Momo mengalami masalah dan tidak dapat masuk ke layanan tersebut.

Pada pagi hari tanggal 19 Oktober, pengguna dompet elektronik MoMo di seluruh negeri secara bersamaan mengalami masalah saat masuk ke aplikasi di perangkat seluler mereka. Perangkat lunak hanya menampilkan pesan yang menyatakan: "Terjadi kesalahan selama pemrosesan atau koneksi jaringan terputus. Silakan coba lagi."

Gangguan tak terduga pada dompet digital terkemuka di Vietnam telah menyebabkan ketidaknyamanan dan gangguan bagi sejumlah besar pengguna. Semua transfer uang, pembelian, dan pembayaran menjadi tidak mungkin dilakukan, memaksa pengguna untuk mencari solusi alternatif melalui aplikasi perbankan atau menggunakan uang tunai.

Transaksi pembayaran terganggu dalam skala besar akibat kerusakan pada dompet elektronik MoMo.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa saldo akun dompet elektronik MoMo mereka tiba-tiba turun menjadi nol, sementara yang lain kehilangan tautan ke rekening bank yang sebelumnya telah mereka buat. Rumor dengan cepat menyebar di Facebook tentang masalah teknis dari pihak penerbit.

Sekitar pukul 12 siang di hari yang sama, halaman penggemar Facebook resmi MoMo mengumumkan insiden tersebut, dan mengkonfirmasi penyebabnya adalah "pemeliharaan sistem yang akan diselesaikan sesegera mungkin." Penyedia dompet elektronik itu juga meyakinkan pelanggan bahwa akun dan dana mereka tetap aman. "Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman ini," tulis MoMo.

Namun, sekitar pukul 1 siang, MoMo masih belum dapat sepenuhnya menyelesaikan masalah dan mengembalikan sistem ke kondisi semula, dengan beberapa kesalahan tampilan yang masih ada. Untuk menggunakan layanan secara normal, pelanggan harus keluar dari akun mereka dan masuk kembali. Perwakilan MoMo menegaskan bahwa ini hanya pemeliharaan dan tidak akan memengaruhi hak pelanggan.

Saat ini, masalah tersebut telah sepenuhnya diselesaikan oleh MoMo.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm