bisnis yang khusus menjual produk kerajinan tangan mengatakan bahwa meskipun akun mereka dibuka kembali pada pagi hari tanggal 27 Mei, operasional bisnis belum kembali normal.

"Kami menyimpulkan bahwa kami membutuhkan solusi jangka panjang, seperti membeli sistem keamanan dan menerapkan otentikasi dua faktor, untuk mencegah situasi ini terulang kembali."

Setelah proses banding, banyak organisasi melaporkan bahwa Meta kini telah kembali online dan mereka dapat melanjutkan penggunaan akun mereka. Hingga saat ini, belum ada laporan lebih lanjut tentang kesalahan serupa yang diterima. Sistem akses, login, dan otentikasi akun dinilai telah kembali ke kondisi stabil.

Kembali ke topik

Truong Linh - Duc Thien

Sumber: https://tuoitre.vn/meta-xin-loi-su-co-instagram-tai-viet-nam-20260528140543997.htm