Mudah, praktis
Pengamatan di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Nong Tien pada pagi hari tanggal 10 Juli menunjukkan suasana kerja yang sangat dinamis. Di loket pendaftaran tanah, dua petugas selalu bertugas membantu warga. Ibu Tran Thuong Huyen, dari kelompok perumahan Trang Da 6, Kelurahan Nong Tien, memiliki lahan seluas hampir 600 meter persegi yang ditanami pohon tahunan dan perlu mengubah penggunaannya menjadi lahan perumahan untuk membangun rumah. Ibu Huyen dengan gembira menyatakan: “Para petugas membimbing saya dengan penuh perhatian, jelas, dan mudah. Saya sangat puas.”
 |
| Orang-orang sedang melaksanakan prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Yen Son. |
Kepuasan masyarakat ketika masalah tanah diselesaikan secara lokal sangat mudah terlihat. Bapak Nguyen Van Tai, dari desa Deo Hoa, komune Yen Son, tidak dapat menyembunyikan kegembiraannya ketika petugas administrasi pertanahan memberikan bimbingan khusus, membantunya menyelesaikan prosedur penghapusan pendaftaran hipotik pada sertifikat tanahnya dengan cepat. Bapak Tai berbagi: “Saya tidak sepenuhnya memahami dokumen-dokumen yang diperlukan, tetapi untungnya, dengan bimbingan para petugas, proses pengajuan sertifikat hak guna lahan sangat mudah, tanpa harus melalui banyak tahapan administrasi dari komune ke kecamatan seperti sebelumnya.”
Demikian pula, di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Ha Giang 1, Bapak Mao Quyet Thang, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan dan Direktur Pusat tersebut, mengatakan bahwa staf di meja informasi selalu siap membantu masyarakat dalam menyelesaikan pengurusan dokumen, sehingga proses berjalan lancar. Dari tanggal 1 hingga 11 Juli, Pusat tersebut memproses lebih dari 60 berkas, termasuk lebih dari 20 berkas terkait tanah.
Bapak Trinh Van Binh, dari kelompok perumahan Ha Thanh, Kelurahan Ha Giang 1, juga mengungkapkan kepuasannya saat mengajukan sertifikat kepemilikan tanah untuk pertama kalinya: “Sebelumnya, setiap kali saya harus berurusan dengan prosedur terkait tanah, saya selalu khawatir dengan proses yang rumit, dokumen yang berbelit-belit, dan harus bolak-balik berkali-kali. Namun, sekarang, berkat kemudahan penanganan di tingkat kecamatan, prosedurnya menjadi lebih sederhana dan nyaman.”
Atasi hambatan-hambatan tersebut.
Desentralisasi kewenangan penerbitan sertifikat hak penggunaan lahan ke tingkat komune membawa banyak keuntungan bagi masyarakat, tetapi pada tahap awal implementasi, kesulitan-kesulitan tertentu tidak dapat dihindari.
Bapak Sin Van Tien, seorang petugas administrasi pertanahan di komune Trung Son, berbagi tantangan yang mereka hadapi: “Tingkat keahlian di antara pejabat komune terbatas, dan mereka tidak benar-benar ahli dalam prosedur pendaftaran tanah. Secara khusus, survei dan pembuatan peta tanah adalah tugas baru, karena sebelumnya ditangani oleh Kantor Pendaftaran Tanah tingkat distrik, dan kami kekurangan alat yang diperlukan.”
Terkait kesulitan-kesulitan ini, Bapak Pham Manh Duyet, Direktur Dinas Pertanian dan Lingkungan Provinsi Tuyen Quang, menyampaikan: “Di masa lalu, kami telah membentuk grup Zalo untuk menyediakan dokumen panduan khusus kepada kecamatan-kecamatan. Selain itu, kami juga meminta kecamatan-kecamatan untuk melaporkan kesulitan dan kendala apa pun agar kami dapat segera membuka pelatihan dan memberikan panduan mendalam bagi staf administrasi pertanahan tingkat kecamatan. Ini adalah solusi kunci untuk meningkatkan kapasitas dan memastikan bahwa para pejabat memahami prosedur dan mahir dalam menggunakan alat-alat pendukung.”
Desentralisasi kewenangan penerbitan sertifikat hak penggunaan lahan ke tingkat komune menciptakan sinyal positif, mewujudkan aspirasi akan sistem administrasi yang ramah masyarakat dan efisien.
Teks dan foto: Giang Lam
Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202507/mo-khoa-thu-tuc-dat-dai-0b73413/
Komentar (0)