Agar efektif, kita harus menciptakan terobosan.

Strategi komunikasi, promosi, dan pemasaran pariwisata Vietnam terbukti efektif dalam menarik wisatawan internasional. Namun, mengingat tren konsumen dan tuntutan kualitas layanan wisatawan yang semakin ketat, upaya promosi dan pemasaran membutuhkan inovasi yang luar biasa.

Pameran Pariwisata Internasional Vietnam - VITM Hanoi 2024, dengan berbagai kegiatan promosi dan pemasaran untuk merangsang permintaan, menarik sekitar 80.000 pengunjung.

Daya tarik acara promosi domestik.

Selama beberapa waktu terakhir, industri pariwisata telah menyelenggarakan banyak program dan acara untuk mempromosikan citra negara, rakyatnya, dan keindahan Vietnam. Di dalam negeri, yang paling terkenal adalah pameran pariwisata tahunan berskala besar.

Pameran Pariwisata Internasional Vietnam - VITM Hanoi 2024, yang diselenggarakan oleh Asosiasi Pariwisata Vietnam, baru saja berakhir. Acara ini merupakan kegiatan besar dengan beragam aktivitas yang mempromosikan dan menampilkan budaya, kerja sama pariwisata, dan penawaran khusus. Selama empat hari (11-14 April), VITM Hanoi 2024 menarik lebih dari 80.000 pengunjung, dengan ribuan produk berhasil terjual.

Ibu Ngo Thanh Ha (distrik Thanh Xuan) sangat gembira karena berhasil "mendapatkan" paket wisata termasuk tiket pesawat pulang pergi dan akomodasi hotel di Nha Trang dari sebuah agen perjalanan dengan harga lebih dari 4,6 juta VND untuk 4 hari 3 malam. "Saya datang ke sini untuk mencari paket wisata murah, menikmati makanan khas lokal, dan menonton pertunjukan budaya yang unik," kata Ibu Ha.

Ray Lin, direktur sebuah perusahaan perjalanan dari Taiwan (China), berbagi: "Saya berpartisipasi dalam Pameran VITM Hanoi dengan harapan dapat menemukan mitra dan menciptakan lebih banyak sumber pelanggan dari negara Anda."

Daya tarik Pameran VITM Hanoi telah berkontribusi secara efektif dalam mempromosikan citra daerah serta destinasi wisata terkemuka di Vietnam. Lebih dari 450 stan dari lebih dari 700 unit – 25% di antaranya adalah stan internasional, sisanya berasal dari 55 provinsi dan kota di seluruh negeri.

Area pameran Pariwisata Hanoi, bertema "Thang Long Hanoi - Ibu Kota Hijau yang Menawan," diselenggarakan oleh Pusat Promosi Investasi, Perdagangan, dan Pariwisata Hanoi bekerja sama dengan unit-unit lain, menampilkan esensi budaya dan pariwisata ibu kota dengan model Khue Van Cac. Bagian provinsi-provinsi Tengah sangat mencerminkan "Rute Warisan Tengah."

Para peserta internasional di pameran tersebut, dari Korea Selatan, India, Taiwan (China), dan negara-negara lain, memamerkan budaya unik mereka, memperkenalkan tur berkualitas tinggi, dan menyoroti destinasi-destinasi menarik.

Stan pameran yang menampilkan paket wisata di Pameran Pariwisata Internasional Vietnam - VITM Hanoi 2024.

Selain acara yang telah disebutkan di atas, industri pariwisata juga menyelenggarakan Pameran Pariwisata Internasional ITE Kota Ho Chi Minh setiap tahunnya, dengan fokus pada teknologi dan transformasi digital di sektor pariwisata. Pameran ITE 2024 diharapkan dapat menghasilkan 10.000 pertemuan bisnis antara pelaku pariwisata internasional dan Vietnam.

Dalam menilai daya tarik kegiatan promosi di pameran pariwisata internasional, Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, Vu The Binh, mengatakan bahwa daerah dan unit terkait telah menyelenggarakan promosi dengan pesan pariwisata yang sangat jelas. Hal ini membantu wisatawan mengidentifikasi produk pariwisata unik dan destinasi menarik yang sesuai dengan kebutuhan mereka, sehingga menghasilkan hasil perdagangan yang positif.

Menyebarkan citra Vietnam ke dunia.

Setelah pandemi Covid-19, industri pariwisata Vietnam harus melakukan upaya signifikan untuk mendapatkan kembali momentum pertumbuhannya. Kampanye komunikasi, promosi, dan pemasaran terus dilakukan. Selain menyelenggarakan acara domestik, Vietnam juga aktif berpartisipasi dalam berbagai pameran pariwisata internasional di luar negeri dan mempromosikan pesan "Hidup sepenuhnya di Vietnam."

Menurut Badan Pariwisata Nasional Vietnam, pada tahun 2023, meskipun dengan sumber daya terbatas, industri pariwisata berupaya memperluas kehadiran pariwisata Vietnam di kancah internasional. Misalnya, Badan Pariwisata Nasional Vietnam menyelenggarakan stan promosi pariwisata di Forum Pariwisata Mekong 2023 (di Kamboja), Forum Pariwisata ASEAN 2023, dan pameran dagang TRAVEX (keduanya di Indonesia).

Secara khusus, industri pariwisata Vietnam berpartisipasi dalam Pameran Pariwisata Internasional ITB Berlin (Jerman) dalam skala terbesar yang pernah ada; berpartisipasi dalam ASEAN - EXPO 2023 (di Tiongkok); Festival Promosi Budaya dan Pariwisata Vietnam di Korea Selatan 2023; dan memamerkan citra pariwisata Vietnam di Tokyo (Jepang)...

