Momo mengalami masalah dan tidak dapat masuk ke layanan.

Pada pagi hari tanggal 19 Oktober, pengguna dompet elektronik MoMo di seluruh negeri secara bersamaan tidak dapat masuk ke aplikasi di perangkat seluler mereka. Perangkat lunak hanya menampilkan notifikasi dengan isi: "Terjadi kesalahan selama pemrosesan atau koneksi jaringan terputus. Silakan coba lagi."

Insiden tak terduga yang menimpa dompet elektronik terpopuler di Vietnam telah memengaruhi dan membuat sebagian besar pengguna merasa tidak nyaman. Semua transfer uang, belanja, pembayaran... tidak dapat dilakukan dan pengguna terpaksa mencari solusi alternatif melalui aplikasi bank atau menggunakan uang tunai.

Aktivitas pembayaran banyak terganggu karena masalah dengan dompet elektronik MoMo.

Beberapa pengguna melaporkan saldo akun e-wallet MoMo mereka tiba-tiba turun menjadi 0 VND, sementara yang lain kehilangan koneksi dengan rekening bank yang telah dibuat sebelumnya. Di komunitas pengguna Facebook, rumor tentang masalah teknis dari penerbit pun segera bermunculan.

Sekitar pukul 12 siang di hari yang sama, halaman penggemar Facebook resmi MoMo mengumumkan insiden tersebut, yang penyebabnya dipastikan adalah "pemeliharaan sistem dan akan diselesaikan sesegera mungkin". Pihak penerbit dompet elektronik juga berjanji bahwa akun dan uang nasabah masih aman. "Kami dengan tulus meminta maaf atas kejadian ini," ungkap MoMo.

Namun, setelah 13 jam, MoMo masih belum dapat sepenuhnya memperbaikinya dan kembali ke keadaan semula, masih terdapat beberapa kesalahan tampilan. Agar dapat digunakan secara normal, pelanggan harus keluar dari akun mereka dan masuk kembali ke sistem. Perwakilan MoMo mengonfirmasi bahwa ini hanyalah pemeliharaan dan tidak akan memengaruhi hak pelanggan.

Saat ini, masalah tersebut telah sepenuhnya diperbaiki oleh MoMo.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm