Dalam konteks peningkatan pengawasan pasca-penjualan oleh lembaga pengatur dan perbaikan kerangka hukum, transparansi informasi produk dan standardisasi kegiatan periklanan dianggap sebagai landasan penting untuk melindungi konsumen, menciptakan lingkungan persaingan yang sehat, dan mendorong pembangunan pasar yang berkelanjutan.

Perketat manajemen dalam menghadapi tantangan pasar.
Kosmetik adalah kategori produk yang terkait langsung dengan kebutuhan perawatan kesehatan dan kecantikan masyarakat, terutama wanita. Dengan perkembangan e-commerce, media sosial, dan model penjualan online, konsumen memiliki lebih banyak pilihan dalam mengakses produk kecantikan. Namun, ini juga merupakan bidang dengan banyak potensi risiko, karena praktik komersial yang curang semakin canggih.
Baru-baru ini, pihak berwenang terus mendeteksi dan menangani pelanggaran terkait kosmetik. Misalnya, pada April 2026, Badan Pengawas Obat dan Makanan Vietnam ( Kementerian Kesehatan ) mendenda BB Vietnam Trading and Service Co., Ltd. sebesar 75 juta VND dan memerintahkan penarikan dan pemusnahan 37 produk kosmetik atas nama perusahaan tersebut karena mereka tidak memiliki atau tidak dapat menunjukkan Berkas Informasi Produk (PIF) yang dipersyaratkan selama inspeksi.
Daftar produk yang menjadi subjek inspeksi mencakup banyak merek terkenal yang saat ini beredar di pasaran seperti Skin Aqua, Senka, Hada Labo... Kasus ini semakin menyoroti perlunya memperkuat pekerjaan pasca-inspeksi untuk barang-barang yang secara langsung berdampak pada kesehatan konsumen.
Selain kualitas produk, iklan kosmetik di platform digital juga menimbulkan banyak tantangan bagi lembaga pengatur. Banyak produk diiklankan dengan klaim yang melebihi manfaat yang dinyatakan atau menggunakan gambar selebriti untuk membangun kepercayaan konsumen.
Menurut para ahli, ketika informasi iklan tidak secara akurat mencerminkan sifat suatu produk, konsumen tidak hanya menghadapi risiko kerugian ekonomi tetapi juga dapat menderita konsekuensi kesehatan akibat menggunakan produk yang tidak sesuai.
Menurut Bui Nguyen Anh Tuan, Wakil Direktur Departemen Manajemen dan Pengembangan Pasar Dalam Negeri (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan), perkembangan pasar kosmetik yang pesat membuka banyak peluang bagi bisnis Vietnam, tetapi pada saat yang sama juga menimbulkan tantangan terkait barang palsu, pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan iklan yang menyesatkan.
Selama periode terakhir, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan telah menerapkan banyak solusi untuk memperkuat manajemen pasar, inspeksi, dan kontrol; mempromosikan ketelusuran produk; melindungi hak konsumen; dan mendorong pengembangan pasar domestik dengan memperkuat hubungan antara perusahaan manufaktur dan sistem distribusi.
Transparansi membangun kepercayaan dan daya saing.
Dalam lingkungan yang semakin kompetitif, transparansi informasi produk menjadi faktor penentu pertumbuhan bisnis. Selain mematuhi peraturan mutu, bisnis juga harus memenuhi persyaratan yang lebih tinggi terkait ketertelusuran, tanggung jawab lingkungan dan sosial, serta keberlanjutan dalam produksi dan operasional bisnis mereka.
Bapak Bui Nguyen Anh Tuan percaya bahwa membangun lingkungan bisnis yang transparan dan sehat bukan hanya tanggung jawab lembaga manajemen negara, tetapi juga membutuhkan partisipasi dari dunia usaha, sistem distribusi, organisasi sosial profesional, dan konsumen. Dunia usaha perlu secara proaktif mematuhi peraturan hukum, memberikan informasi produk yang transparan, membangun merek yang bereputasi baik, dan menerapkan teknologi ketertelusuran untuk melindungi hak konsumen serta bisnis itu sendiri.
Dari perspektif bisnis dan sistem distribusi, Ibu Doan Thi Huong Thanh, Wakil Ketua Tetap Asosiasi Peritel Vietnam dan Direktur Departemen Hukum WinCommerce General Trading and Services Joint Stock Company (Masan Group), mencatat bahwa pasar barang konsumsi yang bergerak cepat secara umum, dan industri kosmetik khususnya, memiliki potensi pertumbuhan yang signifikan berkat populasi yang besar, peningkatan tingkat pendapatan, dan permintaan yang terus meningkat untuk perawatan kesehatan dan kecantikan. Namun, bisnis saat ini menghadapi banyak tekanan, termasuk persaingan dari barang impor, produk palsu, tuntutan konsumen yang semakin tinggi terhadap transparansi dan kualitas produk, serta standar yang semakin ketat dari lembaga pengatur dan sistem ritel modern.
Perwakilan dari Asosiasi Peritel Vietnam percaya bahwa penguatan hubungan antara produksi dan distribusi akan menjadi faktor penting dalam memanfaatkan potensi pasar kosmetik domestik secara efektif. Ini juga merupakan solusi untuk membantu bisnis meningkatkan kemampuan mereka dalam mengendalikan kualitas produk dan meminimalkan risiko masuknya barang palsu dan barang ilegal ke pasar.
Berdasarkan pengalaman operasional WinCommerce, Ibu Doan Thi Huong Thanh menyatakan bahwa bisnis yang ingin memperkenalkan produk mereka ke dalam sistem ritel modern perlu memenuhi tiga kelompok kriteria secara bersamaan: kepatuhan terhadap hukum, memastikan kapasitas pasokan yang stabil, dan orientasi pembangunan berkelanjutan sesuai dengan standar ESG. Hal ini dianggap sebagai "hambatan teknis" yang diperlukan untuk memastikan kualitas barang sebelum sampai ke konsumen.
Ibu Doan Thi Huong Thanh juga menyatakan bahwa tren konsumen saat ini bergeser kuat ke arah produk yang aman, transparan, dan ramah lingkungan. Faktor-faktor ini semakin menjadi kriteria penting dalam proses pemilihan pemasok untuk sistem ritel modern.
Penguatan pengawasan pasca-produksi, peningkatan kerangka hukum, dan penanganan pelanggaran yang ketat merupakan solusi yang diperlukan. Namun, dalam jangka panjang, hanya ketika pelaku bisnis, lembaga pengatur, sistem distribusi, dan konsumen semuanya berpartisipasi dalam membangun lingkungan bisnis yang transparan, pasar kosmetik dapat berkembang secara berkelanjutan, menciptakan insentif bagi bisnis yang sah untuk meningkatkan daya saing mereka dan berkontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi.
Sumber: https://hanoimoi.vn/minh-bach-thi-truong-my-pham-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-phat-trien-lanh-manh-ben-vung-1208654.html