Menurut Bapak Nguyen Trung Khanh, Direktur Jenderal Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, perluasan kegiatan promosi di pasar-pasar utama telah membantu industri pariwisata Vietnam meningkatkan jumlah pengunjung internasional. Pada kuartal pertama tahun 2024, jumlah pengunjung internasional ke Vietnam mencapai 4,6 juta, meningkat 72% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Pasar-pasar utama di Asia Timur Laut (Korea Selatan, Jepang) terus mengalami pertumbuhan yang kuat; pasar Asia Tenggara menunjukkan pertumbuhan yang stabil; dan pasar Eropa mengalami pertumbuhan yang pesat.

Menurut Wakil Menteri Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Ho An Phong, upaya promosi dan pemasaran cukup efektif, membantu industri pariwisata menarik lebih banyak wisatawan internasional daripada yang ditargetkan, membuka harapan untuk pertumbuhan yang signifikan tahun ini. Namun, dengan tren pariwisata yang terus berubah dan wisatawan yang semakin menuntut, upaya promosi dan pemasaran membutuhkan strategi yang lebih sistematis serta pola pikir dan pendekatan yang diperbarui.

Kreativitas dari kesadaran menuju tindakan

Pada tahun 2023, Vietnam menyambut 12,6 juta wisatawan internasional, hampir 3,5 kali lebih banyak daripada tahun 2022, yang mewakili pemulihan sebesar 70% dibandingkan tahun 2019. Ini adalah pertanda positif, tetapi masih belum cukup untuk memenuhi kebutuhan dan potensi yang ada.

Dalam berbagai pertemuan dengan industri pariwisata, Menteri Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Nguyen Van Hung secara jujur mengakui bahwa jumlah wisatawan internasional yang mengunjungi Vietnam masih jauh tertinggal dibandingkan banyak negara di kawasan ini, terutama Thailand dan Singapura. Hal ini menimbulkan tantangan baru bagi upaya promosi dan pemasaran pariwisata.

Pada konferensi promosi pariwisata 2024 yang diadakan pada tanggal 10 April, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Ha Van Sieu, mengakui bahwa ada banyak tantangan dalam mempromosikan pariwisata Vietnam, seperti persaingan ketat antar destinasi untuk menarik wisatawan internasional; harga layanan dan tiket pesawat yang tinggi... yang telah memengaruhi daya tarik wisatawan dari beberapa pasar sumber.

“Mekanisme koordinasi untuk melaksanakan kegiatan promosi dan pemasaran pariwisata belum memenuhi persyaratan; mekanisme pencairan dana dari Dana Dukungan Pengembangan Pariwisata belum disederhanakan; mekanisme pertukaran, berbagi, dan kerja sama antara pemerintah pusat dan daerah, serta antara asosiasi dan bisnis, tidak efektif. Industri pariwisata kekurangan kekuatan promosi lokal melalui kantor promosi pariwisata di luar negeri…” - Bapak Ha Van Sieu menganalisis lebih lanjut.

Untuk memastikan efektivitas promosi pariwisata di Vietnam, menurut Bui Thi Ngoc Hieu, Wakil Direktur Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, perlu mengidentifikasi acara-acara promosi utama sepanjang tahun, dan kemudian mengembangkannya menjadi acara tahunan untuk menciptakan kesan yang kuat pada wisatawan domestik dan internasional. Selain itu, badan pengelola harus mempelajari mekanisme dan format penyelenggaraan "Hari Vietnam" di luar negeri.

Dengan mempertimbangkan masalah ini dari perspektif bisnis pariwisata, Nguyen Huu Cuong, Direktur Perusahaan Perjalanan Trang An, percaya bahwa perlu adanya inovasi dalam cara promosi dan pemasaran melalui berbagai metode langsung dan tidak langsung. Teknologi dapat diterapkan untuk promosi dan pemasaran pada aplikasi dan situs web online.

“Baru-baru ini, situs promosi pariwisata Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, vietnam.travel, melampaui Thailand dan banyak negara lain di kawasan ini. Hal ini mencerminkan efektivitas positif dari implementasi pemasaran pariwisata Vietnam di platform digital. Kita perlu memanfaatkan ini dan memperkuat kegiatan promosi di platform yang ada,” ungkap Bapak Nguyen Huu Cuong.

Menurut Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, tahun ini sektor pariwisata Vietnam akan fokus pada kegiatan promosi di tiga pameran pariwisata internasional utama: VITM London; CITM China; dan Pameran ASEAN-China. Selain itu, industri pariwisata akan berpartisipasi dalam acara dan program yang memperkenalkan pariwisata Vietnam di Amerika Utara, Australia, China, Eropa, ASEAN, India, dan wilayah lainnya.

Wakil Menteri Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Ho An Phong menyatakan bahwa persyaratan untuk meningkatkan efektivitas kegiatan promosi dan pemasaran pariwisata diatur dalam Resolusi No. 82/NQ-CP dan Arahan 08/CT-TTg dari Perdana Menteri, yang menekankan faktor-faktor berikut: menciptakan terobosan, mengubah pola pikir; menyoroti merek, dan mencapai tingkat keunggulan... Kegiatan promosi dan pemasaran akan efektif ketika ada terobosan dalam kesadaran dan tindakan. Untuk mencapai hal ini, diperlukan upaya bersama dan kerja sama dari semua tingkatan manajemen, daerah, dan komunitas bisnis.

Sumber